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他出身贫寒,靠个人奋斗打造一个商业帝国,跻身富豪榜单;
他个性张扬,各种热点话题都愿意掺和一下,乐于高调发声;
他艳福不浅,不惑之年春风得意抱得美人归,自带八卦话题;
一个男人,如果同时拥有上述标签,说实话,想不红,都很难。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东,便是这样一个“网红”。
他信誓旦旦,公共场合常常语出惊人,金句不断。
2017年即将结束,今天咱就来扒一扒,这位电商大佬近年来的金句名言。
01 京东从没卖过一件假货
2017年9月,在位于京东顶楼的豪华客厅,刘强东接受英国《金融时报》专访,他说,早在中关村开店时,自己就是第一个明码标价并且开具正规收据的人,“从第一天开始,我就没有卖过一件假货,所以很快就积累起口碑。”
他说:“我从来没有赚过昧心钱。”
遗憾的是,此言一出,立即有媒体做了一个小盘点:仅在今年8-11月间,京东商城就至少5次被指涉嫌售假:
8月初,陕西榆林的冯先生爆料,称他在京东古驰(Gucci)自营店花1900元购买的Gucci男款太阳镜,收货时发现上面的英文缩写成了“Gucc”,少了一个“i”,因而怀疑自己买到假货。冯先生与古驰中国取得联系,对方明确表示,从未授权京东销售这款太阳镜。多次交涉未果,冯先生决定起诉京东。
8月20日,日本品牌“tiger虎牌”发布打假公告,称“近期在京东全球购等非授权店铺购买到虎牌保温杯的假货,为保障消费者权益,特此公示产品真假对比”。记者调查发现,在京东全球购自营旗舰店,确有一款虎牌保温杯对外销售,有买家在下面留言,称产品“做工有点粗糙,接口焊接痕迹明显”。记者以买家身份拨打京东消费者维权热线,客服人员表示,在京东购买的商品,无论是自营、第三方还是全球购,均可确保正品
9月中旬,深圳警方捣毁一处在京东平台售卖假冒三星手机配件的线下犯罪窝点,现场控制4名涉案人员,查获3500多件假货,涉及三星、小米等多个品牌,案值超过20万元。
去年,壳牌官方直指京东商城售卖假壳牌事件在网上闹得沸沸扬扬,京东当时下架了所涉产品。今年10月,壳牌再次发表声明,称京东自营店所售壳牌机油未获授权。该声明称,从未授权任何电商平台从事海外购或跨境电商业务。消费者如在中国通过非官方指定或授权渠道购买海外进口的壳牌润滑油产品,壳牌官方无法提供质量保证和相关服务。
双十一期间,江苏扬州警方通报一起假冒注册商标案,京东商城平台上的“美乐A旗舰店”线下工厂、经营点及仓库被查封,共计查获假冒小猪佩奇儿童牙膏、牙刷、牙杯、湿纸巾达数十万件,涉案嫌疑人被警方刑拘。京东商城对此回应称,已与该店终止合作。
对于刘强东“从没卖过一件假货”的言论,有网友调侃道:“JD:我们不卖假货,我们只是假货的搬运工!”
02 从“永远不做线下”到五年开店100万家
2012年11月,刘强东曾在一个访谈中表示,京东永远不会发展线下业务:“五年前我就说过,永远不会去发展线下,现在我还保留这个观点。”
然而几年过后,中国电商格局悄然生变,尤其是今年以来,各电商平台不约而同发力线下。面对此情此景,刘强东坐不住了,他的态度,来了一个180°的大转弯。
4月10日,刘强东在微博上宣布:未来五年,京东将在全国开设超过100万家京东便利店,其中一半在农村。他说,这是继一万家京东家电专卖店计划后的第三个线下项目,此外还有一个线下线上融合项目暂时保密。
对于这个重磅消息,有些数学学得好的同学坐不住了,他们粗粗算了一笔账,全国共有4万多个乡镇,五年开店100万家,意味着平均每个乡镇要开差不多25家京东便利店,“听上去简直就是一场浮夸风”。
另据媒体报道,统计数据表明,目前全国便利店总数才2.6万余家,京东声称五年开店100万家,基本不靠谱。
如今大半年过去了,京东尚未公布今年以来的开店成绩单。不过早在今年7月,就有消息称京东百万便利店计划负责人杜爽已于6月底离职,离职原因是不堪“今年开50万家便利店”的压力。
对此,京东当时在声明中承认,杜爽即将离职,但否认其离职原因是不堪压力。杜爽究竟为何离职,外界一时半会儿怕是真相难明。然而对于刘强东来说,如此重要的商业计划,出师未捷先损主将,想必也是鸭梨山大。
03 “永远不做竞价排名”
自从京东商城开放平台引入第三方卖家后,与阿里巴巴旗下发力B2C的淘宝就迎来正面竞争,双方缠斗至今已有多年。
2011年7月,刘强东在京东商城供应商大会上谈及淘宝时毫不客气。当时淘宝因提高年费引发中小卖家不满的风波刚刚停息,刘强东抓住这一点大作文章,称京东开放平台不会收取入驻费。他还表示,京东永远不会做竞价排名。
然而就在第二年,京东便推出了一款名叫“京东快车”的产品。
且看这款产品的官方介绍吧:“京东快车是基于京东站内推广,按点击付费的实时竞价类广告营销产品。通过对搜索关键词或推荐广告位出价,将您的推广商品、活动或店铺展示在京东站内丰富的广告位上。精准的定向工具更能为您打造个性化的营销方案,将目标人群和潜在用户一网打尽。”
请教“东哥”,这不是竞价排名是什么?说好的“京东永远不做竞价排名”呢?
