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位于城关区人民路、马拉松文化主题公园附近的文旅驿站
文旅驿站阅读服务室
皋兰山旅游公厕
文旅驿站内部环境
近年来，市委、市政府高度重视城市“厕所革命”工作，连续两年将其列入市政府为民办实事工程。兰州市城管委按照国家、省、市政府部署要求，督导各区县环卫部门按照《兰州市“厕所革命”新三年行动计划工作实施方案》要求，强力推进“都会城市·精致兰州”创建三年行动部署，加快公厕管理创新，优化公厕基础设施，强化公厕监督服务，努力解决“厕难找、厕难如、厕难管”问题，市民幸福指数、满意度不断提升。2019年11月，我市公厕管理工作被中国城市环境卫生协会评为“2019年度环卫行业示范案例”。
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2020年新建、改扩建城市环卫公厕102座
“外面啥味道都没有，设施好得很，不光是方便了来皋兰山游玩的游客，我们上班幸福指数都提高了！”8月31日，在皋兰山当了35年护林员的王叔叔对记者感慨道。而王叔叔感慨的正是位于我市皋兰山二台阁新建的旅游公厕。
王叔叔回忆，多年来皋兰山上景色虽美，可是如厕难的问题不仅大大降低了游客游玩体验，更是让皋兰山的形象大打折扣，而如今这个公厕的投入使用不但改善了市民和游客的出行体验，它自身也成为一道靓丽的风景线。
“水归大地谷归乡，卸去宿陈清肚肠。”在仿古建筑风格的旅游公厕前，记者看到了这样一句通俗却又诗意的句子，走进公厕内，只见男、女、第三卫生间三个区非常醒目，每个区的烘手机、热水器，纸巾机等便利设施一应俱全，提示有人或无人的红绿色指示灯免去了如厕时的某些尴尬。
城关区环卫局肥料管理队业务股副股长吴泽介绍道，皋兰山是我市著名旅游景点之一，市民和外地游客较多，但却没有一座设施完整的公厕，为进一步增强旅游品质和服务水平，我市投入100多万资金新修建水冲公厕并于今年7月份正式对外开放，它将成为皋兰山景点对外展示的“文明新名片”。
记者了解到，目前我市共有环卫直管公厕644座，主城区共有597座，远郊区县47座。其中水冲公厕259座、流动公厕379座、旱厕6座。根据《兰州市“厕所革命”新三年行动计划工作实施方案》，2020年新建、改扩建城市环卫公厕102座。要求逐步将已建成的环卫公厕实现“数量充足、布局合理、管理精细、指引到位、群众满意”的目标。
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从只能“方便”一下的公厕到啥都“方便”的驿站
8月31日，在位于城关区人民路、马拉松文化主题公园附近，一座外观蓝黄相间的现代化建筑映入眼帘。如果不认真去观察，很多市民还以为是新修建的一处旅游景点。其实这里正是我市为进一步提升黄河风情线旅游服务基础设施而打造的首批文旅驿站之一。
文旅驿站，顾名思义，它不仅满足的是市民及游客的如厕问题，更是贴心地考虑到了市民们的休憩需要。在驿站里，记者看到手纸、洗手液、烘手器等设施一应俱全。为充分考虑老年人、妇女、儿童以及残障人士的如厕需求，设有功能其全的第三卫生间，修设了残疾人通行便道，配有母婴护理台、无障碍设施、紧急呼叫按钮等配置。而隔壁布置新颖美观、色彩清新的“阅读服务室”则让人感觉到温馨如家，正好在阅读室边看书边等人的李阿姨告诉记者，自己来兰州送儿子上大学，顺路在附近转转，没想到兰州的公共卫生间这么“高大上”，“你看着这里面不仅环境非常好，还有杂志书籍、医药箱、共享雨伞，设计非常人性化。”李阿姨笑呵呵地告诉记者，以前上公厕就只能“方便”一下，现在上公厕啥都挺“方便”！
文旅驿站项目负责人赵德欣介绍说，像这样的文旅驿站在我市共有10座，它们分布在黄河风情线沿线的中山桥、体育公园、兰州水车博览园等地，目前已全部建成投入使用，除了主体功能基本一致外，每个驿站还有自身的特色功能，如党建宣传、文明志愿服务、阅读休息等，每个驿站不仅自成小景，还为黄河风情线和打造“精致兰州”注入了新的活力，让兰州这座城市更加开放、包容、共享。
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将构建“厕所开放联盟”提升市民出行体验
刚来兰州上班的小赵最近发现了一个特别方便的小程序，打开“城市公厕云平台”就可以找到最近的公厕，小赵说因工作原因要出去跑业务，路途中经常免不了要去“方便一下”，有了这个小程序，再也不怕有那种尴尬的时候了。
小赵所说的这个小程序，正是兰州市城管委引入的公厕云平台，它为市民们解决了“厕难找”问题。据了解，自兰州市城市公厕云平台正式启动以来，目前已有1406座公厕纳入云平台管理，其中包括644座环卫直管公厕，方便群众可随时随地就近找到公厕。同时，市城管委还按照创建文明城市指标要求各环卫部门在各主次干道两侧，每500米范围内设置有一个公厕导向指示牌。目前1450副标志简洁醒目的公厕导向指示牌矗立在城区主次干道两旁，方便更多不同市民群体寻厕需求，解决“厕难找”问题。
“公厕都是比较脏、味道难闻……”，长期以来不少人对公厕有着这样的印象。对此，兰州市城管委将“建厕如家、如厕如家”做为公厕建设管理的不懈追求。按照“一厕一景”设计原则，风格迥异的现代化公厕已投入使用，不仅外观设计时尚，而且内部装饰典雅，给市民带来了全新视觉感受。公厕基础设施建设体现内外设置以人为本。健全无障碍设施、增设第三卫生间、高低式洗手台、提供洗手液（或肥皂）、热水、免费供纸、调整男女厕位比例等一系列科学合理又人性化的内置布局措施，彻底解决了过去公厕厕位不足、男女厕位比例不合理、特殊人群如厕不便等难题。公厕基础设施装置注重科技元素。不锈钢一体式红外感应小便斗、红外感应蹲便器、增压水箱、三级通风除臭系统等公厕配套设施设备的安装使用，为市民带来了“高大上”的如厕体验。除此外，公厕管护服务还尽显优质品质。采用20至30分钟巡回跟踪式保洁，保持厕所整洁，方便公众如厕；对公厕管理从业人员每半年开展一次业务培训，提高基层人员的业务素质，增强职业道德；对晚间有一定人流的区域、公厕代替居家卫生间的居住区，环卫公厕创造条件实行24小时开放，做到真正的便民服务，解决“厕难如”问题。
市城管委信息宣传科副科长王霞介绍，下一步市城管委将积极主动构建“厕所开放联盟”，引导沿街单位对外开放内部厕所，并统一设置“厕所开放联盟”的指示标识，公示开放时间，从而有效拓展城市公厕服务能力，缓解市民“找厕难、如厕难”的问题。
兰州日报社全媒体记者 周栋楠 文/图
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