太拼了！为吸引中国游客 澳旅游从业者开始学中文

来自澳洲南海岸Wombarra的Shining Rainbow

因为她十几岁的儿子读完高中都没有上过普通话课程而沮丧，她决定自学。

她说：“我在想我该怎么办？于是我决定尝试学习普通话。”

Rainbow女士曾经尝试学习西班牙语，但她说学习普通话要容易得多。

她说：“据我了解，普通话的语法似乎很简单，句子排列和英语有所不同。”

“发音可能很难掌握，但我只是刚刚开始学习，未来会是非常有益的。”

Rainbow女士相信自己做得还不错，直到她在Wombarra遇到一位会说流利中文的朋友。

丽莎·米勒（Lisa Miller）在中学教授普通话已有数十年的经验。

她说：“当我遇到丽莎时，我用中文问她问题，她用中文回答我时，就像说"你好"一样简单。

“因为我都是在线上自学，但是当有人面对面跟我说中文时，实在让我感觉难以置信。”

于是两人立即达成协议，开始面对面的学习。

米勒女士说，新冠后的复苏将使中国旅游业发生巨大变化。她说，旅游经营者需要在游客返回之前开始努力吸引游客。

2020年7月，澳大利亚中国商业理事会（ACBC）撰写了一份报告，《中国入境旅游-支持复苏和未来增长》。

“澳大利亚旅游业缺乏与中国游客打交道的，具有足够语言和文化技能的人才。如果从广义上讲，"旅游业"被认为包括零售，食品和饮料行业的工作人员”。

“疫情后的中国游客大部分将是和家人一起的自由行，而不是过去那些大型旅游巴士的跟团游。”

昆士兰中文教师协会创始主席米勒女士说，为了吸引更多的中国游客，澳大利亚还需要消除澳洲是一个种族主义国家的负面看法。

她说：“如果组织能够说，"我们的员工已经接受过一些基本的中文语言和文化培训，那将真的有帮助。”

“我们都可以了解他们的文化，多一点语言，并尝试变得更有礼貌和热情。

“很多澳大利亚人认为中文太难了，礼貌地说，我所说的基本中文真的很容易学习。”

卧龙岗咖啡店老板安·特兰（An Tran）在越南出生，父母是华人，他会说四种语言-粤语，越南语，英语和普通话。

他说，学习和只使用一点普通话会给中国游客留下深刻的印象，他估计，当澳洲打开国境时，中国游客将占到他的顾客的一半。

他说：“顾客看着我，认为我可能是中国人，所以他们对我说普通话，看看我如何回应。”

“当我用中文回答他们时，会使他们感到非常高兴。”

他表示吸引中国游客的秘诀包括耐心，友善和学习普通话的基本问候。