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投诉信格式写法要点
投诉信通常是指向制造商、商店、消费者协会、报界或制造商、商店的上级主管当局，揭露产品质量低劣，服务态度差，抱怨不应出现的情况或问题等，寻求解决的信函。写信时，要实事求是地讲清楚，态度要沉着，做到有礼，不要说坏话伤人。
该信的作者使用对比的方法，首先写出了学校的地理位置和原来学校的环境，然后写了建厂后给学校带来的污染，最后提请报界呼吁环保问题。写作合理而有说服力。如何书写英文投诉
步骤如下：
1、投诉信结构公式
2、右上角:日期
3、左上角:称呼
4、正文:
第一段:表明自己的身份，说明写信目的，因何事投诉何人或机构。
第二段:具体阐述投诉的内容和投诉的理由。
第三段:提出解决建议并期望尽快解决，表示感谢。
5、右下角:署名
Dear ____,
首段进行自我介绍，并说明要投诉的地方：
I am ____. I am sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about____.
第二段要采用总分总的结构，先总体表达对哪里不满的原因，再分条具体说明一下投诉原因，最后总结一下以上几点给自己带来的不便：
The reason for my dissatisfaction is ____. In the first place, ____. In addition, ____. Under these circumstances, I find it ____.
总结段提出自己的建议和诉求，协商解决问题的期限并表达感谢：
I appreciate it very much if you could ____, and I would like to have this matter settled by ____. Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.
译文
亲爱的 ____：
首先进行自我介绍，并说明要投诉的具体地方：
我是 ____。很抱歉打扰您，但是我要投诉 ____ 的问题。
第二段采用总分总的结构，先总体表达不满的原因，再分条具体说明一下投诉原因，最后总结一下以上几点给自己带来的不便：
我对此不满的原因是 ____。首先，____。其次，____。在这种情况下，我认为 ____。
结尾段提出自己的建议和诉求，设定解决问题的期限并表达感谢之情：
如果你能 ____，我将不胜感激，同时我希望事情可以在 ____ 之前得到妥善解决。感谢您百忙之中看我的来信，期待您的回复。
l am writing to let you know the deplorable attitude of one of your staff member.1
received my telephone bill for the previous month from you and thought there were some errors incalculation: l had been overcharged for two overseas calls.
However,when l called your Complaints Department, the girl who answered my phonewas very rude.For one thing she interrupted me continually, for another she even said that thefault was my own.Needless to say, such a way of dealing with customers is unacceptable.
l would like to suggest that the girl in question should be disciplined, and instructed onthe proper way to deal with clients.And l hope she can make formal apology to me.
An early response will be appreciated.
sincerely yours,
LIDA
翻译：
先生:
我写这封信是为了让你知道你们一个员工的服务态度。我收到你们上个月的话费单后发现有些计算
错误，我觉得我被多收了两个国际长途费用。
但当我打电话询问客服部门时，接电话的女孩态度非常粗鲁。一方面她总是打断我的话，另一方面
她甚至说错误在于我。这样对待客户的态度实在让人难以接受。
我建议对这个员工进行惩罚，另外告诉该员工如何对待客户。我希望她能向我正式道歉。
请早日回复。
真诚的:LIDA
扩展：
投诉信：
常被用来投诉某人或某单位，因为某事没有得到应有的对待。
第一，应当明确写投诉信需要如实反映的情况：姓名、联系电话等相关信息；被投诉者的有关信息，名称、地址、联系方式等；投诉的事实和理由；具体赔偿要求；与事实有关的真实证据，例如各种票据、合同等。
写信的第一个标题是“申诉书”。在写投诉者相关资料后，一定要保证资料的真实性，且不能错误。确认投诉者的资料正确后，再填写被投诉者的相关资料，同时必须确认无误，否则你的申诉就是无效的。在写完投诉者和被投诉者的相关信息后，需要写出投诉所要求的内容，事项必须真实，是投诉者应当取得的，如拖欠工资、工伤赔偿等。
3.最后也是最重要的，必须说清楚的是申诉的事由，事由必须是真实发生的，可以考证的，不可虚构，否则会造成诽谤，哦，是要追究法律责任哦。
4.要记得事由必须要真实事件的描述。
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