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礼仪教授凯斯曾说：看一个人如何批评别人，就能知道他到底会不会说话。的确，批评比任何一种语言都能显示出一个人的思想和内涵。一个懂得批评艺术的人，必定是一位道德高尚的人。
评价或批评，只能针对一个人的行为、行动和表现，而不能针对这个人，也就是平时所说的对事不对人。任何人都有获得别人尊重的需要，批评、责怪一个人本身，与批评、责怪一个人做出的行为与事件有很大的区别，给人留下的印象也有很大差别。
批评要善意，要尊重、理解、信任被批评者，对事不对人，以理服人。对事也仅仅是对其缺点、错误，而不能抓住这一点，不及其余，以致否定一个人的全部工作、全部努力。在批评他人之前，还要先明确就那件事或事情的那个方向进行批评，越具体明确越好抽象笼统，“一竿子打死一船人”，对方往往难以明白你的意思。
在批评他人前，可以先谈谈自己以前做过的类似错事，一方面可以给对方提供例证，让对方从例证中认识到犯错的严重后果;另一方面也可以给对方带来一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔、坦诚相见的良好批评氛围，从而使对方更容易接受。
通常的批评宜在小范围里进行，这样会营造亲近融洽的语言环境;需要在公众场合批评时，措辞也要谨慎，不宜大兴问罪之师。
任何一个聊天高手都知道，批评的话最好不超过三四句。会做工作的人，在对别人进行批评教育时，总是三言两语见好就收，不忘给对方留一定的余地。
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