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在科技高度发达的今天，我们的生活也发生了翻天覆地的变化。袁隆平老师研究出杂交水稻，从此再也不用挨饿了。邓稼先老师研制出核武器，从此再也不会受欺负了。
火车、高铁、飞机遍布大江南北，四通八达，想去哪就去哪。科技的发展使得人与人之间的距离更近了，一部手机即可与天南地北的家人、朋友取得联系，语音通话，视频通话。
而在现代通讯工具主导着人们的生活的今天，面对面交谈显得尤为重要。科技再发达，通讯工具再方便，科学技术可以成为人际沟通的有力工具，但是它无法取代交谈本身。交谈结果会因为人们的感情流入与谈判技巧而改变，这是高效的现代网络通讯无法代替的。
宝岛台湾著名主持人、作家蔡康永就曾表示：“所谓情商高，就是会说话。”沟通是人类社会最基本的生存工具，这就像是人们的大脑，你可以有好看的皮裹，也可以有有趣的灵魂，但是，一旦大脑不给力，一起都像是纸上谈兵，荒唐可笑。
有一个从事公关工作二十多年的朋友说过这样一句话：“自己少炫耀，多给对方炫耀的机会。”认真的聆听对方的观点与需求，所谓“话不投机半句多”就是在告诉我们有效地交谈一定要找到对方的兴趣点。从对方的兴趣点入手，获得对方的信任，所有的交际问题也就迎刃而解了。
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