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2月20日,知名茶饮品牌茶颜悦色再度针对此前“捡篓子”的广告文案创作不当致歉,称创意未把握好尺度。其印在马克杯上一句长沙话的解释被网友认为暗示“买奶茶可以占到便宜认识美女”,认为是“歧视女性”。对于此事,人民网网络评论部官微发评论称,“不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响”。
网友质疑茶颜悦色广告文案歧视女性
涉事产品
北青-北京头条记者了解到,日前有网友质疑茶颜悦色在长沙话马克杯“捡篓子”一方言下标注:“买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,可以小声告诉我们的小伙伴,我捡了一个篓子”。网友认为这句话涉嫌物化女性。
此前不妥文案产品
随后,又有网友曝出茶颜悦色在这个问题上早已“有前科”,其曾经发布过印有性暗示意味的文案茶包等。网友认为,茶颜悦色90%的消费群体是女性,但其对女性毫不尊重,有歧视之嫌。
连发两份声明致歉
针对此事,茶颜悦色在官微连发两份声明,对网友反应的问题致歉,并表示已经召回问题产品。
对于为何使用该创意,茶颜悦色在声明中解释称,“在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点,结果造了一个非常不得体的句子,连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥,我们迅速进行了自查和修改”“因为长沙话主题的周边是由几个团队在不同时间段分别完成的,而我们的整个修改过程没有做好内部共识,导致新出的一批长沙话主题马克杯没有进行相应修改”。
而在第二份致歉声明中,茶颜悦色表示,再次致歉并表示会积极反省,同时承认其在2014年到2015年确实有不妥文案的茶包和问题产品。其自查过程中,已将其他创意不妥的产品进行了下线处理。
“早期品牌在不断拓展可能性,对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。”茶颜悦色在第二份致歉声明中表示,“我们没有做好,冒犯了大家,我们深感自责。我们的长大过程中有跑偏,有不妥,但请大家相信我们绝非恶意,未来我们也会以更严谨的态度去进行创作,更严谨发声。”
人民网评论:品牌营销也要把握好幽默的边界
对于此事,人民网网络评论部官微发评论称,品牌在做宣传营销时,都有其想要表达的主题,但广告是面向所有人的,自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非,但不可破了底线。守法遵规,尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用。
文/北青-北京头条记者 张鑫
来源:北京头条客户端
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