04 “五年超越阿里”
在电商领域,目前阿里、京东、苏宁呈三足鼎立之势。以刘强东争强好胜的性格,自然不愿久居老二位置。
今年初,京东集团开年大会在京召开,刘强东在会上表示,京东要在2021年前超越阿里,成为中国第一大B2C平台。他还说,希望未来12年,京东能够进入全球500强TOP10。
可是马上有人搬出公司市值、市场份额、经营业绩等几个关键指数,发现京东跟阿里之间“差距还是挺大的
关于阿里这个老对手,刘强东还在今年6月的一次访谈中表示,京东的商业模式肯定优于阿里,他说:“如果是比拼哪家公司能够存活一百年,我相信我的商业模式绝对可以存活一百年。你看马云一定会逐步学我们,一定是的!他唯一的出路就是不断地不断地学习京东。”
放眼当今商界,说话做事如此不客气的,大概也没谁了。
05 “苏宁门店开到宿迁,这是京东的耻辱”
还是今年初,刘强东在接受央视采访时说,他回老家江苏宿迁过年,发现那里还开着苏宁的门店,他说:这是京东的耻辱。
对此,苏宁云商集团COO侯恩龙在微博上调侃道:苏宁门店数量越开越多,体验越来越好,从苏宁生活广场到易购直营店等,全国已近4000家。还好刘总去的地方不多,宿迁还不是一个很大的城市,就已经感到耻辱了,如果去更多的城市、更繁华的地区看看,岂不是活不下去了?
围观群众则表示,以刘强东的身份,这样逞一时口舌之快,有点LOW了!
06 “京东特别有钱”
很多公司创业之初都会经历一个“烧钱”阶段,京东也不例外,这原本也算正常。
今年双十一前夕,刘强东接受央视财经专访,首度回应巨额亏损传闻,他说:“其实京东电商早就开始赚钱了”。而在今年2月10日的京东集团开年大会上,刘强东还带着“奶茶妹妹”登台高喊:我们特别有钱!
实际情况果真如此么?
2014年,《财富》杂志发布的中国企业500强亏损榜显示,京东亏损24.85亿元,占据榜单第三;2015年,京东亏损49.9亿元,紧随中国铝业之后,名列第二;到了2016年,京东凭借亏损93.7亿元的天价数字,成功登顶“亏损榜首”。
这顶“亏损王”的帽子,京东已经戴了多年。
07 从怼顺丰到挺顺丰
今年二月,快递企业顺丰控股在深交所上市,掌门人王卫身价暴涨,一度超越马云成为中国第二富,坐稳“快递一哥”位置。
随后有报道披露,虽然中国快递行业发展迅猛,快递员的工资福利依旧不佳,包括顺丰在内,员工甚至缺少“五险一金”保障。
在做客央视《遇见大咖》节目时,刘强东借着这个话题,怼了顺丰一把。他说,如果一家公司靠克扣员工的“五险一金”,牺牲兄弟们60岁之后的保命钱,那你赚的就是“耻辱的钱”。
可是没过多久,顺丰和阿里旗下的“菜鸟网络”开战,刘强东高调站队,力挺顺丰,声称只有京东和顺丰才是物流业能够笑到最后的巨头,表示京东、顺丰在客户服务的价值观上高度一致。
“我相信顺丰的品质、王卫的为人!”刘强东在微博上旗帜鲜明。
有网友对此评价说,“东哥”变脸速度之快,不输川剧演员。
08 丹麦采购生蚝之谜
《生蚝长满海岸,丹麦人却一点也高兴不起来》,4月24日,丹麦驻华大使馆官方微博发布的一条消息引发关注。文章称,外来物种太平洋生蚝入侵丹麦,对该国海岸生态环境造成极大破坏。
随文配发的图片看得一干中国吃货蠢蠢欲动,纷纷表示要去童话王国吃生蚝。
4月28日,京东官微宣布:“京东生鲜已发出正式公函、致电丹麦大使馆沟通生蚝引进事宜。而此次事件的总指挥,正是京东集团董事局主席刘强东本人!”多家媒体对此进行了报道。
次日下午,丹麦驻华大使馆转发媒体的报道截图《丹麦生蚝泛滥再引电商大战,京东已出手抢货》,并@京东,称“怎么没见到你来使馆呀?”
蹭个热点被打脸,网友直呼京东这样做不值当。
09 再度回应“不知妻美”
娶到比自己小19岁的清华校花,却自称脸盲不知道妻子章泽天美不美,这是“强哥”奉献给亿万网友的最大段子,网友因此戏称其“不知妻美刘强东”。
11月19日,在周鸿祎的新书发布会上,刘强东再度郑重回应,表示自己真心是脸盲,已经严重到跟了自己四五年的高管有时候都会认错人,“有的人可能天生缺乏一些基础艺术,一个人漂不漂亮他真的不知道。”他说。
对此,周鸿祎在现场调侃道:“其实我是真正的脸盲,在真实生活中也很尴尬,主要靠衣服声音和发型辨别。但谁是美女我还能分辨。”
这样的辩解,看得围观群众直喊无语,称刘强东是一本正经的胡说八道。有网友说:“换凤姐试一下看,你还会不会脸盲!”
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