随着社会的发展,出现了大量的新兴职业,在过去大学生毕业后,都不太喜欢从事销售工作,主要原因销售的产品不符合年轻白领的气质;然而随着销售岗位的增加,以及高薪加提成的方式,吸引了很多应届大学生从事销售工作;虽然说大学生是比较聪明的一批人,但是很少有人能够把销售工作做好;不管销售什么产品,都要明白销售的不是产品本身,而是产品给顾客带去的好处,当顾客看到产品对自己有利的时候,自然就会与你签下订单;销售的本质是让顾客明白产品的好处,以及对顾客自己的利益,否则用上再多的销售技巧,顾客也不会因此买单。
大学同学李伟,上学那会没有好好学习,毕业后没找到合适的工作,只好选择一份销售岗位的工作;李伟刚刚毕业那会,公司是销售400免费电话的;来自农村的李伟为了留在大城市,也是为了自己的以后拼了一把;李伟为了将工作做好,拼命的了解400电话产品的知识,希望自己能够在顾客面前介绍清楚;自认为对产品精通的李伟,开始约客户上门拜访,然而李伟的业绩却非常差;通过与李伟聊天发现,李伟去做推销时每次只讲产品的功能与使用方法,从来不与顾客讲能够带来的效益,或者从哪方面帮助顾客提升生意,没有业绩的李伟最终选了离职。
作为销售人员,即便是对产品的知识再清楚,一旦不明白产品为顾客带去的好处,结果根本不会有客户买单;作为一名合格的销售人员,除了精通产品的相关知识外,还要掌握大量的产品使用案例,对产品在大部分行业中的应用,至少要做到心中有数;在遇到顾客针对产品进行提问时,也能够针对性解决顾客的问题;顾客为什么要买你的产品,买了你的产品能够有什么获益,这是每一名销售人员都要考虑的事情,否则你的产品再好,与顾客也没有任何关系;下面小编就来为大家分享,从事销售工作需要掌握的三个道理,想要学习的朋友们,赶紧跟随小编一起来看看吧!
一、销售人员要取得顾客对自己的信任
销售人员除了向顾客减少产品外,最重要的事情是取得顾客的信任;要让顾客觉得自己的产品不仅有用,而且是同类产品中最好的,给顾客详细的讲解实际应用案例,会让顾客觉得你非常专业,通过这种交流方式能够帮你取得顾客的信任;当销售人员取得顾客的信任时,肯定对销售的产品有所触动,并且进一步考虑是否购买你的产品;如果你的产品再好,销售人员无法取得顾客的信任,销售人员在顾客眼中就是个骗子,在这种情况下是很难成交的;所以说,要想做好自己的销售工作,要想办法得到顾客的信任。
二、要用实际的数据介绍产品
再好的产品没有使用价值,任何人都不会购买,这也是销售人员要重点考虑的事情;用再漂亮的语言,将手里的产品夸成一朵花,没有数据支撑,是很难将顾客说服的;精确的数据才是说服顾客最重要的武器,从销售人员嘴里说出来的数据,顾客一听就知道有没有水分;可以详细介绍客户竞争对手的大概数据,告诉顾客别人用了之后取得的效果,以及取得的业绩,只要销售人员能够将这部分数据讲清楚,能够让顾客下定要购买的决心。
三、要成为顾客的朋友
现实的社会中,很多人需求某件商品,或者寻求帮助时,都会优先选择关系好的朋友,与关系好的朋友打交道,在心里上会有信任感;相信大家遇到过很多这样的顾客,他们在购买产品时,都会优先选择熟悉的品牌;目前从事销售的朋友们,相信都加过顾客的微信,但是多数朋友都只是沟通产品而已,忽视微信的定位;微信一直是定位朋友交往,大家可以利用好这一点,平时多给顾客点赞,以及用评价顾客的朋友圈,久而久之你们会成为好朋友;在顾客需要购买类似产品时,优先想到的自然就是你,这就是朋友关系的魅力。