陈女士前段时间在网上购买一双鞋子
但迟迟没有收到货
查询了网站上的物流信息
显示的是“正在派件”
但联系网站上预留的快递员电话
都联系不上对方
就在这时，一个自称快递的电话来啦：
我是快递公司的客服，你快递在派件过程中丢失，我们会双倍赔偿。
悲伤的故事就这样开始啦
1、双方互相添加了支付宝帐号，对方发送了一个二维码让陈女士扫描，陈女士扫描后手机跳出一个“XX快递理赔”页面，界面上需要陈女士填写自己的银行卡帐号、密码、验证码。
不过，陈女士并未填写。
2、眼见陈女士没那么容易上当，对方让陈女士关注支付宝中的“蚂蚁借呗”，借款5000元后提现到支付宝绑定的银行卡。随后对方让陈女士下载“钉钉”APP，并登录对方提供的钉钉账号。（对方谎称该账号是公司账号，之前的5000元是公司系统问题多打给陈女士的，陈女士要将赔偿金余下的金额通过该账号退给快递公司）
信以为真的陈女士就将之前提现的钱款在对方“指导”下转到钉钉账户中。
今年以来，各类冒充客服诈骗警情持续高发， 已经连续两个月高居各类诈骗警情案件数的首位。此类案件中，受害者被骗资金少则几千元，多则上万元。
诈骗手段翻新
冒充快递公司居多
此类诈骗，诈骗分子首先从非法渠道获取到被害人之前上网购买商品的信息，之后分成两种套路：
1.冒充电商网站客服人员，以被害人购买的商品质量有问题需要召回并可以办理退款为由实施诈骗；
2.冒充快递公司工作人员以受害者快递丢失办理退款并予以赔偿为由实施诈骗。
而近期多发的“冒充快递客服”与“冒充电商客服”诈骗警情有明显不同。
从诈骗的时间上
往往是在受害者下单之后收货之前就接听到嫌疑人电话！
诈骗说辞
一般都是谎称受害者的快递在寄件过程中由于快递公司的失误导致破损或者丢失。
木马链接网站“过气”
“借款”业务“兴起”
该类型诈骗还出现新型诈骗手法——“借款”
以往此类案件中
不法分子一般会简单地让受害者向指定账户转账汇款或者扫面二维码实现诈骗过程中资金转移步骤。
而近年来
受害人接到冒充各大网购平台客服称其订单异常需办理退款手续的诈骗电话：
* 要求受害人添加嫌疑人微信。
* 嫌疑人往往先向受害人了解其支付宝“芝麻信用分”。
* 在得知受害人“芝麻信用分”后，嫌疑人通常要求受害人开通支付宝内的借贷项目。（如“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“招联好期贷”等，依据受害人“芝麻信用分”的高低，申请不同数额的贷款）
* 在贷款到账后，嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描，从而将受害人支付宝中钱款转走。
反诈中心提醒：
凡是自称快递公司
主动理赔的都是诈骗！
关于冒充快递公司诈骗警情中“理赔”环节，要认真记住了：
对于快递理赔，即使出现快递破损、丢失的情况，快递公司也不会主动联系客户进行理赔，而是要客户自行联系快递公司的官方客服通过正规渠道进行理赔申请，所以凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗电话！
此外，快递公司要在日常工作中妥善保管好用户的寄件信息以及货品安全，以防被不法分子有机可乘实施诈骗。
最后，市民群众在日常工作生活中，接到自称客服人员称办理退货的电话时，直接与原先的卖家、货品厂家或者工商部门取得核实，以免落入骗子的圈套中；快递单妥善处理，不要随意丢弃；谨慎点击陌生链接，以免造成不必要的损失和个人信息泄露。有任何疑问及时拨打110进行咨询举报。
来源：反诈中心
