在抗击新冠肺炎的战“疫”中，广大城乡社区工作者舍小家为大家，与志愿者们入户排查、卡点值守、巡查安保，全天候值守维持秩序、防控疫情。他们任劳任怨，有的顶着被感染的风险，逆行而上，甚至献出了生命。截至3月8日，全国城乡社区工作者已有53位在疫情防控工作中因公殉职。其中，党员占92.5%。
经常有这样的话来形容社区干部的工作辛苦，“上面千条线，下面一根针”。战“疫”，事关每一个人的生命健康，各项措施要落实、落地、落细，最终落到每一名城乡居民身上，关键在社区。广大社区干部义无反顾肩负起了这样的使命，面对任务重、要求高、矛盾多，工作压力大，他们用担当、奉献、奋斗与牺牲诠释对党和人民的忠诚，释放对群众的大爱之心。
新冠病毒是一个新生事物，因此在抗疫斗争中，常常会出现一些始料未及的新情况、新问题、新困难。加上疫情的突发性、紧张性、敏感性、危害性、复杂性等特征，给社区应急、组织、协调、管理、执行、监督等方面带来严峻挑战。尽管社区干部大多尽力做好工作，但是鉴于情况的复杂性和任务的艰巨性，可能在此过程中，有些地方一时做得不够到位，或者无法让所有人都满意。对此，我们应该少苛责多体谅。
一个社区、一幢住宅楼中的居民要求往往是多元化的。疫情防控中，社区干部任务陡增，除了门口值岗、上户访查、广播宣讲、物资发放、上报情况，还要为居民办事，如替隔离人员买菜、送快递。还会有这样的情况，社区出台一项措施，张三赞同，李四可能有不同意见。虽然大家希望社区干部的工作能够细致些再细致些，但众口难调，这也是不争的事实。社区干部是连接领导和居民群众的纽带，既要完成上级布置的任务，又要处理社区的大量事务，夹在二者之间，稍稍有失误，就会落得两边不讨好，经常是哑巴吃黄连，有苦说不出。身为小区居民，对于社区干部的难处，应该多给予一些体谅，即使有一些小差错，也不要太苛责，要给他们时间去改正。
对各级领导和上级机关同志来说，要破除工作中的形式主义，切实做到查实情、出实招，以非常之策应对非常态势，多给社区干部战“疫”的支持，多一些人文的关爱，让他们在战“疫”中更好地发挥作用。现实生活中，有些居民会通过自媒体表达自己意见和建议，有时可能就包括对社区工作或者社区干部的批评。当这些信息被传播后，社区干部的上级领导部门应当慎重地予以甄别，通过深入的调查研究，弄清事实真相。如果错不在社区干部，就应当立即澄清；如果的确是社区干部工作有错，也要根据事情的性质、原因和后果程度妥善处理，切忌上纲上线“扣帽子”。社区干部需要被信任，对于他们来说，组织是靠山，信任是动力。信任包括放手使用，也包括容错。只要不是涉及主观故意的原则性问题，对于偶尔的失误，应以教育和帮助为主，切忌动辄得咎。
习近平总书记指出，“对广大基层干部要充分理解、充分信任，格外关心、格外爱护，多为他们办一些雪中送炭的事情。”近日，为进一步关心关爱城乡社区工作者，中央作出了“暖心”八条决定。千万个社区干部和工作人员在防控一线日夜奔忙，有时候，一句“没关系”可能抵得上十句“你辛苦了”。让我们少一些苛责，多一些体谅，大家众志成城，早日战胜疫情。
栏目主编：王珍
本文作者：陈向阳
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