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人的困难可以采取多种形式。大卫·布朗（David Brown）描述了完美主义者，富有创造力，积极进取和顺从的类型。但重要的是要记住，每个人有时难以忍受，并且您可以通过使用一些简单的短语来防止误解。
寻梦小编希望每个人都能成功解决冲突，并找到可以帮助您与有问题的人打交道的短语。
1.表示您了解并询问别人是否生气或生气。
为了减轻压力并使人感到平静，可以使用同理心。考虑一下您正在与之交谈的人，并用“ 不要太容易 ” 来完成句子。
例如，如果您的同事对新的同事行为非常生气，请说：“成为这样一家大公司的经历绝非易事。”
同样，“我了解”一词并非总是有效。这 是更好地说，“要理解你，甚至更好，请告诉我。”
2.表示感激之情。
如果您需要告诉男朋友他需要做更多的事情，或者需要您的同事重新做某事，请首先赞赏地说：“我真的很感谢您的工作。您已经完美地完成了这一部分。有一些可以改进的地方。让我们继续努力吧。”
3.轻言轻语，而不要逼人。
如果你想要什么，不要推人。最好尝试“ 软 ”方法。例如，如果您的朋友有空，而您需要她陪您买一件新衣服，但她很懒惰，请说：“我很希望您能和我一起去。不幸的是，我不能自己挑选一件衣服。”
4.如果一个人太过急，说您需要时间。
您有权考虑做出正确的决定，因此最好 保持镇定，坦率，然后再重复一遍，“我需要时间思考。我希望你能理解我，也希望我不要犯错。”
5.当有人对你大喊大叫时，请说你对此不满意。
他们可能是您的老板，但了解这并没有赋予他们对您不好的权利。但在礼貌的方式您可以说：“是的，我知道您很生气，但您对我大喊大叫并不对。”
6.不要接受“对不起，但是您……”，而是说您愿意讨论事情。
即使您做错了什么，责怪也不是解决方案，找到一种建设性的说话方式总是更好。说，“您是对的。我很高兴并乐于讨论我的错误。”
7.警告，如果某人过于激进，您就会离开。
别人可以说你很愚蠢，如果你以同样的话做出回应，它就会变成争吵。一个好的短语说的是，“如果你对我不尊重，我不会和你说话。”
当然，如果别人不断吐出令人反感的话，就必须按照你所说的去做。
8.用幽默的话语打破僵局。
即使您不发出任何声音，您的邻居也不会打招呼，也不会抱怨您很多。只是下一次尝试微笑并开个玩笑。幽默很强大！说，“我不傻。我只是在节省精力！”但是重要的是不要讽刺。
9.当您不喜欢某事时，请讲好话。
被动攻击可以用诸如“没关系，我自己解决”的短语来解决。因此，下一次，当您的室友再次喝完牛奶时，您不仅可以保持友善，而且可以在您真正处于正常状态时放手生气地说，“没关系，但我们需要重新考虑购物清单。”
10.当有人批评你太多时要求尊重。
如果有人总是批评包括您在内的所有事情，并且您觉得自己受够了，大喊大叫将无济于事。首先说出此人的名字，停顿一下，然后问：“您能对我的事情/感受保持尊重，并更欢迎我吗？”
11.为了使他人了解您，请谈谈感受。
与其经常用“你永远都不了解我”或“你总是在家里弄得一团糟”之类的指责和攻击，不如使用“ 我的感觉 ”一词。例如，如果你的男朋友总是把袜子扔在地板上经过漫长的工作一天后，您再次看到它，说：“今天，我感到非常疲惫，当我看到您将袜子扔在地板上时，我想爆炸。但是我真的不想吵架。”
12.要使某人平静下来，请询问他们是否需要您的帮助。
如果有人感到焦虑，请不要尝试给他们任何建议。相反，最好 问：“我有什么可以为您做的吗？”
13.要与同事妥协，请谈论你们俩。
用“ 我们俩都需要 ”一语来表明您要分担责任，而不是只怪一个人。
例如，如果您正在与同事讨论他们的一部分工作做得不好，您可以说：“我们两个人都需要尽最大的努力才能取得好的成绩。”
这个词也可以在您的私人生活中使用。
14.当您尝试找到折中办法，但无济于事时，建议您暂停一下。
您保持镇定，坦率，没有受到指责，但一个人的举止可能像个被宠坏的孩子。在这种情况下，请取消它。讨论可以等到明天甚至下周。您可以说：“由于我们无法达成共识并找到解决方案，因此我们可以继续讨论另一天，以便我们考虑更好的选择。”
您的生活中是否有一个很难找到的普通人？您是否有自己的短语来帮助您摆脱冲突或误解？请在下面与我们分享您的经验！
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