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电影：爆炸、怒火和迷失，除了吼就是叫！
《拆弹专家2》正如其名，影片从头到尾都是爆炸。但爆炸是果，而愤怒才是因，正所谓“怒炸了”。
潘乘风断腿的那场爆炸，做炸弹的小伙因为前女友移情别恋，怒了，所以给两人装了同程引爆的炸弹；
在教育统筹局自杀的小伙，因为他女友跳楼，怒了，所以决定在教育局爆炸式自杀；
“复生会”老大马世军是个富二代，却认为靠买卖鸦片积累财富是原罪，怒了，所以要把这个病了社会炸了。
而潘乘风工作能力出色，性格偏执自信，认为自己是被警局用过即弃，怒了，所以发起了“复生会”，决定要玩把大的。
好啦，这部影片就介绍到这里吧，因为这部影片里面的人动不动就怒，动不动就炸，剧情也反转反转再反转，人物性格前摇后摆，被导演随手拿捏，尤其是潘乘风的黑化很是诡异（我一直很怒，因为买电影票感觉亏了，但我没炸，现在用它来做为“关键对话”的反面素材，也算是稍微捞回一点成本）。
这里必须得提到电影里的一场关键对话，结果直接导致潘乘风黑化，从此在反社会的路上一骑绝尘。
说实话，你再看回这部电影，里面的很多对话都是“智商不在线”“脑袋短了路”的中二风，除了吼就是叫，还有嚎，最后一招面无表情！全体演员辛苦了
现在请你勉为其难，代入坐在华仔对面角色—董卓文，你在和刘德华谈话时会怎么做？
答案是：拒绝脑袋短路，做个天线宝宝（导演邱礼涛式强行反转）。
北方形容为人处世，做人说话得有“眼力见儿”，它指的就是一种察言观色的能力，能够察觉到周围细微之处的变化并且随机应变。
怎么做到这么有“觉察力”，那得像天线宝宝一样，先得有根天线。只不过我们是默默地把天线放在心里，说起来，谁心里还没住着一个宝宝呢？
那在一个关键对话的场景，“天线宝宝们”要觉察什么？
答案是必须关注以下三种因素：对话陷入危机的信号，对方不安的信号（即表现出沉默或暴力倾向）以及监控你自身的做法。
方法：“动态”侦测对话氛围
我们之前讲过“交通灯三步法识别关键对话”，那是一个“静态”的方法，从是关键对话的三个“特征维度”来分析。现在我们提供一个“动态”方法，也就是说我们在对话进行过程中可以使用的方法，来侦测关键对话是否来临。
具体需要侦测三个方面：
一、识别危机信号
为了尽早发现问题，你应当调整自己的思路，注意那些标志关键对话的信号。
1）生理信号，如胃部不适、双眼发干等。
2）情绪反应，比如有没有感到害怕、受伤或愤怒。
3）行为方式。比如自己提高嗓门，对别人指手画脚，或是变得非常安静等。
二，对方不安信号
对于对话高手来说，他们时刻警惕的是安全问题。当人们感到失去安全感时，他们往往朝向以下两种错误做法的方向走去。他们要么陷入沉默（拒绝进行观点交流）要么诉诸言语暴力（试图强迫对方接受其观点）。下面我们详细讨论一些细节问题。
1）沉默
沉默包括任何有意拒绝观点交流的行为，这种方式几乎从来都是逃避潜在问题的方式，总是会限制观点在对话中的交流。其表现方式有很多，从玩文字游戏到对对方不理不睬都在此列。最常见的三种沉默形式是掩饰、逃避和退缩。
掩饰是指对问题轻描淡写或有选择性地表达观点。冷嘲热讽、甜言蜜语和字斟句酌是掩饰做法的常见形式。例如：
“呃……我觉得你的想法很棒，真的。我只是有些担心其他人注意不到这些细微变化。要知道，如果观点比较超前，结果反而会遭到大家抵制。”
真正含义：你的想法太疯狂了，没人会接受！
“是啊，这个办法太好了。为顾客打折，人们便会为买一盒肥皂省六分钱而穿过大半个城，亏你想得出来！”
真正含义：这算哪门子白痴主意？
逃避是指完全避开敏感话题的行为。我们虽然表面上在对话，但总是避重就轻，从不涉及真正重要的问题。例如：
“你的新西装怎么样？嗯，你知道蓝色是我最喜欢的颜色。”真正含义：有没有搞错！你是在马戏团买的衣服吗？
