廖女士今年40岁，硕士学历，至今未婚，去年11月，她在朋友的推荐下，来到珍爱网位于杭州财富金融中心的线下门店咨询，她说这一咨询就是一下午。
廖女士：“后来实在是太累了，都快虚脱了，几个人轮番‘攻击’嘛，而且各个都踩中我的痛点，说老无所依，病了没人照顾，怎么怎么着的，还说你这样单身下去，你爸妈多伤心，你觉得你孝顺吗，怎么怎么着的。”
廖女士后来就花了将近两万六千块钱，签下了会员服务合同，合同期5个月，上面约定珍爱网根据会员的条件和需求，向会员推荐不少于110位候选会员，配对成功的，红娘提供不限次牵线服务。
廖女士：“后来就给我服务，不过就微信给我推送 （一天）推送一到三个男士（有没有给你安排过，跟男士见面）前后几个月时间，也不过就见了不到十位。”
廖女士表示，自己对男士的要求，是未婚或者离异未育，年龄在35到47岁之间，本科以上学历，身高174CM以上，月薪不低于两万元，可珍爱网给她推荐的一些男士，并不符合她的要求。
廖女士：“很多是大专的，或者月收入只有几千块钱，还有高中的，或者年纪非常大的，五十多岁的。”
珍爱网杭州门店负责人王女士：“付款之前，我们是明确跟她说过的，无论是年龄还是各方面，是有上下浮动的，你可以自己看他的资料，自己去选，买单之后，我们第一次跟她沟通和交流，针对这个问题，又再次说。”
门店表示，他们给廖女士共推荐了575位男士，廖女士点击“想认识”的，有291位。她认为，如果推送的男士不符合廖女士的要求，那么廖女士也不会去点击“想认识”的选项。
廖女士：“不只是合同的问题，我刚才其实也说到，我在一两点，谈到五点多的过程，你们给我很多承诺，什么优质会员，什么阿里、华为、优质企业的联谊，那些企业还会时不时地，帮你们推送免费的会员，来增加活动 还有很多线下的，多姿多彩的活动，这些都没有。”
珍爱网杭州门店负责人王女士：“不好意思，是这样的，我非常能理解，活动我们是有的，我不方便给你录，但是可以看一下，我们是有不定期，包括这周，我们都有这个，我们办的话，是分婚况、年龄、各方面，有的是小龄未婚场，有的是大龄离异场，如果说我们设定了这个情况，比如说大龄离异场，您是未婚的，说实话您只要未婚和未育的，我们叫您会比较尴尬（是跟阿里巴巴、华为合作的吗？）是这样的，我们的活动形式，活动内容是不限的，只要有更多的可能性，可以为会员创造更多机会，我们都愿意去尝试。”
廖女士还提出，当初签合同时，工作人员存在诱导消费，而且自己签字确认时，工作人员并没有让她看过合同。对此门店方面表示不认可。
珍爱网杭州门店负责人王女士：“选择是自由的（像她所说的，有五个人，围着她说）有没有拦住你，有没有不让你走（那她说那个合同的问题呢？）这个合同是您本人签字吗？”
廖女士：“当时签字的时候，都捂着合同，赶紧签赶紧签，优惠过期了，就没有了，又得重新谈起。”
珍爱网杭州门店负责人王女士：“这个事情，说实话，也是几个月之前的事情了，至于这样的情况，我们这边是从来没发生过的。”
廖女士提出退款的诉求，但门店认为，他们已经按照合同履行了义务，因此廖女士的要求，他们无法答应。
廖女士：“我希望广大的，和我类似处境的朋友们，千万要擦亮眼睛。”
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