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厦门方舱实验室：
驶向平安的生命之舟
“诺亚方舟”
经常被用作表达生的希望
在新冠肺炎疫情之下
“方舱”也如它一般被赋予了同样的使命
是驶向平安的生命之舟
厦门疫情再起的危急当口
为快速提升核酸检测能力
市里决定在国际会展中心搭建方舱实验室
并于9月15日陆续投用
“作为厦门会展中心公司展务三部副经理，我是这次工作任务的现场项目经理。我的故事，就从为实验室提供场地开始。”
急客户所急
争分夺秒完成场地功能性配置
9月13日晚22:50，一通急促的电话打破了深夜的宁静，正准备入睡的我接到配合隔日方舱落地的紧急任务，并被任命为方舱实验室会展集团保障团队项目负责人。我即刻起身出发，不到15分钟便与公司领导一同抵达会展中心。
为方舱实验室“提供场地”看似简单，却是全链条的高质量服务保障，包含了在短时间内腾空已有大量展具的场地，配合搭建物料有序进场，做好用电、安保、卫生、隔离保障等十余项工作，最终还要实现其24小时无间断、无故障运行，其难度可想而知。
这是一场与突发疫情之间的博弈，所幸我们有一支身经百战、成熟高效的会展团队。9月14日上午，在拟定放置方舱实验室的A2展厅中，我协调团队争分夺秒地撤展。A2展厅原本是要作为照明展的场地，已搭建了160余个标摊及特展。公司紧急拨调了100余人，不到2小时就完成了撤展任务。
此时，公司综合维修部接到用电保障任务通知，保障班组立刻统筹方案，确定供电位置，确认电缆长度及所需护桥数量，现场安装……经过5个多小时努力奋战，全套流程一气呵成，圆满完成方舱用电的布置工作。
为客户着想
尽最大可能提供舒适环境
坚守质量，不仅要“快”还要想办法“好”。14日午后，仍在忙碌的我察觉到室外方舱实验区因太阳直射，温度偏高，如按原计划搭建，抗疫工作者将可能在极其炎热的环境中工作。我随即向领导汇报，申请搭建大棚遮阳。会展集团董事长潘子万等领导经过现场评估，确定了实施方案，并在一天内完成了6000平方米的大棚搭建。
9月15日，经现场测温，大棚内外的温度差达到了4℃。这项举措获得市卫健委及室外方舱单位的一致肯定，纷纷表示可将其作为室外方舱实验室筹备的优秀经验。
突破常规
确保安全可靠运转
质量体现在一切细节中，不允许任何不经意和姑息，这一点在此次任务中表现得淋漓尽致。在巡查中，我注意到场馆中酒精等危险品管理措施不够严密，多年的场馆保障经验告诉我，安全问题容不得半点马虎！我当即提出要拟订方案对危险品进行规范管理。经上级领导同意，我们划定了危险品的存放区域，并建立单独台账，独立存放，重点巡查，为实验室安全运行提供了保障。
方舱实验室的特殊性对保洁工作也提出了新的要求。保洁小组第一时间按方舱保障专项预案，对公厕和垃圾收集站加大防控和消毒灭菌力度，统筹安排3组16名保洁人员，负责清洁6套男女厕所、2个方舱内外供餐区、16组垃圾桶及废弃口罩专用收集点，最大程度减少了病毒的滋生、传播。公厕、垃圾收集站点及场馆周边等多个区域则采取了每天4次药水喷洒消毒、加强自然通风等方式。收集站及周边确保无乱堆乱放垃圾。同时，加大垃圾巡回清运力度，重点区域勤转、勤运，保证垃圾无囤积。质量背后，是我们保障团队对服务的耐心、细心和责任心。
方舱实验室建设运行期间，100余人的专业团队提供了用电、安保、卫生、物料等十余项服务，确保其能够24小时无间断、无故障运行。圆满完成此次紧急任务，既是厦门会展集团对质量的追求，更是厦门市对质量长期以来一丝不苟的高水平要求。回忆起这些难忘的日日夜夜，我对卓越绩效标准中关于功能性、舒适性、安全性等服务质量特性也有了更深入的理解。
讲述／李照林
整理／林栩如
图／厦门会展集团提供
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