新房买好了就要装修，这也是一件让业主操心的事情，考虑了材料还要考虑价格，再货比三家，就是希望就是做得最好，还要最省钱。其实跟商户打交道也是很累人的事情，搞不好还闹矛盾，造成不愉快。绍兴的俞女士前段时间找了一位金先生，给自己新家做铝合金窗户，她说本想先让对方来看看，自己还要货比三家再决定，但后来闹得很不愉快，为了解决问题找记者协调。
俞女士见到记者后跟记者说：自己是通过同事介绍认识金先生的，当时想让对方来看看，了解一下行情，再货比三家做决定。
俞女士说：作为消费者，脑子一直想要货比三家，如果做得好也会介绍给下一家做，可是对方的态度自己接受不了：跟对方无法交流，说话不温柔，交流起来不太舒服，也没有笑脸。自己想既然是同事介绍的，如果拒绝之后也很难为情，本来打算让他做的。
可是事发当天，对方打电话说的一句话让自己很生气，他说：你的钥匙放到哪里去了？这句话让自己懵了，让俞女士感觉对方强买强卖的意思，大意就是：我明天要来，钥匙给我放好，我要来装了，量好的材料都定好了。
但当时俞女士还没有决定让他来做，再加上以前的沟通也不好，再听到对方这句话的意思，于是就拒绝了对方。
俞女士解释：对方的意思就是量好了一定让他做。但对方走之前也没有跟自己说：量了铝合金，一定要做的，材料也要定好。当天也没有签好合同，付过定金，那天之后俞女士以为这件事就这样过去了。
金先生被拒绝后，他的老婆打电话过来说：叫我们来量就是让我们一定做，不做的话去干什么？困扰俞女士的就是对方夫妻两人说话很气人，并且金先生当天给自己打了25个电话，自己一直没接。因为金先生的妻子发语音威胁自己：俞女士住上新房子后，不让自己住太平，意思是要来吵架。
为了弄清真相，记者来到金先生家，找到了他老婆徐女士，问徐女士不让俞女士住太平是什么意思？
徐女士回应：我当然要去评理的，我这个材料怎么办？我们这个行规就是这样子的：要么不去量，量了就是要做的，这个可以随便到其它地方去问，自己做了很多，从来不收定金，不签合同的，都是口头约定，可以随便找个铝合金师傅去打听，材料都买好了，都在这里，如果不买好也不会说她。
她如果先不让做，应该打电话通知，她还告诉自己说已经有四个师傅量了。自己告诉俞女士：你4个师傅都不做，你把电话给我，如果4个师傅都量了不做，自己不让她赔一分钱。
金先生解释那25个电话的原因：那天自己打电话她没接，不接我再打，因为她是我的客户，自己要对客户负责，假如她找不到了，身体不好了，或者路上怎么了，假如有事，自己会打电话求助。
徐女士表示：已经按照俞女士的家的尺寸进了材料，做好了窗户，希望俞女士赔偿材料钱。但是俞女士表示不会支付一分钱的材料费用。这件事还没有圆满结果。
这件事主要出在双方沟通不到位，都想当然认为自己想得，对方也这么想。以至于双方发生矛盾。
假如徐女士说的对，量了就要做是行规，她应该知道俞女士并不是行家，平时不接触这些行规的，所以进材料做之前应该告知对方，再次确认，最好发信息确认，留下证据。
做生意和气生财，如果金先生夫妻二人，提高说话水平，态度好点，这单生意就做成了，俞女士不满意他们的就是态度，不会温柔，没有得到好的体验，所以拒绝了金先生。
俞女士也有责任，既然看到金先生量了尺寸，那就有做的可能，也应该当场表明自己的态度，不要因为是同事介绍的，就含糊其辞，不果断，现在好了，人家金先生已经进了材料，做好了，这件事搞砸了。
沟通交流很重要呀，不要认为自己认为的就是对方认为的，要把事情说透切，你怎么看待这件事呢？请回复留言。
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