作者：李云飞前知名互联网公司创始人，大型食品连锁企业CEO，从事互联网及实体连锁行业16年。曾被搜狐网、网易财经、腾讯、凤凰网、中讯网、百度等知名媒体平台相续专题报道，擅长互联网营销，连锁企业管理。
销售人员往往因为说错一句话而影响一个订单，今天一起来看看，客户进店我们销售员常说的八大错话。
第一句“你好，欢饮光临！”这是一句没有实际意义的问候。
第二句“您想要点什么？” 不想要的话我进店干什么？
第三句“有什么可以帮您的吗？” 询问不精准，客户只会回答你，我随便看看。
第四句“先生，请随便看看！” 结果客户就是真得随便看看。
第五句“你想看什么价位的呢？” 客户也不知道需要什么价位的，先看看吧。
第六句“能耽误您几分钟时间吗？”客户说不好意思我先了解下再说。
第七句“我能帮您做些什么？” 客户回答说我先看看。
第八句“喜欢的话，可以看一看！” 客户回答说好的，我先看看。
客户的回答销售人员都已经完全帮客户提前设计好了，想都不用想，客户只能按你的套路来回答你的问题，结果呢？客户就真得看看就看走了。
那我们如何正确来说呢？
第一句应该说：“你好，欢迎光临***品牌店！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌，客户听得多了，自然就记住你家的品牌了，即使这次不消费下次也有可能来消费。
第二句应该说：“这是我们刚上市的新款产品，我给您品尝下。”这句话可以充分地吸引客户目光，不要说我给你试下好吗？如果我们以询问的口气，得到的只是否定的回答。
第三句：“我们正在搞***优惠活动。”销售人员千万不能说，我们正在搞活动，这是笼统地说话，现在商家搞活动太多了，客户对此并不感冒。我们要一句话详细地说出来我们正在搞什么活动，比如买二送一、第二单半价、充值返现等，这样就能充分把客户目光吸引过来了。
第四句：“我来帮您介绍下。”很多销售员说：“欢迎光临***品牌店！我们正在搞***优惠活动，你需要了解一下吗？”这句话，前两句是对的，后面一句又错了，你问客户需要了解一下，客户又只会回到原点，我先看看。
所以我们直接拉过来介绍，别问顾客愿意不愿意！
好了，今天教你客户进店后，我们所用到的正确四种开场话，你学会了吗。
好了，今天就分享到这里。
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