在人际交往中，为了不食言、不失信于人，学会这一说话技巧很重要——那就是把话说得模棱两可。模棱两可的回答或者敷衍的回答是一种有弹性的沟通方法，也是一种常见的处世技巧。敷衍的回答是在不便明言回绝的情况下，模棱两个地答复他人。敷衍是一种艺术，运用好了不但不会失信于他人，还会取得良好的效果。所谓的“不食言”就是说到且一定做到。在许多时候，人们对说出的话，做出的决定，过不了多久就会后悔，乃至忘却，不再履行。然而，不论你有多么后悔，也要遵守自己做过的承诺。违背诺言只会让自己更加被动，所以不能轻易食言。
有人说，信用既是无形的力量，也是无形的财富。这话一点也不夸张，毕竟谁都不愿食言。所以很多情况下，为了不食言，我们无法拒绝别人，虽然这时候，拒绝是对别人的一种尊重，是为事情找到更好的解决方法的最佳途径。可是，为了不失信、不食言，只能用模棱两可这种有弹性的回答来回应对方。
如果对方聪明，能够明白我们这种模棱两可的回答背后的信息，可能会自动放弃。事实上，许多人在请求别人帮忙的时候，都是抱着莫大希望而来。给别人模棱两可的回答，不要决绝地拒绝别人，不要让人认为我们是一个失信于别人的人，使自己陷入被动的局面。
人处在一个复杂的社会背景中，互相制约的因素有很多，为什么不选择一个盾牌挡一挡呢？食言本身就是一件令人十分难堪的事，我们完全可以选择态度不是那么坚决，甚至有些模糊不清、模棱两可的回答来回复对方，这样，他们能够理解我们的做法，从而不会对我们抱太高的期望。避开实际性的问题，故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答，既无懈可击，又避免了自己的信誉和诚信度受损。这样做既能让对方明白你的立场，也能充分保留自己的面子。
当面对别人的请求时，如果不能确定自己是否可以把对方请托的事办好，或根本就不想接受请托，可以用“我会考虑的”，或者“最近比较忙，过几天再说好吗”之类的话回复对方。如果对情况把握不大，就应该把话说得灵活一点，最好用弹性的语气，给自己留下回旋的余地，使之有伸缩的余地。为了不食言而给对方模棱两可的回答，可使对方明白我们的苦衷，相信我们不是没有信誉的人；如果生硬地否定或拒绝，对方则会产生不满，甚至仇恨。把话说得委婉、模糊一些，这样做既不伤人，又不会使自己失信于对方，彼此还能和和气气，何乐而不为呢？
