卡耐基称:”人性的本质根植于人类的基因之中,我们要做的不是与之对抗,而是认识它,承认它,接受它。“
个体需要依附群体而生存,如何处理个体与个体之间,个体与群体之产的关系是人人都需要面对的问题,也是《人性的弱点》一书的核心议题。
人际关系的基本技巧
原则1:不要批评,不要指责,不要抱怨
原则2:真心实意地感谢他人、赞美他人
原则3:激发他人的需求
普天之下,让他人为你效劳的方法只有一个,就是——让对方心甘情愿地自发去做。
和人打交道时,请牢记这一点——人并非理性生物。
本杰明.富兰克林的成功之钥是“从不出口伤人,对每个人都称赞有加”
批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”;理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。
安德鲁.卡内基曾是个每小时只挣两美分的苏格兰穷小子,而他最终捐赠的财产超过三亿六千五百万美元。他很早就明白,想要影响他人,唯一的方法是以对方的需求为出发点。
如果成功有诀窍的话,这个诀窍就在于洞悉他人的立场,并能够同时兼顾自己和他人的立场
赢得他人喜爱的六个方式
原则1:建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人
原则2:微笑
原则3:无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇
原则4:专注地倾听,鼓励他人谈论自己
原则5:谈论对方感兴趣的事情
原则6:真心实意地让对方知道他有多重要
了解对方的需求,从而激发对方的兴趣,并不等同于操纵他人、损人利已,沟通的宗旨是双赢。
每个人都会对欣赏自己的人心生好感,不论是工人、职员还是君主,无一例外。
假如你立志要能言善辩,请先学会专注聆听。做一个有趣的人,并对他人感兴趣。问对方乐于回答的问题,鼓励他们谈论自己的经历。
无论何事,你想别人怎样待你,你也要怎样对待别人——将己之欲,施予他人。
如何让他人想你之所想
原则1:赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论
原则2:尊重他人的观点,绝不要说”你错了“
原则3:如果你错了,请坚决果断地承认错误
原则4:沟通始于友善
原则5:让对方点头称”是“
原则6:让对方主导谈话
原则7:循循善诱,让对方自行得出结论
原则8:抛开成见,将心比心
原则9:体谅他人的想法和愿望
原则10:激发对方内心深处的高尚情操
原则11:戏剧化你的想法
原则12:激将法
爱默生曾经说过:“每个人都必定在某一方面胜于我,因此我向所有人学习。”
在大多数情况下,争论非但不会令双方和解,反而会火上浇油,令双方更加坚信自己言之有理。辩论永无胜负,输即是输,赢亦是输。
不要以指出对方的荒谬之处为乐,相反地,可先肯定对方的观点在特定情况下是正确的,再暗示目前的状况可能略有不同,这可让你与他人交流变得融洽起来。
承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身,反而会令你远离纷争。你的一阔胸怀会感染对方,令对方力求如你一般公正宽容,甚至承认他也有可能是错的。
与人商谈时,请先强调你赞同的观点,不要急于挑明分歧。
从一开始,就努力让对方说“是”,不要给他机会说“不”。
再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就,而不是听我们自吹自擂。
即使对方错了,他也不会承认这一点,智者以理解代替指责。
万事皆有因。任何想法和行为背后都有其缘由。一旦找出动机,对方的脾气秉性就尽在掌握之中。
站在对方的角度思考问题。
体谅他人,引发好感的语句——我一点都不怪你这样想,如果我是你,我也会有完全相同的感受。
在你一生遇到的人中,有四分之三的人都渴求他人的体谅,那就如他们所愿吧,他们会因此对你产生好感。
如何改变他人,成为领导者
原则1:欲抑先扬
原则2:间接地引起对方的注意
原则3:批评对方之前,先谈谈你自己的过错
原则4:以引导代替命令
原则5:给对方留足面子
原则6:夸奖他人每一点微小的进步,”由衷地赞许,不吝啬赞美之词”
原则7:用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望
原则8:鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举
原则9:让对方乐于为你做事
把”但是“换为”而且“,避免直接批评引起他人的强烈敌意。
假如别人在批评你之前先承认自己也有诸多缺点时,那批评的话语就没有那么刺耳了。
将命令改为问句不仅听起来更悦耳,还能激发创造力。
给对方留面子,这一点至关重要,即使你手握真理,对方大错特错,也请给对方留个面子。
尽管每个人都渴求赞许和认同,为此不惜付出一切代价,但是没有人需要虚伪和奉承。
幸福家庭生活的6个法则
原则1:别唠叨了
原则2:不要试图改变对方
原则3:请勿责难
原则4:真心诚意地欣赏对方
原则5:细微之处见真情
原则6:谦和有礼
最后
卡耐基强调:书中所授全部原则,只有出自真心,才能够发挥应有的效用,并不提倡钻营取巧,应是一种全新的生活态度。
望读者们都能从中得到启发,为自己的生活带来更好的变化。