“说到缩减成本问题，你觉得这样行不？把供应的咖啡冲淡些，复印纸双面使用。”
真正含义：提出微不足道的建议或许可以转移目标，避免讨论员工效率低下的问题。
退缩是指彻底退出对话机制。我们不是退出对话就是离开房间。例如：
“抱歉，我得接个电话。”
真正含义：这种无聊透顶的会议，我一分钟也不想多待！
“抱歉，我不想再讨论分摊电话费的问题，再这样下去恐怕连朋友都做不成了。”
真正含义：哪怕是芝麻大点儿的琐事也要吵，我受够了！
2）言语暴力
暴力包括任何试图迫使、控制或强迫对方接受自己观点的言语行为。这种做法的特征是人们把自己的信息强行加入信息库中，因此也会破坏对话的安全气氛。表现形式从口出秽言、自顾自说到恫吓威胁，不一而足，其中控制、贴标签和攻击是最常见的三种形式。
控制是指胁迫对方按照你的思路考虑问题，表现方式有两种，要么强迫对方接受你的观点，要么在对话中搞一言堂作风。具体做法包括经常打断对方讲话，过度强调自己的观点，大量使用绝对性字眼，经常改变话题以及使用指令性问题控制对话过程。例如：
“世界上没有人不买这些产品，它们是最好的礼物。”
真正含义：虽然没有正当理由说明为什么要浪费钱买这么贵的玩具，可我真的很想要一个。
“我们试过他们的产品，简直糟糕透顶。全世界没人不知道他们送货不及时，客户服务最差劲。”
真正含义：我并不清楚真正情况，所以用夸张的字眼来吸引你的注意。
贴标签是指把某些人或某些观点加上标签，把它们视为具有某种特征的一类人或物。例如：
“你的想法简直跟山顶洞人差不多，凡是有脑子的人都会选择我的方案。”
真正含义：既然在方案价值方面说不过你，那就对你搞个人攻击。
“你不会听他们的吧？天呐！首先，他们是总部来的；其次，他们是工程师。你还想让我怎么说？”
真正含义：只要让人感觉从总部来的人和所有工程师都不是好东西，我就不用再解释了。
攻击就无须解释了，指的就是字面含义。我们往往会希望战胜对方，进而发展到希望为对方制造痛苦。具体行为包括贬低和威胁对方。例如：
“有胆你再试试那该死的小花招！”
真正含义：如果你不听我的，我就威胁惩罚你。
“别听吉姆瞎指挥。抱歉，吉姆，我就是在针对你。你就会让自己的部门享福，让其他部门受罪，这种情况早就不是第一次了。知道吗？你这人就是这么混。很抱歉，不过这事早晚要有人站出来说个清楚。”
真正含义：为了达到我的目的，我就必须说你的坏话，然后假装我是唯一正直的人。
三、监控自身做法
做到以上两个方面，是不是就足以解决问题了呢？答案是否定的。当你的大脑处于“双路处理”模式时，或许最难密切关注的因素是你自己的行为，而不是对方的表现。
如果你不具备对自身行为的监控能力，你也会像幽默作家杰克·汉迪（Jack Handy）曾经写过一个人物一样：
人们都说有个和我住在同一个街区的某个家伙有多讨厌，我决定亲自去探个究竟。我来到那人门前，结果他说自己不是大家所说的人，那个讨厌鬼住在那边那栋房子里。顺着他指的方向看了看，我说道：“你可真是个傻瓜，那是我家！”
例如，你问爱人为什么把你一个人丢在汽修厂整整一个小时，对方指出这不过是个误会，然后说了一句：“你没必要生气。”结果，你马上条件反射般地回应道：“我没生气！” 但你几乎是吼出来的，脑袋上青筋暴起，一点儿都不像没事的样子。
所以，只有密切关注自己的做法以及这些做法造成的影响，你才能在必要的时候改变行动策略。具体一点说就是，你应当关注自己的做法对安全气氛产生的是积极影响还是消极影响。
通过“动态”地侦测以上三个方面，我们还是比较容易地发现关键对话的苗头，那我们就可以接着具体分析原因，到底是哪个方面的安全因素被侵犯了？这是下一篇的主题。
延伸阅读：《关键对话》（整书介绍：做一名刀尖上优雅的舞者｜《关键对话》）
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