人们对能力强、有很多客户选择、很多客户满意、或者受到比自己消费能力强的客户选择的业务人员,很容易产生信任!
因此,如果设计师能够在与客户见面后,能够充分展示或暗示自己受到多少客户的喜欢、多少客户对自己的服务满意、多少高端客户选择自己,客户对设计师的信任感就会马上建立,具体话术参考如下:
常用话术分享
“背景:对业主户型提前研究过
XX先生/女士,我第一眼看您房子户型图,就觉得好熟悉,结果我查了一下,今年我签的单子里有 30 多家和您户型非常接近、占了我签单的 40%,看来我的专业是比较受您这个户型业主喜欢的! 昨天我整理了一下我在您们类似户型上的设计经验、心得,今天我们交流一下,希望对您装修有启发和帮助!
“背景:在客户小区或者户型上有签单客户
xx先生/女士,很高兴您成为我在您们小区接待的第 24 位业主,在您之前已经有 8 位业主信任我,把装修托付给了我!因此,对于您们的装修需求,我已经相对比较了解,而且有了8套完整、成熟的方案预算,相信今天的交流,我们会很愉快、高效,希望对您装修有所启发和帮助!
xx先生/女士,对不起,让您久等了,刚才我去接了一个老客户的电话,他的房子刚完工验收,觉得非常满意,说要谢谢我和项目经理、今天要给我们送锦旗,我告诉他我正在接待您,等结束再过来! 我也很希望自己的服务也能让您和刚才那位客户一样满意、也能得到您的锦旗! 今天我们交流,我会竭尽全力对您有所启发和帮助!很荣幸为您提供装修服务!
xx先生/女士,在您们小区,我已经签了 8 单,昨天我们老板给我说,如果年前我在您们小区再签 8 单,他就奖励我带薪旅游啦,为了我的爸爸妈妈、为了旅游,今天无论如何要把您服务好!