刘大妈有三个儿媳妇，大儿媳和小儿媳生活在老家农村，和她关系情同母女，然而二儿子小蔡研究生毕业后，在城市娶的这个二儿媳，却让她犯了难。可是在儿媳小王看来，该喊难的不该是婆婆，而是她。
小王八岁那年父母离婚，之后和母亲便鲜少联系。和丈夫刚结婚那会儿，两人一起回了农村，当时她不需要打扫卫生，也不需要做饭，婆婆也没有要求她必须要做点什么，这让从小缺少母爱的小王很感动，想把婆婆当作亲妈来对待。于是在临产前丈夫提出把父母从农村接到城里时，小王很支持。
可是当两人生活在同一屋檐下，小王却发现婆婆并没有像她期待的那么好。因为各方面的差异，婆婆做的饭不合她的口味，虽然和丈夫都有教过婆婆做饭，可是效果并不好，加上婆婆凡事不在乎的态度，让小王心里憋了一口气。在她忍着阵痛去做饭时，婆婆不仅帮不上忙，还在一旁说，女人生孩子就没有不痛的，更让她觉得心堵得慌。
临产前，婆媳之间已经有了不少摩擦，而生产当晚的一句话，更是在婆媳之间竖起了一堵墙。当时小王进医院已是晚上十点多，她阵痛得无法忍受，可婆婆却为了省一晚上的住院费，让她到外面溜达溜达，等过了十二点后再住院。虽然这只是婆婆一句无心的话，却让小王的心凉了半截，她也想将婆婆当亲妈看待，但婆婆的这句话，让她发现只有亲妈才会心疼女儿。
在那之后，婆媳之间的鸿沟就此形成，随后两人的矛盾此起彼伏、频频走火。因为孩子还小，小王便在家一边看孩子一边学习，她知道自己的性格，学习的时候如果被人打扰，脾气会很不好，于是提前和婆婆说，在她学习的时候，不要从她这里经过。可是婆婆却不以为意，好几次从她身后去晒衣服，三番几次的肢体接触，让小王有了脾气，对婆婆的态度有些恶劣。
儿媳的出言不逊，让刘大妈很是受伤，她不明白为什么自己做什么，媳妇都不满意，到最后既不搭理自己，还不让她抱孙子，搞得两人像敌人一样。婆媳之间的矛盾，让家里的每个人都不好过，小蔡作为丈夫，虽然能理解妻子，但却不知道如何解决婆媳矛盾，在一些事情上，他内心还是偏向于父母，因为此事，他还提出了离婚。
而在调解员看来，小王和刘大妈碰到的问题，可以用一句话来形容，妈妈不是想象中的妈妈，孩子不是想象中的孩子。小王因为缺少母爱，便希望在婆婆身上找到亲妈的关怀，可是婆婆和亲妈还是有区别的。小王有时候对刘大妈说的话，放在亲妈上是可以不在意的，可是放在婆婆身上，就会让刘大妈不能接受。婆媳二人之间其实并没有什么大的仇恨，只是缺少了些换位思考，换个角度看问题，放下过去，多些理解和包容。
经过调解员的开导与分析后，刘大妈更加理解了小王缺爱的心理，今后愿意拿出一个妈妈的爱去包容孩子。而小王也表示会主动加强和婆婆的沟通，消除误解。
