引言
小学生的年级较小，言行举止受教师影响较大，以往班级管理模式中存在一定的问题，很多时候班主任忽视小学生的年龄特点，不了解其需求和想法，导致学生在学习和生活中遇到问题时，班主任不善于与学生沟通解决，导致师生关系紧张。因此，班主任想要确保班级管理工作顺利进行，实现高效沟通就要掌握一定的沟通技巧。
1 对学生保持宽容的态度
小学生的年级较小，自制能力较差，在日常的学习及生活中难免会犯一些错误，甚至是在课堂上扰乱秩序。班主任身为班级管理的引导者，需要用宽容的态度来对待学生，在犯错误时要用“换位思考”的方式了解学生，并耐心引导其认识并改正自己的错误。而目前小学阶段教学中，仍然有一部分教师态度不端正，用“有色”的眼光看待差生，与其沟通时缺少耐心，久而久之，学生就会感到害怕，对班主任说的话产生抵触，不利于自身长远发展。例如，教师在上课过程中，如果有学生窃窃私语扰乱课堂秩序，教师不要大声呵斥，也不要通过罚站等手段惩罚学生，这会对其造成一定的心理阴影。建议教师用温柔的语气对其适当引导，让其明白自身错误的行为对身边同学造成的影响，使其避免再次出现这类问题。
2 在平等的基础上尊重学生
在以往的教学模式中，师生长期处于不平等的地位，班主任经常以管理者的身份来约束学生，日常相处过程中，多是不苟言笑，很有威严的样子，给人的感觉似乎在时刻监督着他人的一举一动，这种现象会严重阻碍师生之间的交流，严重还会导致师生处于对立面。针对这种现象，教师要顺应新课改提出的要求，建立平等、相互信任的师生关系。当班主任用平等的态度，尊重每一名学生时，师生关系就会逐渐向亦师亦友转变，自然会拉近彼此的距离，班级活动得以更高效的开展。例如，学生情绪低落导致上课注意力不集中时，教师不要一味的批评和教训，课上可以提醒其认真听讲，下课期间将其带到办公室或是其他较安静的场合，用平和的语气沟通、交谈，询问是否发生了什么事情影响了学习心态，这样的处理方法更有利于学生向教师敞开心扉，表达内心的想法。
3 根据学生特点采取多元化沟通
每个学生由于成长经历不同，性格具有一定的差异性，班主任在与其沟通时，要合理运用沟通技巧保证其具有一定的效果。班主任在与性格内向、胆子较小的同学沟通时，要注意保持微笑，说话语气温柔，耐心沟通；与性格外向、比较调皮的同学沟通时，言语间要有一定的信服力；与成绩名列前茅的学生沟通时，言语间不仅要对其优点进行称赞，还要指出学习中的不足之处，以免产生骄傲、自负的心态；与成绩较差的学生沟通时，态度要保持一视同仁，通过交谈了解其成绩较低的原因并有针对性的提出建议，促进学生进步。举例来说，每个班级内都有从来不敢举手发言的同学，一说话就脸红。教师让其站起来朗读课文时，由于紧张声音非常小，这时教师可以说：“能站起来朗读课文就是勇气的体现，有很大的进步，而且这篇确实比较拗口，坐下吧！”过一段时间，再叫这位同学朗读课文时，就会发现其有了较大的进步。教师根据学生的特点来沟通，才会使其更容易接受善意的语言并成为以后努力的动力。
4 多使用积极的鼓励性语言
小学生年龄较小，对于外界的感知相对成年人要更加敏感，内心世界也较为脆弱。所以，班主任在与其沟通过程中要注意把握分寸。师生沟通过程中可以多采用一些积极、正面的鼓励性言语，善于发现每个同学身上的优点，并对其进行激励。另外，学生由于年纪较小难免会出现不遵守课堂纪律的行为，班主任在与其沟通的过程中，切忌不要使用过激性的言语，以免打击脆弱自尊心，带来心理伤害，影响学生未来性格的养成[3]。例如，当学校举行文艺比赛时，有一些同学会因为害怕无法取得理想成绩，而产生放弃参加的念头，针对这种情况，教师就可以对其进行鼓励，态度真诚的对同学们说：“获不获奖并不重要，重要的参与过程中对自己的锻炼，通过这次比赛一定会更有效的提高综合能力。”以此来提高学生的自信心，让其更加勇敢的参加各种活动，从而实现全面发展。
5 不断创新沟通技巧
班主任在与学生拉近关系，营造良好沟通氛围的过程中，要不断的掌握新的沟通技巧。教师在授课时要保持严谨、认真、负责的教学态度，但这并不意味着课堂氛围就要严肃、古板。教师在授课过程中，可以将风趣幽默的言语风格融入到课堂中，调节学习氛围。例如，随着社会对教育的重视程度逐年增加，家长们为了让孩子得到更高水平的教育，会为其报多个特长班，占据了学生大量的休息时间，导致课上出现打瞌睡的情况。以往班主任看到这种情况，就会让学生站起来继续听课，但这样做不仅无法取得较好的效果，相关制度上也是不允许的。班主任可以叫学生的小名或是常用的昵称，提醒其要注意听讲，或是根据教学内容做一个小游戏与其进行互动。这些方法不仅会让学生感到新奇，还可以活跃班级氛围减少困意。
6结束语
班主任在小学生的成长过程中担负着重要的作用，其言传身教都会对学生未来的发展产生一定的影响。所以班主任在管理班级事务过程中，一定要运用好沟通艺术，可以通过对学生保持宽容的态度、在平等的基础上尊重学生、根据学生特点进行多元化沟通、多使用积极的鼓励性语言、不断创新沟通技巧等方式，实现与学生之间的友好交流，拉近双方关系，提高班级管理工作质量。
