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如何“扼杀”你和同事、家人之间即将爆发的矛盾呢？首先我们以日常生活中常见的容易引起矛盾的问题来举例。
老婆：老公你今天下班来接我吧。老公：老婆我今天有紧急任务需要加班，没有办法去接你了，你自己先回家吧。老婆：你们怎么天天加班啊？老公：我也没办法，客户通知明天就要过来，我要准备接待啊。老婆：行了行了，我就知道你不关心我。一般到这里老公已经可以说是哑口无言了。
那么这段的案例的问题出在了哪里呢？如果你是一名女生，你是不是也觉得很委屈，我不就是想让你多关心我吗。如果你是一名男生，你是不是也很无奈。
我们分析一下上面的案例，案例中可以视为女生一共提出的三个问题，1.老公你下班来接我，这当然属于常规提出请求。2.你们怎么老是加班啊，这句话针对事情本身提问，老公也给出了合理性的回答。那么第三个问题的质疑，“我就知道你不关心我”这句话质疑的已经并不是加班事件的本身，而是在质疑加班事件背后的动机了。所以下一句老公接的一般会是：你不要无理取闹好不好。一次矛盾也就这样诞生了。
小编在这里先不表明事情的原因，再以工作中的状况给大家举例。小王是公司的经理，他明天请公司的小李配合见一位重要的客户并叮嘱小李穿西服打领带，而第二天小李来到公司并没有打领带，还在与同事说：我觉得还是不带领导见客户好，大家更能随意一些。结果因为小王经理的一句话却引起了两人的隔阂。小王经理说：你怎么没有打领带呢？你是觉得客户不重要还是我说的话不重要？
阐述上述两个案例小编想送给大家的还是一句老话，就叫做对事不对人。一旦你去质疑一个人的动机，那么一定会引起对方极大的防备、抵抗的心理。当一个人的动机被质疑的时候，他所做一切都将蒙污。所以无论在工作或者生活中，当你在质疑别人的时候，你要时刻的提醒自己，可以质疑事情本身，但不要质疑事情的动机，如果你能做到这一点，你将减少很多与别人即将发生的冲突。
希望我的第3份“礼物”能给予你一定的收获。我的观点来自于日常体会与学习，这是我今天想分享的知识，你今天学到了什么呢？或者对我的观点有什么想法呢？欢迎评论。成功的路上我们每人一朵小红花。
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