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电商文案
八大模块，教你打造爆款商品
学好文案，年薪百万。大家好，我是索寂魁，欢迎来到我的文案课。
这节课我们来讲讲，如何写出精彩的电商文案。
电商，相信大家都不陌生，我们常用的淘宝、天猫、京东、微店都是电商，你随手点开这些平台上的一件商品，从产品标题到详情页，都属于电商文案。
如果你现在正在网上经营着自己的一间网店，或者是有从线下扩展到线上经营的打算，又或者是从零售微商起步，随着顾客越来越多，想把把顾客引导到网店里去下单。那么，为商品写一份精彩的电商文案，就是你一定要做的工作了。
电商详情页的用途主要有两个：第一个用途是引发消费者兴趣，第二就是营造信任感。不论老顾客还是新顾客，他进来看到详情页，知道这是一个有品质有保障的产品，他就会购买。
一、电商文案的特点
电商文案有两个特点。
1. “快、准、狠”
快速阅读、准确投放、狠击要点。
电商是以网络为依托的，这就决定了电商文案要符合互联网 的“快阅读”标准。有人说，电商文案生存时间只有2秒，如果2秒内没办法抓住消费者，那这篇文案就是废稿了。因此，电商文案的行文，一定要简短又要亮眼。
2. 富信息化
要用极短的句子表达极大化的信息量。
电商文案里浓缩了产品的全部信息，信息量巨大，但是现代人被大量信息冲击着，很难做到专注，因此，你的电商文案一定要简单精炼、富信息化。
二、如何打造爆款的电商文案
（一） 详情页写作
1.标题
电商文案的标题主要目的是方便顾客搜索到你的商品，所以要务必使用口语化的语言，涵盖产品的多个关键词，包括产品特点、产品功能、产品性质等词汇。
用户在电商平台搜索商品的时候，是按照关键字来搜索的，所以电商文案的标题不像公众号软文的标题，它不需要很强的逻辑性，只需要将符合需求的产品信息罗列出来就可以了。你的标题不需要设计巧妙，甚至不需要是一句完整的话，但必须是关键词的总和。
比如说，当女性用户购买衣服时，打开淘宝她会根据她的需求搜索关键词，包括品类‘连衣裙’，风格‘波西米亚风’，小细节‘一字肩’等等，这些就是产品信息，这时你就可以取一个标题叫“女神波西米亚风一字肩连衣裙”。
2. 详情页
这个部分是咱们这一课的重中之重，也是电商文案最重要的、包含信息量最大的部分。
打开咱们最经常用的——淘宝，点击你想要买的东西，首页是交易界面和产品大图，图片下面是咱们刚才说的标题，往下翻就有一个图文丰富的页面，包括了卖点、细节和售后等所有和产品相关的内容，这个页面就是电商详情页。
电商详情页文案八模块法则：
模块一，卖点前置，第一秒抓住用户。
中国有句俗话叫：万事开头难。好的开头就是成功的一半，但是大多数人并不能在开头就抓住顾客的眼球。如果一个顾客点开你的页面看了三行，还没发现吸引他的卖点的话，那他基本就会放弃，直接点叉退出了。
所以你首先要学会提炼卖点，我这里给你介绍一个九宫格思考法。
在A4纸上用笔画出一个三行三列的表格，中间格填产品名称，其他格分别填上以下八个内容：产品价格优势、产品服务优势、产品平台优势、产品品牌优势、权威优势、企业管理优势、客户优势、附加值优势。从这八个点出发，逼迫自己进行延伸思考，寻找更多的产品卖点。
我们以格力空调为例子，如果你要给格力写文案，运用九宫格思考法分析一下：价格上相比进口货有优势；售后服务网点非常多，有服务优势；在京东、淘宝、苏宁等电商平台，以及线下实体店都有卖，有平台优势；知名民族品牌，有品牌优势，等等。
总之，你在运用九宫格思考法的时候，要尽量多想多写。然后从中优中选优，放在详情页的最前面。
提练出了卖点之后，那具体怎么样才能彰显卖点吸引顾客呢？这里有两个小技巧：
技巧一：扩写延伸卖点
你可以将每一条产品特点、卖点都列出来，然后将每个卖点进行扩写，就像小学生进行的句子扩写一样，以此来丰富你的文案，突出产品卖点。
