“杨检察官真是太感谢您们了！真的，我儿子现在已经顺利毕业，而且由于疫情期间，他主动在社区做防疫工作，所在的居委会也因为这个突出表现，还暂定了居委会岗位就业。在我们家最绝望的时候，是你们真心实意地帮我解决困难，让我儿子有办法走上人生正轨，拯救了我们一个家！......”周云（化名）接到回访电话后激动地说道。
杨玉兰检察官欣慰地挂完回访电话，
不禁思绪回到了一年前……
2019年7月的一天
负责群众接待工作的检察官杨玉兰收到快递
当她打开却惊讶地发现
里面是一面锦旗和一封感谢信……
（向上滑动启阅）
致检察官：
......我是周云，在此向贵院及各位检察官道一声辛苦，并表示最诚挚的谢意!感谢检察官在办案过程中为我提供了公正、高效的服务，也感谢贵院培养了这样具备良好职业素养的优秀检察官……
这一封感谢信正是来自于群众周某
故事详情要回到四天前……
“
1条救助线索
”
7月2日，刑检部门的石军检察官来到杨检察官办公室，向其移送1条救助线索。原来在石军检察官办理的李某故意伤害案中，李某与陈某双方均系集美某学校大三学生，在宿舍发生争执互殴，导致陈某腹部及脸部受伤，伤势较重，可能会有需要救助的情形。
为了确保救助应助尽助，集美区检察院刑事检察部门与控申部门建立了良好的救助线索移送工作机制，即对于办案中发现的被害人及其家属因案致贫、因案返贫需要救助的，主动将线索移送至控申部门，控申部门进行认真排查，确保实现对困难群众的“应助尽助”。
在得知该情况后，杨检察官先后电话联系了李某的家人、陈某及其家人，积极向所在学校、承办案件的派出所进一步了解案件的更多情况。经过初步的调查核实，了解到李某与陈某双方系同宿舍的同学，认为双方具有互相谅解的空间。7月3日，杨检察官主动约双方家长到检察机关面谈，由母亲周云与陈某的父母亲进行面对面的沟通。
“
一切为了孩子：
双方家长愿意握手言和
”
李某的母亲周云在接到检察官电话后，连夜从贵州赶至厦门，并在第二天的清晨就等候在检察院门口。杨检察官对哭泣的周云给予暖心的安慰和细致的询问。
据了解，李某现因涉嫌故意伤害被关押，父母早年离异系单亲家庭，经济条件较为困难。2019年母亲周云被诊断患宫颈癌在老家化疗，得知儿子李某被关押后立刻中断治疗，从老家赶到厦门，一心想要为儿子所犯过错赎罪，主动提出愿意卖掉老家的房子来赔偿陈某，希望得到对方的谅解。
7月4日，当事人陈某也在父母亲的陪同下来到检察院12309大厅，双方坐下来进行了面对面的沟通。原来陈某在受伤后大部分伤情已经恢复，但是面部仍需后续的康复治疗。
“
调解再次陷入僵局
”
对于两位朝夕相处的同学如今一人关押，一人受伤，双方的家长也是很伤心。针对此情形，杨检察官结合自己同样身为家长，设身处地，与双方父母进行了充分的释法、说情、讲理。看着陈某面部贴的大块纱布，知道其现在急需做治疗，如治疗不及时，可能面部会留下疤痕，影响以后的工作和生活，周云很是难过，声泪俱下的替儿子李某道歉；而在得知周云患病仍从老家赶来为儿子奔波并四处筹款，陈某的父亲也为之动容，主动提出愿意接受赔偿谅解，并降低了赔偿款，但是他们已经约好上海的医院，四天后就要离开厦门去治疗，希望周云能够尽快将赔偿款筹到位。
终于，在杨检察官的多方沟通下，双方初步有了调解的意向，但是双方在赔偿金额上还有差距，并且虽然周云老家的房子在亲戚的帮助下已经在售卖中，但是，卖房子、办手续、支付款项都是耗费大量时间的，双方调解再次陷入僵局。
“
终于签署谅解协议
”
之后，杨检察官抓紧时间继续与公安机关、学校老师、双方当事人多方沟通，对赔偿的时间和数额进行进一步的协调，同时叮嘱周其要注意身体状况。
最终双方当事人在7月5日傍晚签署了赔偿谅解协议，同时赔偿款全部支付到位，当天晚上李某也顺利的被取保候审。而陈某一家人也如期前往上海接受康复治疗……
7月8日，周云与李某母子俩手牵手来到集美区检察院12309大厅，一扫之前忧愁的周云终于露出了笑容，拉着杨检察官的手激动的说道：“我已经买好了火车票，今天下午就启程回老家接受治疗，非常感谢你们拯救了我的家……”。离开检察院前，杨检察官语重心长的对李某进行了谈话，一方面促使其从因冲动将他人打伤的犯罪行为中吸取深刻教训，走好以后的人生道路，另一方面告诉其母亲为了帮助其赔偿付出的努力，劝其一定要好好照顾母亲，珍惜母爱、学会感恩。李某当场流下了悔恨的泪水，表示已经深刻认识到错误，以后一定不会再违法犯罪，并会照顾好母亲，一定遵守取保候审的各项规定，积极配合司法机关办案……
“
一面锦旗和手写的感谢信
”
让人意想不到的是，在离开厦门之前，心怀感激的周云悄悄的以快递的方式送了一面锦旗和一封手写的感谢信……
来自群众的感谢信
收到锦旗和感谢信的杨检察官却欣慰的表示：“作为一名检察官，在办案中秉持公正执法与化解矛盾，注重法律效果和社会效果统一并不矛盾，案结事了，当事人双方都能够重新开始生活，修复破损的社会关系，这才是最重要的……”
“件件回复不是关键,案结事了才是根本。”
群众利益无小事
检察官一直都在用自己的实际行动
履行着服务群众的诺言
总策划／彭明武 沈洪波
策划／第六检察部
集美检察
集公廉以强检 美德行以明察
原标题：《“我没什么文化，有太多太多的话无法用文字表达，只能感谢！”》
