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销售，可以说是每一个企业，每一个生意人，每一个创业者，最重要的一项工作。因为销售直接决定了业绩和利润，销售技能也是一个人的重要技能之一。
有人说销售是世界上最难的一项工作，因为需要把自己的思想装进别人的脑袋，把别人口袋里的钱装进自己的口袋。有人说销售技能是一个人赚钱最重要的一项技能，是普通人逆袭最重要的一种途径。因为大多数的大老板都是从做销售做起的。
特别是在今天这个个人崛起的时代，很多人都认识到了销售技能的重要性，所以市面上有各种各样针对销售的培训，讲了各种各样的销售理论和实操技巧。那今天我就来谈一下，我自己对销售的一些理解和感悟。我认为以下这三句话是，做好销售必须要牢牢记住的。
客户不是需要产品，而是需要更好的自己。
很多销售人员都明白，跟客户沟通的时候，要尽量的讲产品给用户带来的好处，要尽量讲用户的故事。但是在自己的潜意识里，依然把焦点放在自己和自己的产品上。总是不能忘记自己的产品，所以会经常的让客户觉得，你还是在自卖自夸。
无论你卖什么产品，其实用户需要的不是那个产品，而是希望有一个更好的自己。所以我们要想办法引导客户把他们的思路从当前切换到未来，从抽象切换到具体。所以在描述我们产品的时候，一定要更加具有画面感，更加注重细节，更加具有感情色彩。
为什么很多直销公司，特别热衷于通过组织海外旅游来奖励业绩出色的人。关键是还要把这些旅游的场景，通过图片和视频的方式记录下来，然后在招募新人，或者培训的时候拿来宣传，而这一段时间他们绝对是不讲公司产品的。其实这就是一种销售策略。这种奖励方式，比单纯的发奖金的数字要更有吸引力，一举多得。
客户可以拒绝产品，但是很难拒绝一个更好的自己。所以当我们在销售产品的时候，一定要引导客户学会憧憬未来，而在这一段期间要尽可能的不要提及自己的产品，这样客户才不容易拒绝。
客户不是被你说服的，而是被自己说服的
学会说服力，就开法拉利，很多人都听说过这句话。有人就认为销售就是去说服客户，通过三寸不烂之舌，不断给客户讲故事讲道理。让客户接受我们的理念和思想。然后心甘情愿地把钱掏出来，购买我们的产品。
但是我们可以自己回想一下，我们在买东西的时候，很多时候其实我们并不是被销售人员说服，而是自己说服了自己。而真正优秀的销售人员，其实就是在帮助客户说服自己，所以他们很善于倾听客户的心声，观察客户的细节，理解客户户的想法，引导客户进行自我说服，配合客户作出决定。
如果你只是不断地跟客户说，问客户问题。而客户没有进入自我说服的状态，那很可能你就会被客户拒绝。那么要怎么样做才能够把客户引导到自我说服的状态呢？这个我们可以向保险公司学习，他们就是最善于刻画风险的场景，让客户感觉到恐惧，从而自己说服自己。这就是一种典型的抓住痛点来进行销售。那就是制造问题，产生恐惧；放大问题，放大焦虑；解决问题，引导成交，一气呵成。大部分出色的销售用的都是这种策略，只要恐惧和焦虑用得好，客户很容易自我说服。
客户不是因为相信产品而购买，而是因为相信自己
有人认为只要塑造出产品的价值，让用户真正明白产品对他们的好处，客户就会购买。还有的人认为，不仅要让客户相信产品，还要让客户信任和相信我们销售人员，客户才更愿意购买。在我看来这两种说法都对，但是。还不够抓住问题的本质和关键。
客户对销售人员、对产品很难做到绝对相信，就算相信了，很多时候他们也不会购买。就比如当我准备购买某个课程的时候，如果讲课的老师很成功，也很有名气，我也相信他的水平和实力。但是，我如果不相信我能够学会，我可能就不会购买，而要当我真正的相信我自己的时候，购买的可能性才会更大。
所以很多时候我们除了塑造自己的产品价值，包装和宣传自己，我们还要学会引导客户，给客户一种恰当的激励和鼓舞，让客户自己相信自己。所以销售是一种信心的传递，是一种情绪的转移，只有让客户真正的相信自己值得拥有这个产品，相信自己的时候，那么客户成交的可能性才会更大。
所以真正的销售高手都懂得攻心营销，而攻心营销，实际上就是让客户自己喜欢自己，自己说服自己，自己鼓励自己。而我们要做的就是，协助他们来完成这一连串的转换。这就需要我们在平时的工作中要不断的总结积累，学会细致的观察生活，在沟通的过程中，认真的倾听，细心的观察客户的变化，从而能够对他们进行正确的引导，关键时刻帮助他们做好，思维的切换。这样客户拒绝的概率就会大大降低，开单赚钱也才能变得更容易。
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