1.话要有分寸不要过于轻率。
2.话要简洁明了不要啰嗦。
3.别人什么我们都要耐心听完再回答。
4.话方式要有变化不能单调。
5.话要注意适当停顿让听众有间思考。
6.话要注意表情和肢语让听众感受到你自信和真诚。
7.话要注意用语选择不要出现粗鄙语。
8.话要注意抑扬顿挫让人听起更加生动。
9.如果别人提出质疑我们要耐心解释不要生气。
10.话要注意掌握机不要错过佳机。
11.话不要逃避问题直截了当回答。
12.话要有礼貌和尊重不要侮辱别人。
13.话要避免批评可以提出建议和意见。
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