举个例子说，你要给一款茶写电商文案，这款茶的特点是香，那你就可以围绕这个“香”字进行扩写，比如“茶清香，心清净”，再比如“味醇沁人，茶韵回甘”。
技巧二：罗列卖点
罗列卖点，顾名思义，就是要你把产品的卖点一一列出来。产品的卖点不可能只有一个，顾客买东西的需求也总是多样的，所以你在写文案的时候就要广撒网，写3~5个卖点。
打个比方说，如果你要卖一款洗面奶，这个洗面奶有四个卖点：1. 大牌原装进口，2. 纯草本无添加，3. 深度清洁毛孔，4. 温和无刺激。
分别可以解答顾客关心的四个方面：这个牌子是不是大牌啊？质量有没有保障啊？清洁度怎么样？会不会对皮肤有损伤？
你罗列了四个卖点，只要这四个卖点当中的一个，击中了顾客的心，那他就会被吸引，情不自禁地去看具体的信息，就会产生下单欲望。
模块二：分享体验，让用户产生获得感。
获得感——简单来说，就是用户能从你这里得到什么，或者你的产品是否能够满足用户的需求。最好的办法就是把自己当成消费者，体验过产品的美好后，把真实的感受写下来，去打动你的顾客。
这部分我称之为分享体验，但所谓的分享体验其实分享的是产品功效。
举个例子来说，我曾经给iBrush的牙刷做过广告。我这个广告是从梵高引入的，熟悉梵高的人大概都知道，梵高的一生几乎可以说是“烟不离口，酒不离手”。他最喜欢的一款酒——苦艾酒，对牙齿损害极大。梵高有次给弟弟的信中还专门写道：“我最近一直在掉牙，掉了十几颗了。”
这么一说的话，回想一下梵高的那些自画像，你就知道为什么他总是一副苦逼脸了——因为他根本不能笑呀！一笑就是一口烂牙，太影响艺术家人设了。
牙不好不只不美观，更重要的是还会危害健康，梵高一生也确实总是在受各种疾病的折磨，虽说牙不好不是这些疾病的直接原因，但绝对是诱发因素之一。所以有一口好牙非常重要，有一个好牙刷也非常重要。作为人人必不可少的生活必需品，iBrush电动牙刷可以保护你的牙齿，让你的牙齿亮白又健康。
而且电动牙刷的清洁程度是传统牙刷所没办法比拟的，它清理得又干净，而且操作简单。同时，这款牙刷还可以使你享受高科技的便利——，通过蓝牙将你的牙刷与手机app连接，你就可以刷着牙，看看新闻或者天气预报什么的，非常方便省时。
这么多优点，带来的感受是很丰富和美好的，你把产品的功效、自己的描述和使用体验，一一写进文案给你的用户看到，你的客户就会有获得感了。
再打个比方说，如果你要给一款洗碗机写详情页文案，如果你只是突出它的德国工艺，很可能用户完全听不懂。那你要怎么让客户感受到获得感呢？
很简单，洗碗机最大的功能，就是解放了家庭主妇或者煮夫的双手，减轻了疲劳，试想一下，天天待在洗碗槽前，面对油腻腻的锅碗瓢盆，皮肤还要受到洗洁精等化学物质的摧残，是不是很痛苦？而一旦你购买了这款洗碗机，那一切问题就都迎刃而解，不仅省时省力，而且比手洗更干净，还保护了用户的皮肤，听上去是不是就充满了获得感？
到这一步，你的顾客会觉得你这个产品不错，产生购买欲了。
但是他不会立马下单，因为这个时候曾经购物失败的经历就会蹦出来，提醒他广告不一定是真的，很多情况下买家秀跟卖家秀完全是两码事。
因此，讲完获得感之后，你要从权威、明星、顾客评论、销量等多个角度，来告诉用户，我们的产品大家都说好。
模块三：强势背书，给用户安全感。
给你的用户安全感，其实就是让用户相信我们前面说的那些都是真的。我们空口白话，没有人会真的相信，那这个时候，我们就需要借别人的嘴来夸奖自己了。我有两个思路给到你：
思路一：运用权威效应。你可以请有说服力、公信力的权威机构，为自己的产品背书。比如，家装材料的产品详情页上，就会展示权威机构的检测报告，来告诉顾客，自己的产品是环保无害的。
思路二：利用明星效应。比如，我们经常会看到大牌会找各界的明星来做代言；再比如说，一些明星也会推荐自己喜欢的生活用品等等，利用这些名人推荐语来做广告，是给用户安全感的好方法。
