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在饭局上说话,大家往往会捡好听的话说给对方听,就希望对方能够开心。其实马屁拍久了,普通人也会听厌了,都会觉得是假话,偶尔一句忠言逆耳,有可能会引发对方的好感。
小莫在一家公司干了三年的销售,有次公司遇到一个十分难缠的客户许总,许总这个人本来就很多疑,他总是怀疑对方要坑他。
有次,许总在谈生意的时候,对方公司只是跟他说,老板不在,只能让业务员来跟他一起签约,这下引起了许总的疑心,怀疑是不是对方公司出现了问题,老板才不愿意过来签字的。
许总直接跟对方公司说,签名只要公司的老板,业务员签字不算。这件事情拖了半个月,才能成交了。
这次,小莫和领导约许总去饭局谈项目续约的具体事项,让他们感受到很紧张,毕竟许总这个人疑心病比较大,生怕自己做错事,把生意搞砸了。
刚开始饭局进行还比较顺利,大家喝得比较高兴,许总突然就冒了句:“你们的公司服务太不好了,上次,我让你改一个项目方案,你们还拖三阻四的,让我们的活动整整推迟了一周,是不是觉得我们公司报价低,就把我们排到最后面了?”
领导默不作声,不知道如何回答。
小莫立马发声:“许总你说得多,我们有很多的不完善,像您说的,修改方案慢,也是我们的问题,怪我们没钱招人,公司又很抠门,部门人手太少了,工作效率只能慢了,耽误你的工作,是我们的失误”
说到这里,小莫就大吐苦水:“许总,你不知道,做你们的方案,我们总是抱着十万的专注度,策划前,我们得了做头脑风暴,做完方案后,还得梳理流程,检查活动环节,最后经过领导审批,方案才提交给许总的”
”上次,你说的修改方案慢,我们也是一整套流程下去验证,耗费不少时间和精力了,不仅仅是许总说的仅修改方案而已,我们最终目的都是为你负责”
许总听到小莫这样说,也故意岔开话题,谈其他的事情了。
反而,领导听到了小莫的吐槽,满脸地不愉快。
看似,回到公司后,以为领导要给小莫难堪。
几天后,反转的事情发生了,许总跟公司多续约了一年,顺便还给公司多介绍了3个大客户的,让公司多赚了100多万,许总还特意点名了,让小莫来负责他们的业务.
这次的工作处理,让小莫升任为公司的销售主管。
其实小莫知道了客户的疑心病大,将计就计承认自己公司的失误,也给出合理理由,工作流程比较严谨,让客户知道公司的专业性。
人与人之间交往,要想让对方要谅解你,就应该说出你一个理由,这个理由是能够说服对方信服的,不会让客户产生疑惑。
第一,让对方知道环境无法改变,导致工作无法按时地完成
我们所处的环境一般情况下,都是暂时无法立刻改变的,就像你身上只有一块钱,就只能买一块钱的馒头,也不可能买10块的蒸饺,这就是客观环境的限制。
这种情况就是自身有条件限制,让个人无法发挥能力。
让客户知道你的所处环境,自然而然去代入你的场景中,他才能够感同身受。
第二、让对方知道你的主观能动,知道你尽心尽力做事
简单来说,我们是很愿意去完成任务的,只是心有力力不足。
中国有一句老话说得挺好“尽力而为”,大致意思就是你努力过,也能够实际展现给对方看,让对方了解你的付出,自然就不会太为难你了。
毕竟,人心都是肉长的,对方会体谅我们的无奈。
第三、要赞同对方的观点,再给出自己的理由
不管是谁遇到了否定自己的人,心里肯定又不高兴,面对这种情况最好的方式就是认同对方想法,让对方内心觉得自己已经占据上风。
然后再提出自己的理由,这个提出理由最好是能够让对方感同身受,站在你的角度去考虑问题。
同时,这个理由也能够让对方觉得你是实际的为他付出了,并不是用理由去敷衍他。
理由需要能站住脚,让对方感同身受。
当你遇到对方不体谅你,你应该如何说服他?可以在评论区说出你的看法?
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