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网购给了差评,店家电话恐吓称弄死你的话语,甚至还送冥纸钱
人们现在对于网购并不陌生,各种网购平台更是琳琅满目应有尽有。我们都希望拥有完美的购物体验,自己精心挑选的商品,在收到货物的时候合乎自己预想。但是不如意事常八九,不是每次的购物都会令人满意。有的人在跟卖家沟通协商之后,如果没有大的、影响使用的毛病,卖家会返还买家一定金额的红包作为补偿;而实在是无法正常使用的物品,我们一般都希望卖家能够补发一份。这本来也无可厚非,但是张先生的一次淘宝购物经历,却让他忍无可忍。
事情的经过是这样的。今年7月份,在浙江省金华市做电器外墙维修的张先生通过淘宝网,一家名叫“航安绳网”的店铺,购买了一个外墙粉刷的高空坐板,等收到货的时候,却发现本来是一整块木板的坐板上中间有两个木结。由于这样存在安全隐患,张先生便将图片发给商家看,但商家表示商品已经打开了,没有办法提供换货服务。在协商不一致的情况下,张先生无奈之中给了商家一个差评。
但是接下来商家却开始行动了。商家打电话给张先生,对张先生进行恐吓、以及言语上的人身攻击,张先生的一段电话录音里,诸如“坐板没摔死你”、“弄死你”之类的话语,卖家反复说了好几次,张先生也没有在意。但是之后的一天,张先生却收到了一个快递,打开之后竟是一沓纸钱。
好端端的怎么会莫名其妙收到纸钱呢?联想之前并不顺畅的购物经历,张先生不禁感到非常懊恼。如此不良商家,在买家不满意自己货物要求换货的前提下,不积极处理事情,而是一叶障目、固步自封对买家进行人身攻击;在买家差评之后,更是出此下策,不惜代价再次对买家的生活构成干扰。小编对这样的卖家真的非常愤怒,表示不能够理解。
但是卖家似乎并没有认识到他的这种行为其实已经构成犯法,不仅违背淘宝商家相关条例,更是违反了国家的相关法律。事情已经过去了三个月,张先生不知道“疯狂”的卖家还会做出怎样的行为。作为消费者,有权力对商品进行评价,无论是好评还是差评,都是作为买家对卖家商品质量、服务最直观的感受。卖家如果想要成长,应该从各类评价里,吸取好的方面,摒弃并且改正差的方面,只有这样,才能不仅维护自己的客户,更能够将自己的店铺越做越大。
最后,张先生选择了报警。卖家迫于压力,不仅对张先生进行了物质补偿,而且进行了赔礼道歉,张先生也表示将不再追究此事。
事已至此,小编不得不说,无论是卖家还是买家,遇到不合理的购物行为时,都应该站出来积极维护自己的合法权益,只有这样才会创建越来越健康的购物环境。
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