当下的中国，已经进入了互联网深度互联的时代。我们不能无视网络带给我们的影响，在最近十年，互联网已经在悄悄地且加速度地改变中国。
在本书中，我们深入讨论了网络社会对于企业内外环境的影响，我们生活在这个伟大的时代是我们的幸运，但是也带来了深刻的变革，我们需要学会在新的竞争条件下生存，依托互联网的优势为企业和个人发展到到全新的正能量。
法国法学家米歇尔·福柯在《话语的秩序》中最早提出了“话语即权力”的观点，从此话语权开始成为研究的热点问题。随着网络成为人们行使话语权的新平台，网络话语权的问题也被提上研究日程。其实在国内关于这方面的系统研究还没有很好的进行。但是信息流作为社会要素和经济要素之一。很多的网商已经意识到了网络话语权的重要性，而且早已投入到了商业实践之中。
在福柯那里，话语是一种实践活动，在书写、阅读和交换中展开。他认为，在任何社会中，话语的生产都会按照一定的程序而被控制、选择、组织和再传播。其中隐藏着复杂的权力关系。任何话语都是权力关系运作的产物。在网络中不能反思和理性思考的人注定只有被引导的份儿，他们只能作为信息的接收者，也就自动的交出了影响他人的权利。这也引申出一个网络情绪化的问题，关于这个问题我们将用专文讨论。而网络信息传播者则善于调动自己的一切资源，让自己的信息和观点在网络上无处不在，因而逐步的掌握了对网络传播的主导权，这种主导权用在商业宣传上就能带来直接的利益。
在以往的社会中，统治者倾向于垄断媒体，让信息经过选择以后通过单一的渠道发出去，维护的是自己的一亩三分地。网络时代，互联网的传播形态本身就是多点和杂乱的，所以会有无数种声音同时传播。在网络媒体时代，一个企业或者个人发出信息的的能力决定了网络话语权的大小。一种声音传播出去，往往就是对另一种声音的压制，尽管信息看起来是自由的，但是其实商业信息传播能力本身就是一种商业权力。
德国学者诺埃勒·诺依曼提出了“沉默的螺旋”理论。根据这一理论，越是在网络上积极的人越是容易得到支持，越容易获得话语特权，扩大自己的影响力。但并不是所有的大众都可以成为话语的制造者、话语权的拥有者。这是“会哭的孩子的有奶吃”的理论说法。
这告诉我们一个事实，企业在内部做得再好也只是做好了基础工作，企业必须在外部建立自己的网络信息影响力，企业影响顾客的模式需要做全新的改变。这是一种经营的正能量。企业必须去把握它们。
