女子花了300多万装修新家,因为害怕晚上有蚊子,找到门窗公司把家里所有的门窗都安装了纱窗,因为纱窗的做工工艺非常差劲,女子很不满意。
朱女士一家去年在一处别墅区买下了房子,前后给新家装修就花了300多万,眼看着今年夏天一家人就要搬进新家了,朱女士有些担心。小区的绿化做的还算不做,自己的家在一楼,朱女士担心夏天到了蚊虫会比较多,朱女士说自己晚上睡觉的时候最怕的就是有蚊子,哪怕只有一个蚊子在,自己就没办法安心入睡。咨询了邻居后,邻居告诉朱女士可以到建材市场找一家门窗公司,将家里的门窗都按上纱窗,于是,朱女士到建材市场找打了一家叫“伊盾门窗”的门店进行咨询,谈好了购买和安装事宜之后,朱女士随后交了押金离开。工期完工之后,朱女士满怀欣喜的来新家验收门窗工程,当看到新安装好的纱窗时,朱女士有点坐不下住了。
据朱女士说,自己家从一楼到二楼一共30多扇窗户全部安装了纱窗,但是这些新安装的纱窗的做工看起来却十分的粗糙,拿客厅里最大的一扇落地纱窗来说,从上到下,纱窗与墙体在安装时就留下了一指宽的缝隙,工人用白胶进行了填补,有些部位门框与纱窗之间因为测量误差也留出了一寸左右的缝隙,整体看上去很不美观。更让朱女士不能接受的是,纱窗边角的孔没有堵上,有的纱窗门甚至还关不上。朱女士觉得,工人在安装这些纱窗的时候根本没有用心,自己花了不少钱却装出这样的成品,实在不值的。
朱女士随后联系了为自己家安装纱窗的工人,工人的回答让朱女士都快气炸了。就两人的交涉中,朱女士提出了工人在做工时的态度问题,工人回应朱女士:“我装的就是这样的,就是这样的活儿。”气愤之余,朱女士将问题投诉到了伊盾门窗的店家,店家表示自己并不知道朱女士与工人之间发生争执的事情。店家认为,装修师傅在安装纱窗时存在一些问题也属于正常情况,至于朱女士提到的那些问题都是一些非常小的问题,朱女士不必要大惊小怪,所有朱女士遇到的问题,客户可以一一列举出来,近期将安排师傅返工。朱女士这边,自己花了300多万装修的新家,却因为纱窗安装的粗糙而影响了整体形象,朱女士觉得心里很不是滋味,在了解了朱女士的心愿之后,女老板向朱女士表示了歉意,并承诺给朱女士家的纱窗3年内免费维修的优惠,朱女士也表示接受。
朱女士出于杜绝家中有蚊虫的考虑,花了钱把家中的所有门窗都安装了纱窗,原以为找了一家大的门窗店就可以省心了,没想到遇到了不负责的工人,在这场维权的纠纷中,朱女士的诉求是合理的,纱窗店的老板的做法也是无可厚非的,其实,在客户和商户之前,很多问题的发生都是大家不愿看到了,当问题发生了,沟通就成了解决问题的关键了。