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《非暴力沟通》——两句话四个步骤轻松搞定优质沟通

时间:2015-12-20

被讨厌的勇气说人的一切烦恼都源于人际关系。而人际关系不好往往源于沟通的问题。很多时候你都会发现明明是为了对方着想想要对方更好,但是沟通的时候并

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《被讨厌的勇气》说“人的一切烦恼都源于人际关系”。而人际关系不好往往源于沟通的问题。很多时候你都会发现明明是为了对方着想想要对方更好,但是沟通的时候并没有正确表达,从而导致心生芥蒂,关系破裂。沟通能力强的人,别人听他说话就是一种享受,不会沟通的人,总是得罪了人也不自知,古语有云:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”语言中“隐蔽的暴力”比“身体的暴力”更加对人有伤害。如何才能提高自己的沟通能力?减少语言冲突带来的痛苦呢?今天就来给大家介绍这本书《非暴力沟通》。

首先介绍作者马歇尔·卢森堡(1934—2015),师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯,美国威斯康星大学临床心理学博士。国际非暴力沟通中心创始人,全球首位非暴力沟通专家。他有着50多年的实践经验,不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通,消除分歧和争议,实现高效沟通,还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。

日常生活中夫妻关系的维护是一个永恒的难题,《男人来自火星女人来自金星》这本书把男女之间沟通的问题解释为因为因为两个性别的人是分别来自“火星”和“金星”,他们之间的语言不是互通的,要经过一个翻译才行。他们说的话不是字面的意思。其实这也在一定程度上是找了个借口。

如果你能仔细阅读《非暴力沟通》按照这本书上的方法去沟通那么一切将不是问题。概括地来讲它给出来沟通的四个步骤,即观察、感受、请求、需要。说到这里请先不要害怕,我并不是要针对每一点长篇大论。其实只要学会说两句话就能学会非暴力沟通了。要记住只要当你能够清晰表达自己的感受的时候,才能够跟别人去沟通你此刻真实的想法就可以,一定是表达感受而不是评判。

第一句:

如果你说:“我觉得你根本不照顾咱们家,我觉得你把咱们家当旅馆。”当你这么说话的时候,这就代表了伤害,因为这里面充满着评判。

但是如果你说:“老公,这一周你回来都是十一点钟以后,我觉得很难过,我觉得很孤独。”这是感受,当你说我感觉到很难过的时候,也是一种变相的示弱,对方是会照顾你的。

第二句:

“你能不能以后每周抽出三天时间八点以前回家,我想得到你的爱护,这个家需要你”。看,这就很明确地表达出了自己在感情上的需要,还有清晰的请求。而不是“你以后能不能多顾点家”这种根本没有标准的模糊的要求。这样对方很大程度上能做到,因为他感觉到了自己被你的需要,他在你心中很重要。当我们能过真实地表达自己的感受,清晰地提出请求时,我们让彼此的悲喜相通时,孤独也终将消解。

虽然这是一本纯方法论的工具书,但读起来思考比较多,刚提到的沟通技巧不仅可以在日常生活中使用,也适用于职场。当发生矛盾的时候不要去责别人,而要说出自己当下的感受当真实感受,能够很平和地达到自己最终的目的才是最重要的。请记住,生活不是一场辩论赛,目的不是针对错,是为了活得更好。这里是宏学堂,让我们一起实践“非暴力沟通”吧。

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