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京东美妆为口红文案道歉 创意营销的界限在哪里?

时间:2010-04-04

这句听上去颇为不恰当的标语被众多网友认为含有明显的性别歧视,不涂口的你,和男人有什么两样

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“不涂口红的你,和男人有什么两样。”

这句听上去颇为不恰当的标语被众多网友认为含有明显的性别歧视,“不涂口的你,和男人有什么两样。”这句标语中暗示了“女人就应该涂口红,不涂口红就是男人”的逻辑,将涂抹口红的行为直接类比成男性和女性,在强调女性应该要化妆的同时,也剥夺了男生涂口红的权利,带有明显的性别歧视,配上旁边“懂你的美”的小字标语,讽刺意味变得更加浓重。

这个突发事件迅速发酵,并伴随着“性别歧视”、“女性权益”、“物化女性”等话题在互联网上引发一系列讨论。

事件发生当天下午,京东美妆迅速做出回应,发表道歉微博,微博称印有该文案的快递纸箱约有300000箱,有1000箱已发出,京东美妆方面将采取措施更换并销毁所有未发出的快递纸箱,力图将不良影响降到最低,对于已收到该文案纸箱的客户,京东美妆也会补偿一份美妆产品。

直至目前为止,微博上关于#京东美妆回应文案#的话题阅读量已经超379万,在这个道歉微博里,官方将该事件的根源归咎为“没有端正态度,一昧的追求营销噱头所导致的。

性别歧视这个具有争议性的营销方式又一次成为话题。

从营销方面来说,极具创意的文案能让产品或者品牌形象更加丰满,也能给消费者留下深刻印象。

“A diamond is forever”是戴比尔斯公司所提出最为出色的广告文案,戴比尔斯以坚硬的钻石象征忠贞的爱情,强化两者间的联系,并把钻石等同于爱情的钻石文化推向国际市场。甚至直到1993年开拓中国市场时,这句广告语的中文翻译“钻石恒久远,一颗永流传”仍能掀起热潮,帮助戴比尔斯公司快速打开中国市场,让中国消费者开始接受外来的钻石文化。

但是为追求知名度和影响力而采用不良手段,用擦边球的方式来博取眼球,甚至是挑战法律和道德底线,也留不住长期客户,甚至会给消费者留下不好的印象。

去年,奥迪官方二手车发布的一支广告也曾引发网友一边倒的骂声。

在这支广告中,一对新婚夫妇的婚礼正在进行,婆婆出现,并当众粗鲁地通过揪鼻梁、掰开牙口等方式对新娘进行检查,但新娘始终笑脸相迎,随后奥迪二手车介绍页面出现,并伴有“重要决定必须谨慎”,“奥迪二手车在线4S店,官方认证才放心”的广告配音。

将新娘等同于二手车,直接放在大庭广众下仔细检查,这个广告表述得很清楚,二手车就像女性,各项指标都能通过检查的才让人放心。原本奥迪旗下官方在线认证的二手车广告,却因把没有正确认识女性而产生“物化性”的不良影响,产生了反效果。

随着社会的发展,大批女性获得了更高的教育,并参与到社会生产中去,这意味着女性获得了较高的可支配收入,女性经济迅速崛起。同时,高素质教育也促使女性主义意识觉醒,取得更高的话语权,而面对京东美妆这种化妆品的消费决策,女性往往拥有绝对的权力。

尽管女性地位在不断上升,性别歧视话题也一直处在较为敏感的位置,但很多企业仍为追求营销效果而忽视这一社会现实,用打“擦边球”或者“模糊界限”的方式来获得一场创意营销的成功。

在2015年颁布的《广告法》第九条中就明确规定广告中不能含有含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容,商业营销创意可以无限,但不代表可以没有尺度,漠视界限。

在现实中,社会背景、国情、思想文化上都存在差异,因此在商业创意营销方案中,除了性别这个敏感方案之外,品牌应该规避关于民族、种族、宗教等容易引发争议方案,塑造好的品牌形象,向消费者传递品牌正确的价值观。

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