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《塔木德》里有句特别有意思的话:“人们能够凭借自己的力量去强迫自己,却不能强迫别人;在要求别人做事时必须像女人一样温柔。”
生活中,每个做生意的人,都是想赚钱的。但是赚钱也要讲究生财有道,不能一切都利字当头。
要想做好生意,必须先学会做人。毕竟生活中不管是什么生意,都是以人为本的,付出才会有回报,只有付出真诚和情感,才能赢得顾客。
乔·吉拉德被人们称为是“世界上最伟大的推销员。”15年时间里他总共卖出13001辆汽车。曾经有一年,他竟然卖出了1425辆汽车,平均每天卖出了4辆车,这个记录被载入了《吉尼斯世界纪录大全》。从下面这个故事中,我们感受一下乔·吉拉德是怎样卖出汽车的。
有一天,一位中年妇女走进乔·吉拉德所在的雪佛莱汽车展示大厅,说是路过这儿,想顺便看一下汽车。乔·吉拉德在这位女士看车的过程中,了解到一个信息,今天是这位女士55岁生日,她打算买一辆和表姐一样的车——白色的福特车,给自己作为生日礼物。
这位女士刚才去过对面福特那里,推销员说自己有点急事打算出去一下,让她过一个小时之后再去,所以她就顺便过这边来看一下,言外之意是想在这打发一下时间。
乔·吉拉德了解到女士这些信息后,马上小声对一位同事说了几句话,又转身热情地对这位女士说:“夫人,看来您是想买一辆白色的汽车 ,既然现在您有时间,不妨让我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”
很快,刚才出去的同事回来了,手里还捧着一束漂亮的玫瑰花,乔·吉拉德接过玫瑰花,非常庄重地把玫瑰花送给了那位女士,并真诚地说:“夫人,祝您生日快乐。”
这位女士看到这种情况,顿时感动得热泪盈眶,她已经很久没有接受过别人送的礼物了,自己只是顺便来看看车,没想到热情周到的乔·吉拉德竟然会送自己生日礼物,这让她深感意外,内心有说不出的激动,都有点不好意思了。
她对乔·吉拉德说:“非常感谢您的热情款待,我刚才去福特那边时,那边的推销员态度有点冷淡,可能是看我开了一辆很旧的车吧,以为我只是随便看看,买不起新车,当我说打算看看车时,他说有点急事,要去收一笔钱就走了。其实说实话,我是真心想买一辆白色的福特新车,因为表姐买了一辆福特挺好看的,所以我也打算买一辆福特。现在想想,也不一定非要买福特不可,只要车好开就行。”
最后,这位女士就在乔·吉拉德这边买了白色的雪佛莱,并且是全款买的。虽然,乔·吉拉德在整个过程中,只是认真地介绍了一下雪佛莱车的性能、好处等,并没有劝她放弃福特。但是也许是是乔·吉拉德的做法感动了女士,让她非常开心,感觉在这边受到了尊重和重视,便决定在乔·吉拉德这边买了车。
生活中待人真诚,给人以足够的尊重,别人也会尊重你。尊重别人,就是尊重自己。
生活中,一句温暖的问候;一个善意的微笑;一点真诚的付出,很可能就是我们打开成功之门的钥匙。
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