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通常情况下，销售离不开语言，离开了语言，销售将无法进行，从一角度来讲销售技巧就是语言方面的技巧，销售人员在给顾客介绍产品和服务时，如果能巧妙的运用一些语言技巧，就能唤起顾客的兴趣，起到很好的引导作用，那么如何才能让语言引导技巧更有效呢？以下可以参加：首先语言一定要力求简练，一个优秀的销售人员一定要非常清楚的在给顾客做介绍时，不能占用过多的时间，喋喋不休的介绍，通常会让顾客觉得很烦，兴趣全无，因此在与顾客进行产品沟通时，语言一定要简练。这个看法不是凭空臆想出来的，是销售实践中得出来的共识。在一次代理会议上，参会人员投票表示意见，选择导致销售人员交易失败的原因，结果有3/4的人归因于为销售人员的喋喋不休，从中可见销售员的这个弊病具有普遍性，那么销售人员在给顾客介绍产品时如何才能做到语言简练呢？？很简单，那就是平时要多练习，把想谈的事情逐项记在便条上，说话时注意逻辑和层次，不妨多使用第一第二首先其次，等表示次序的词语，其次要避免夸张，说话夸张是一些销售人员的通病，他们在与顾客交流时常常喜欢用夸张性的词语，比如绝对独一无二，百分百等等这些夸张性的词语在销售的过程中时，都是很令人厌烦的，即使自己所推销的产品再好，销售人员也不要尽量使用这些夸张且无实际意义的话语，只需要以事实服人，同样语言要生动活泼，耐人寻味。再次要注意说话的真实性，绝大多数顾客都怕销售员说话华而不实，因此他们对这类话十分敏感，一听此类话就担心有被骗的事情发生，一般来说顾客很多，很害怕这些能言善辩的销售人员，他们一看那些说话唾沫横飞巧舌如簧的销售人员，就会顿生厌恶之感，所以越是态度沉着，善于倾听语言中肯的销售人员，越受顾客的欢迎。再其次，可巧用使用有特殊效用的句子，通常情况下销售人员如果使用，如果……那么你会……等诸如此类的引导性的句子就可增加语言的强大的引导力，对顾客来说会使其产生极大的兴趣，起到很大引导作用的，有一位顾客想买一套西服，如果销售人员这样说，您如果穿上这套深色西服，那么一定会更显得伟岸，相信这位顾客听了一定会产生兴趣，也多半会试穿的。
“如果……那么你……”会此类引导，话语的引导作用很大，即使对方是不爱说话或者喜欢拒绝的顾客，也多数会随和应答的，因此“如果……那么你会……”此类句子，被一些经验丰富的销售人员称为魔术句子，实际上这样的句子不但应用于销售生活动中，生活中也非常常见当人们回想过去或考虑未来时，脑中常以“如果当时……那么现在会……”或者如果“现在是……那么将来大概会是……”等一类的言辞。最后要恰当使用一些敬语和尊称敬语和尊称，能使对方对你产生好感，从大的范围看它也属于一种语言引导技巧，对销售人员来说本身来说它更是一种服务态度，良好的表现，由于服务态度的良好与否关系到销售的成与败，因此一定要对此重视起来。这里所说的敬语和尊称，主要指尊敬对方的语言，谦虚的用语“您”“贵公司”“请”等皆是此类词语。需要注意的是，在一班人既有往来中，很少在局长，处长科长等职务后，再加上先生的称呼，但是在销售人员这里却要改变一下，他们通常需要在职称之后再加上新生的称呼，这会加深对方的好感，让对方留下深刻的印象。
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