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新冠疫情带来了什么？对于这个问题，陕西师范大学国际汉学院教师李敏说出了同事们的心声：“明明是个老师，却生生被打磨成了一个主播，而且现在在这条路上越走越顺，越走越有成就感！”
我们来听听疫情爆发两年来，国际汉学院的老师们一路披荆斩棘，克服重重困难架起网上中外文化交流桥梁背后的故事。
让50多个国家的学生“云上相约”
2020年初，新冠疫情爆发后，陕西师范大学国际汉学院大多数学生身在国外，无法再按时到校上课。眼看原定的寒假收假时间越来越近，为了让学生们“离校不离教、停课不停学”，学院做出了网络授课的决定。
国际汉学院书记马兰说：“原本定的是3月初开学，到2月中旬，根据当时的疫情形势，我们判断学生们肯定是回不来了，就赶紧给学生们布置‘热身’作业，‘有预谋’地让学生们开始接触并慢慢适应线上教学的一些技术手段。同时，全院的老师们也都行动起来，紧锣密鼓地试验筛选最合适的学习平台。”
要将分散在50多个国家的学生汇聚在同一个学习平台，并不是一件容易的事情。“软件试用的时候各种问题就都暴露出来了。”副书记张昊告诉记者。
“有的平台注册的时候要实名认证，必须绑定中国银行卡之类的，很多学生就注册不了。还有的平台，注册流程非常繁琐。整套流程下来，水平比较不错的学生能根据老师的提示坚持到底；水平一般的，他可能坚持不了几个步骤就放弃了。”李敏老师举例说到。另外，网络延迟问题也比较棘手。老师们跟多个平台的客服打电话沟通后发现，有国外基站的，不能满足教学需求；能满足教学需求的，没有国外基站。
老师们一边不断找学生试平台，一边不断地否定。好在功夫不负有心人，没日没夜折腾了一个星期，反复试过近10种学习平台后，正式开学前一周，平台问题终于搞定。
现在国际汉学院进行网络教学已是第四个学期，师生们还是会遇到意想不到的问题。“不是你开始理顺了，后面就可以按部就班进行下去，你还会遇到各种问题，这也算是网络教学的一个特点吧。”曹捷老师说，2021年秋季新学期，在她们拍了视频详细介绍注册流程的情况下，还是有10余名学生注册失败。
“当时就感觉头要炸了”曹捷说，无奈之下，老师们让每个学生一个步骤一个步骤地定格手机画面查找问题，一夜无眠后终于发现了问题。开展网络教学以来，伴随着不断地遇到问题、解决问题，学院里原本学文科出身的老师们一个个都变成了“技术流”。
线上授课带来一系列新问题
2020年春季学期伊始，国际汉学院网络授课如期启动。但接下来出现的问题，却远远超出了老师们的预料。
网络延迟问题首当其冲。“在学习平台上，老师打一句话发出去，过一两秒才能收到学生的回应，整个课堂的节奏变得非常缓慢和不顺畅。”李敏说，“等待就成了课堂上非常重要的环节，等待学生的认知反应、等待学生和老师的互动。如果要做学生之间的生生互动，那是难上加难，需要等待的时间更长。”
曹捷老师补充说：“我们的学生分散在几十个国家，有的网络好，有的网络不好。讲完一个问题，可能网络好的很快给你回复了，网络不好的迟迟回复不过来。这时候，你不能说是不等了，直接下一个知识点，因为得不到老师的回应，学生参与课堂的积极性肯定会受打击。所以，讲完一个问题，我们要一个一个等回复，然后再进行下一个。”
进行纯粹的语言教学，尤其是进行第二语言学习的时候，互动是很重要的一个环节。线下教学，语言的空洞匮乏可以通过对话、肢体语言、游戏等来弥补，但线上教学这些互动被大大削弱。对此李敏深有感受：“举个例子，我讲‘把字句’，学生如果不理解，课堂上我可以现场演示，直接把一个实物递给他，通过实物位置的变化、认知的刺激帮助他理解，但线上课堂是实现不了的。”李敏说：“线上教学后，整个教学模式都改变了。线下课堂多层次的师生互动、生生互动、小组互动都很难实现。”
再就是认知削弱。李敏坦言：“在线下，怎么可能出现上课上了一个学期，我连学生都认不全的情况。但因为网络的优劣线上就会出现这样的问题。”因为认知削弱，授课过程也受到了制约。“线上教学后，老师的活动范围就在直播镜头那么一个小方框里，这样一来，学生的认知途径基本就只有PPT。”曹捷说，“对老师来说，也存在类似问题。讲完一个知识点，在学生给出答案之前，老师无法知道他到底会了没会，因为老师也看不到学生的实时反应。”
老师们向备课提出更高要求
为了最大限度缓解线上授课的种种问题，老师们将目光聚集到了PPT这个和学生沟通的重要载体上。“线下线上教学的巨大差异，呈现方式的极大限制，意味着我们之前准备的PPT基本不能用了。”曹捷说，疫情来了以后，所有老师在做PPT上花了特别大精力。一边上本周课程，一边准备下周的PPT成了院里老师们的工作常态。
“拿我们HSK强化及预科教育组来说，组里的每一个老师，首先要在原始课件上进行自己的修改，修改完之后再发给曹老师，这个来回的过程基本都是三四遍。曹老师觉得没问题之后，再发给我，再次进行审核。”李敏说，老师们修改的重点集中在动画、图片以及怎样设计能让课程更有趣、衔接得更自然。“比如刚才说的‘把字句’，你得把PPT的动画做出来。设置一个杯子，然后在一定情景下让杯子移动，不然学生就理解不了。有时候，光是找一个合适的图片，可能就要用几个小时。”
这些都是在课余时间完成的。老师们最晚一节课8点下课，下课之后要吃饭、要备课，所以一般沟通课件都是11点以后，而且打电话沟通一打就是一两个小时。“那一阵，就连家人都觉得我们很奇怪，天天晚上不睡觉，一直打电话。那个学期，我们整组的老师都在失眠。”李敏老师苦笑说到。
为了保证课件质量，同时让组里老师多参考借鉴少走弯路，HSK强化及预科教育组每周会组织课件分享会。一次有个女老师在分享会上直接哭了。“后来她告诉我，之所以会哭，一是觉得太难了，每天上课就够累的，为什么还要对自己这么高要求。而且一遍遍修改课件，让她对自己的能力充满怀疑。再就是觉得课件分享会对她的促进是很明显的，如果没有分享会，她觉得拿那样的课件上课也没问题，但通过分享会，无论是技术层面、还是她做课件的能力、对教学内容的理解都加深了，有一种历经艰辛获得成长的感觉。”
两年多来，一路“打怪升级”，走过重重障碍，现在国际汉学院的老师们对线上授课已经“云淡风轻”。通过线上和云端，老师们虽然一直与自己的学生未曾真正谋面，但身上那份为师者的责任没有一丝懈怠。在疫情不断反复的大环境下，他们希望通过自己的努力，让更多的国际学生更加全面、深入地了解中国，让他们爱上中华文化，让中外文化交流一直不断延续，更加繁荣。
图/西安报业全媒体记者 刘雪妮
【来源：西安新闻网】
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