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为提升酒店员工精神文明素养,增强文明服务意识,6月23日,邢台市文化广电和旅游局在邢台市新光大酒店开展了以“提高自身文明素质 提质提效文明服务”为主题的培训活动,54名员工进行了学习。
培训现场,环境整洁,“学雷锋志愿服务岗”建设规范,并准备了雨伞、药箱、手机充电器等便民设施。酒店员工精神饱满,有序就座。
“ 针对用餐顾客,工作人员要主动提醒勤拿少取,避免浪费,大力普及餐桌文明知识、推广餐桌文明礼仪、倡导节约用餐行为、倡导使用公勺公筷,把俭以养德、俭以养性、俭以养身的理念,变成市民的自觉行动。”培训中, 新光大酒店经理郭都宣读了《酒店服务宗旨和服务理念》,讲解了如何提高服务员自身素质和服务宗旨。
据悉,此次活动不仅掀起了酒店员工提升自我、完善自我、实现自我学习的新浪潮,也为本市创建文明城市添砖加瓦。
【来源:掌上邢台客户端】
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