我以前给Chaumet做广告的时候，这个品牌在中国的知名度还不高，基本没有明星或者名人能够做为鲜明案例来讲，于是我就讲了Chaumet的起源，搬出拿破仑和他的皇后约瑟芬，来给这个品牌做代言，大家一下子就get了Chaumet高端大气的品牌调性。
当然，如果是今天的话，用黄晓明和Angelababy来做宣传会更好。因为两人结婚的时候选用了这个品牌头冠，而且，这两个人在国内的知名度更高，也更符合市场需求。
模块四：关注评论，利用顾客证言。
就是说，你要关注你产品的评论区，挑选优质评论，让老顾客去说服新顾客。当然，你在挑选用户评论的时候，也要遵循一定的原则。
原则一：一定要真实。简单地描述产品和使用效果就可以了。比如说，某款隐形眼镜的评论：“眼镜收到了，度数很合适，也没有滑片感，目前戴着觉得还蛮舒服的，给个好评。”这样平平淡淡的，就可以了。
原则二：要说到重点。像这条评论 “和此卖家交流，自觉七经八脉为之一畅，我在淘宝买了这么多年，所谓看过奸商无数，但与卖家您交流，我只想说，老板你实在是太好了。”从头到尾完全没有提商品，就是在夸店家，一看就是复制粘贴凑字数的评论，毫无意义，不要选。
还有那种只说 “包装精美”“价格便宜”“物流快”，适用于所有产品、新顾客看了之后，完全丈二和尚摸不着头脑的评论也不要选。
你要选的是正面描述了产品效果的评论，让老顾客告诉新顾客，你的产品很好用。假如你卖的是电蚊香，顾客买电蚊香，最重要的还是看驱蚊效果，所以你就要抓住这个重点，找跟“驱蚊效果”有关的评论放到一起，这样顾客看了就会一目了然，知道你这个产品很有效。
模块五：展示销量，用数据为产品代言。
比如某款美容仪，三天销售一万份，这个销量说明这款产品是爆款，是有口皆碑的，顾客看到你的产品卖得很好，他也会很感兴趣。
如果你是新店，才刚刚起步，没有那么惊人的销量，也不用担心。这个时候你可以突出销量的时效性，比如说产品上线一个小时销量破三千，上线首月就突破一万。
当然，数字越具体越好，当你明确地说出有14980个人购买的时候，顾客会更容易相信你是在陈述客观事实，而不是欺骗营销。
模块六，产品规格，让用户了解产品。
介绍完了体验感受、强势背书、顾客评论、产品销量这些产品优势之后，顾客可能就想下单了，那这个时候为了方便顾客更了解产品硬性信息，还需要补充产品规格。
模块六：产品规格，让用户了解产品。
这个部分的内容根据产品类型的不同，在写作上会有很大的不同，比如家用电器就包括【产品名称】、【型号】、【工作电流】等等内容，那我们要怎么写这部分产品信息呢？
很简单，你只要找出你要卖的产品的说明书，产品规格都被详细地记录在说明书上，你只要把说明复制到产品规格的这部分就可以了。同时，加上产品的实拍图和细节图。
最后写完规格，也许你还有什么需要提醒顾客注意的内容也可以一起附上。
模块七：优惠福利，展示你给顾客的好处。
最简单的优惠福利，就是价格的优惠，你可以设置满减、折扣或者发放红包。顾客看到优惠，基本都会心动，又朝着剁手下单迈进了一步。如果你的优惠有明显的时效性，那么一定要在详情页中说明，并突出显示。
你还可以附赠一些小礼品，比如说你卖饮料，就完全可以配一个签语饼，这种小饼干也不贵，但是送给用户，用户就会感觉很贴心，而且感觉划算。
模块八：售后承诺，赢得用户信赖。
完成了前面的七大模块，顾客差不多就要下单了。为了让顾客下单的决心更坚定一点，你还可以再做出一些售后承诺。也就是模块八：售后承诺，赢得用户信赖。包装、快递、退换货、维修等等都是可以给用户安全感的承诺。
比如说，如果你在网上卖红酒，但红酒是易碎品，还是液体，再加上可能会遇到暴力快递，顾客可能就会很担心，会不会等红酒寄到自己手上的时候，就已经碎了、洒了。
