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今日(14日)消息，近日格力董事长董明珠接受媒体采访时称，保修是最坏的服务，没有售后服务的产品才好。
“没有售后服务的服务，就是最好的服务”，董明珠曾这样说过。这一次，董明珠进一步解释称，有些企业承诺自己的服务好，产品坏了可以来修，但其实这是最坏的服务。“我天天来给你上门服务，你愿意吗？”
她认为消费者要的是买来的一个产品，终身没有售后服务。公司同样也要有严格的高质量标准，没有售后服务，这样产品才会好。
此外，董明珠还回应了此前4月24日开启直播带货首秀结果翻车的事件。针对“直播卡成PPT”一事，董明珠回应：“虽然格力是第一次做直播，但第一次做不等于允许你犯错”。她称自己一下直播就怒批负责人，直言自己“骂人很凶的，三十多岁的男主管因为产品做的不够精致被我骂哭了”。董明珠表示，搞新技术研究出再多错都不会生气，但一旦产品成熟后还犯致命或不该犯的错，就会很生气。
此外关于格力举报奥克斯一事，董明珠表示任何企业产品，如果发现不合格都会举报。这是对劣质产品的零容忍，是和损害中国制造形象的行为较劲，并非打压同行，同样也希望同行举报自己。
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