我们都拥有语言表达能力，实际上，只是不能够运用，发挥出它最大的威力。我们常常因为一些细节问题，让原本应该愉快的谈话变得很糟糕。其实语言表达从来不仅仅是一件工具，更是一门生活的艺术，需要我们不断地学习。
一、成为一个有礼貌，受欢迎的人
1、在语言交流过程中，要注意含蓄地表达自己的意见。有些事情摆在台面上讲，可能不太合适，就需要我们委婉地表达。只有聪明人能听得懂的话，有利于彼此的面子与关系这就是含蓄的妙处。
2、做一个谦虚的人。中国人的本性里是崇尚谦虚的，这不仅仅是一种宝贵的品格，也是通向成功和赢得别人尊重的美德。人在关键的时候要适当地表现自己，但是，学会有张有弛，客气收敛，也是十分必要的。坦诚谦虚的生活，你的闪光点不会被埋没。而那些总是沾沾自喜，狂妄自大的人，会受到生活的惩罚。
3、做人做事要有分寸。满招损，谦受益，话说得太满，使自己没有回旋的余地，可能就找不到退路。爱吹牛的人，早晚会为自己吹过的牛付出代价，无论什么时候都别把话说得太死。
在交谈的态度中，不要咄咄逼人。对人说狠话，必然后患无穷。有道是，事前留一线，日后好相见，也是这个道理。
二、拥有和气又风趣的说话艺术
做一个稳重又镇定的人。遇事，不要急，然后从容不迫地整理情绪，沉稳的应对各种情况。慌慌张张不仅无用，还会导致思维混乱，做出错误的判断，让你后悔不已。
和气，是客套话的内核之一，俗话说和气能生财。生活和工作中随时都可能发生矛盾，矛盾发生时，最好能忍一忍即将爆发的激动情绪，静下心来，好好商量商量怎么解决问题这才是和气的真谛。
《论语》有讲，小不忍则乱大谋。退一步海阔天空，合作才能双赢。
不揭人短。每个人都有一些不太光彩的过去，不要轻易拿别人的伤疤当玩笑。你我有所长，也有所短，没有人是完美的，也就是说，每个人都有破绽，你去点破别人的难堪之处，别人当然不给你好脸看。中国式客套话的内核，是发展和谐共赢的社会关系。
风趣灵活，幽默的人，能营造融洽的交流氛围，让人感到轻松与快乐。成为这样的人，可以通过多读书、多思考、多效仿、心胸开阔善解人意、保持自信来实现。
三、灵活巧妙与人沟通
对别人提出批评意见的时候，要注意客观又中肯，有些话，点到为止，话不一定要多，只要足够深刻巧妙，也能达到目的。
还有一种让人主动思考的办法，那就是正话反说，先肯定再引导，伺机将对方引入死角，让对方自行觉醒。
赞美也需要技巧。如果背后说一个人好，被听到了，那就显得很真诚了。
生活中的小矛盾，大多数一句对不起就可以解决。多说一句对不起，没关系，谢谢你，换来的不仅是和谐的关系，还有一份好心情，何乐不为呢？许多问题的关键点，不在矛盾发生后，而在矛盾发生前的处事方法。不做事后诸葛亮，就别在无关轻重的小事上头破血流。
四、轻松成为谈话的掌控者
和别人说话，感觉气氛不对时，我们就可以说一些另外的事情岔开话题，避免谈话的双方陷入争执。若你不想听对方说话，又不好直接拒绝对方，最好的办法就是微笑着转移话题，对方不会觉得你不礼貌，而是会从你的行动中，感觉你的态度，聪明的人就会自觉明白过来。
学会说话打圆场。打圆场，不是瞎说硬劝，而是需要过人的智慧与才华，是一门高深的艺术。
优雅的说“不”，真的很重要。直截了当地说不，很容易使对方没面子，感觉难堪，影响关系。可以用委婉的语言来表达，比如“我觉得这样更好一些”，“我尽量办这事看看”等等，会让对方更舒服，更有利于后面的谈话。