那么，为了让用户放心，也为了给用户良好的购物体验，你就可以将“仔细包装，安全运输”之类的承诺写进详情页，也可以结合自己的成本，加上破碎补寄等承诺。相信顾客看了你这么多周到的保障之后，内心最后那点犹豫也会一扫而光，马上下单了。
到这里，详情页的八大模块都讲完了，你可能会问：“模块一的卖点要前置，那么后面的七个模块有没有什么先后顺序？”答案是当然有！那就是“择优”，把你产品最吸引人的点前置。如果你产品很一般，但王思聪用了说好，那你就可以把明星背书提前。总之就是把对产品最有利的内容提前，当作你的产品卖点，灵活布置七大模块。
（三）排版
电商文案的内容都准备好了，最后一步，也是非常重要、但常常被大家忽略掉的一点——那就是详情页的排版，排版有四个要注意的点：
1.缩短文字篇幅，运用模糊化的表达。
开头我们就讲过，现在越来越少的人会进行深度阅读，大家获取信息最注重的就是一个‘快’字，用户没有时间和耐心看冗长的文字；而且，任何信息的传播都有一个‘折叠区’，信息从一个人传递到另一个人手里的时候，至少耗损10%，你的文案即使事无巨细、啰啰嗦嗦表达了一堆，最后传递到用户心里去的内容还是少数。
所以电商文案的文字部分不要太长，字数越少越好。能用越少的字写明白产品卖点，你的文案就越有价值。再加上，模糊化的文字表达，能诱导消费者更注重于产品的优势，而非劣势，能避免了用户在不必要的细节上进行纠结，更快地作出决定。
2.图文结合，大胆留白。
用图片去替代文字表达，适应现代人快速阅读的习惯，这样消费者就不容易产生视觉疲劳，也更容易接受文案内容。
3.字号大一些，页面配色颜色切忌花哨。
排版时切记字体编排不要太小，很多在PC端看上去精美的设计，放到手机上就会乱码，变得乱七八遭，字号小到看不清。我建议你字体尽量以大字为主，颜色不要太花哨，避免引起消费者的反感。
4.重点内容突出显示
重点内容其实就是产品的卖点，就是详情页中最能打动用户下单的点。比如说超低价格、明星推荐等等，这个时候，你就要用运用放大字号、变换字体、变换颜色、添加背景等方法，来突出显示这些内容。
下面，我们一起来分析一下讲义中的两个详情页排版。
反面 正面
第一个案例就是个反面案例，内容太多太复杂，用密集的小字体展示品牌故事这样非用户最关心的内容，而且颜色搭配很花哨，用户看了会觉得很疲劳、看不到重要信息，进而丧失购买的欲望。
第二个案例就好一些，用户最关心的内容是“产品是什么” “产品能带给我什么”，所以第二张详情页更多地展示了产品的照片，和实用产品的实拍图，并且将产品卖点字号放大展示。整个页面的重点信息一目了然，图文简洁清晰，颜色搭配和谐自然，给人赏心悦目的感觉。
总结
模块一：卖点前置，第一秒抓住用户。你可以用九宫格思考法，来挖掘产品卖点。然后用扩写延伸法、罗列卖点法彰显卖点。
模块二：分享体验，让用户产生获得感。你要把自己当做使用者、消费者，和顾客分享产品的功效，和你自己的使用感受。
模块三：强势背书，给用户安全感。运用权威效应和明星效应，来给自己的产品背书，让用户相信您的产品。
模块四：监控评论，利用顾客证言。你要随时关注产品评论区，挑选真实、描述产品正面效果的评论，让老顾客来说服新顾客。
模块五：展示销量，用数据为产品代言。展示产品的高额销量，让用户产生下单欲望。
模块六：介绍产品规格，让和用户了解产品。
模块七：优惠福利，展示你给用户的好处。包括价格优惠和赠品优惠，如果低价有截止时间，也要明确展示。
模块八：做出售后承诺，赢得用户信赖。包装、快递、退换货、维修等等都是可以给用户安全感的承诺。
相信掌握了这八个模块之后，你也能轻松写出吸睛又卖货的电商文案了。
好，我们这节课的内容，到这里就结束了，下节课我将教给大家促销文案的写作方式，告诉大家节假日促销卖货的小诀窍。
学好文案，年薪百万，我是索寂魁，我们下节课再见。
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