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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 王渝凤 图片来源“两江·站小青”青年志愿服务队
2月18日，位于两江新区的重庆火车北站，进出站的旅客带着大大小小的行李，来往穿梭奔向各自的方向。健康码不会用，抱着孩子接热水不方便......当旅客遇到种种问题，身穿橙色亮眼马甲或防疫服的志愿者都能及时出现，帮助旅客解决问题。
▲志愿者正为旅客解答疑惑
这些志愿者来自两江新区“站小青”青年志愿服务队，针对春运期间重庆火车北站的防疫和服务情况，他们组织开展了2021年春运“暖冬（防疫）行动”。
据悉，此次活动面向各高校招募骨干志愿者16名，正式志愿者60余名。2021年1月28日起，截至2021年2月16日，累计志愿服务20天，站小青志愿者累计上岗460余人次，共计志愿服务时长4170余小时，其中体验岗志愿者176人次，有效服务旅客68.32万人次。部分体验岗志愿者来自蓝天救援队、中铁十七局四公司团队。
“您好，请出示您的健康码或核酸检测证明。”
春运期间，“站小青”志愿者将这句看似简单的话重复了100次、1000次，甚至更多。每天9小时，身穿厚重的防护服，跨立笔直站在出站口，帮助来往旅客解决出行问题，是“站小青”们春运期间的日常写照。
“汗水浸透衣服，雾水凝结在护目镜上，我感受到医务人员的不容易。这更加坚定了我站好岗的决心，我们绝不松懈。认真做好服务和防控工作，是为了让平凡幸福的日常生活延续下去。”志愿者王俊捷说。
▲身穿防护服的志愿者
“当我主动帮一位老人家提过行李，顺利通过人脸识别，完成安检，他点头向我微笑致谢的时候，我觉得一切都值得，我发挥了自己的价值。”志愿者杨月说。
“让我印象最深刻的是帮助一对聋哑人获取健康码。他们拍我肩膀时，我正在给其他旅客答疑，还不知道他们的情况，直到他们用手指了指嘴巴和耳朵，发出吱吱呀呀的声音，我才意识到他们需要帮助。”志愿者田佩立说。
“我们在站小青志愿者身上看到了无私的奉献精神，他们一直在激励我们。通过这次活动，我们团队培养了责任感，增强了凝聚力。希望今后能继续和站小青志愿服务队合作，为更多旅客提供优质的志愿服务。”与“两江·站小青”共同参与春运志愿服务的过程中，中铁十四局四公司的队员感触良多。
“两江·站小青”青年志愿服务队负责人表示，春运还未结束，还将陆续招募一批体验岗志愿者，做好岗前培训，持续开展好疫情防控和便民志愿服务。
▲志愿者为旅客指路
如今，“两江·站小青”青年志愿服务已成为一张响亮的精神文明名片，已从两江新区走向全市，成为市级品牌志愿服务活动。
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