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有没有人看过这样一个案例
一位贵妇走进法拉利跑车展厅
简单看了之后
指着展厅中最炫酷的跑车问多少钱
销售员回答500万
贵妇豪爽的就下了订单
正要刷卡的时候
突然问了销售员一个问题
“这样做是不是太冲动了？”
假如你是这个销售员
你会怎么回答
如果你回答不冲动
她说你虚伪说假话
如果你回答冲动了
客户可能就不买单了
而这个专业的销售员是这样回答的
“夫人，当你开着这辆跑车
在路上飞驰的时候
所到之处所有人都在为他冲动
但只有您能为您的冲动买单
而其他人只有羡慕的份。”
贵妇听完后开心的付了款
每个看到这个案例的人
都会说这个销售的情商高、口才好
是的，这确实是一个优秀的销售员
而每个销售员
都希望自己能拥有
高情商，好口才
也有很多销售朋友问我
怎么样才能
锻炼出自己的高情商，好口才呢？
以前我也是一个销售小白
在客户问题面前总是容易哑口无言
偶然间
我在电梯里看到一个广告
接触了一个叫乐聊名片的小程序
（这里不过多介绍，否则说打广告）
在里面的话术库功能
我看到了几条很不错的话术
下面跟分享简单分享一下其中的三点
（想了解的朋友可以去搜一下哦）
不给客户说“不”的机会
比如客户在看一件商品
不要问客户对商品有兴趣吗
可以改变思路
问客户对商品有什么感受
又比如说客户正在犹豫买或者不买
不要问客户是否下决定了
要引导客户下单，可以和客户说
“如果现在购买的话
还可以获得一个特别的礼品呢”
要善于引用其他客户的评价
我们带着客户在参观选购的时候
不要只推销自己的想法
少说一些像
“我觉得这个适合您”
“我认为这是最好的了”
此类的话
因为这样不容易让客户信任自己
我们可以引用一下在客户心中
有影响力的机构
或者有一定地位的人的评论和态度
比如：
“您很熟悉的张总
上个月就买了这种产品，反映不错”
重复说过的话
我们讲过的内容
不会百分百的都留在客户的记忆里
很多时候都是一遍过
等出了门，也就记不起来
所以我们要把想强调的内容
重复多说几遍
加深在顾客脑海中的影响
比如你是卖房子的
带客户看房的时候
一看到一个超大的落地窗
就提一句
“这个落地窗很漂亮”
介绍到中场的时候，可以说
“有个落地窗，家里格局都不一样了”
还可以用上我们的第二点
引用其他客户的评价说
“楼上的王姐
当时一进来就看上这个落地窗”
这样就会对客户形成“肌肉记忆”
就算其他内容不记得
也会记得这里有个漂亮的落地窗
总的来说
我们在销售过程中
要注意引导客户留下
引导客户下单
在和客户沟通过程中
尽量站在客户的角度上去分析
换句话说
就是要站在客户的角度思考问题
把客户所担心的疑虑都打消
就算客户会去货比三家
我相信最后还是会回来跟你购买
评论区留言你想了解的#销售技巧#
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