1、约翰·华纳梅克说:“在30年前,我就明白一个道理,批评别人是最愚蠢的行为。我不会埋怨上帝没给我聪明的头脑,反而给别人更多的只会,因为仅仅是客服自己的缺陷就已经很困难了”。
2、不要评议别人,别人才不会评议你————林肯
3、托纳斯·卡莱尔说:“一个伟大的人,以他对待人物的方式,来表达他的伟大”
4、全然了解,就会全然宽恕。
5、能够促使一个人心甘情愿地去做任何事情,且是唯一有效的方法:那就是满足他们的需要。
6、每个人都希望收到他人的赞颂————林肯
7、唯一能影响别人的方法,就是谈论他所想要的东西,并告诉他如何去得到这些东西。
8、永远从别人的立场去思考,并从他的角度去看问题。
9、自我表现是人类天性中最主要的因素。
10、如果成功有什么秘诀的话,那就是去了解对方的观点,并且能从他的角度和你的角度一起来分析事情的结果。
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