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人生在世，我们说话一定要分清对象。比如说问岁数吧，对不同年龄段的人就要使用不同的问法：“你几岁了？”——问小孩；“你多大了？”问同龄人；“您多大年纪了？”一一问长辈；“您高寿？”或“您高龄？”一同七八十岁老人。恰当使用不同的问语，就能取得令人满意的效果。
对小孩或同龄人，说话要坦诚、亲切；对老年人或自己的师长，则要尊重他们，让人感觉到你是有教养、懂礼貌的晚辈。这样，看清对象来说话，既显得自己有礼貌、有教养，听话的人也乐意听。
电视剧《二子开店》中有一个这样的场面：全店进行微笑服务训练，只有老魁笑不出来。小豆说道：“经理说了，无论出了什么事都得笑，就是他亲爹死了，也得笑。”
老魁一听，急了：“什么？那我就更笑不出来了！噢，他亲爹死了，我再笑，那不成了诈尸了！”老魁就是经理的父亲，听了小豆的话，怎么会不急？怎能不发火？小豆就是因为说话不看对象，而造成了这样一种难堪的局面。
无论在什么情况下，该用什么样的语言说话，分清对象往往是使双方产生共鸣，达到良好效果的关键。而要塑造完美的成功人生，就须懂得掌握说话的分寸！语言是门大学问，沟通时参考这七点，说话的艺术关系到一生的成败：
任何人在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的角色地位。比如，在自己家里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的是有失分寸的。
这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象而定，注意表达方式。
所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在人际交往中，如果把握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。
人要“言而有信”、“口出有实”,无法做到的事，不能随意答应承诺。妄语者不能取信于人，说诚实话者能赢得他人的信赖与尊重。
恶口者，败坏人格，令人讨厌。培养慈言爱语，理直气柔，并得理能饶人。“话多不如话少，话少不如话好”。说好话祝福人，令人心生欢喜。
搬弄是非生事端，使人与人之间的感情破裂，是缺德的行为。不道人长短，能隐恶扬善，远离两舌，才能赢得好人缘。
不违背良心说好听的话，不为自己的利益用甜蜜的口舌迷惑别人，所谓“巧言令色鲜矣仁”!唯有真实话语才能感动人。
说话的艺术，关系到一生的成败。拙嘴笨舌，词不达意，会使你四处碰壁，寸步难行；掌握分寸，讲究技巧，会使你柳暗花明，左右逢源。可惜的是，很多人终其一生都在进行这种人生修炼，却始终没有摸清其中的门道。
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