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本文是「结构思考力」的06期（接05期结构思考力的四项基本原则），从今天起我们将整理和分享日常沟通表达中至关重要的一个底层逻辑——结构思考力， 相信整期分享结束后，在表达和思考上您将提升到一个新的高度，下面让我们开始吧！
‘论：结论先行’指的是什么
接下来连续的四期，我就会分别把论、证、类、比四个原则展开来跟大家一起探讨一下。
首先讲第一个，论，结论先行。
这里讲的是什么？
我记得有一次我去一家公司指导，结束以后，中午休息的时候一个员工过来跟我聊天。
他说，我跟您分享个案例。我说什么案例？
他说有一次我们家小孩的班主任老师给我打电话，我印象特别深。他说，你好，请问是小明的家长吗？我是他班主任张老师。
家长接到班主任电话一般都什么感受？比较忐忑，对吧？
好，说，您好，您有什么事吗？
说，这样，今天早晨的时候，小明在上学的路上路过一条河。
你说，然后呢？
说，河水非常非常湍急。
说，再然后呢？
之后他同学小红，就是你们家隔壁小红，一不小心就落水了，太危险了这事儿。那我家孩子怎么样？
他说，你别担心，小明那时候特别勇敢，第一时间就跳下去救她。再之后呢？
之后就把小红也救上来了，到学校以后我们把小明评为了见义勇为的小英雄，所以今天打电话主要想要恭喜你一下。
听到这儿你肯定觉得是个段子，对吧？
听的人已经先疯掉了。
其实这不是个段子，是真事，就算没遇到过这么段子的事，你回忆一下有没有遇到过类似的场景？说你跟一个人说件事，说呀说，把对方说得特别不耐烦。
或者你做了一个20页的PPT去讲给客户或者老板，结果前15分钟人在下边刷微信，后5页无奈你只能快速翻完。
翻完以后对方指着鼻子问咱说，今天来想说点啥？
我们特别无辜，对吧？
差别在于什么？
听的人想听什么？想听结论，而且绝大多数人希望先听到。
所以这里就是我们讲的结论先行。
结论先行最重要的不是先行，而是结论
你说，你讲结论先行，我以后先讲结论不就完了？
其实看完这期你会发现，结论先行最重要的或最难的不是先行，而是结论。什么意思？
比如说老板经常会跟咱们说，能不能说重点？你也会跟别人说，能不能说重点？
谁不知道说重点，对吧？关键那么复杂一件事情，你怎么用一句话把它说清楚。
所以能不能得出结论是结论先行当中最核心的点。
怎么叫结论先行
那怎么叫结论先行？其实小学老师也讲过，分三步：
第一步，结论先行，明确观点；
第二步，依次阐明要点，对观点进行说明；
第三步，再一次总结观点。
你说，这么简单的事，为什么过了这么多年还需要我来再学呢？
两个原因。
第一，它跟咱们的文化不太一样，习惯不是这样的。
第二，以前的事简单，你一下很容易总分，但随着你工作的专业度和复杂度的提升，包括你处理的业务问题变得越来越复杂，没有那么容易一下总分结构的。
所以结构思考力是可以给你大量的工具跟方法，让你在纷繁复杂信息的前提下，可以一下做到总分总。
那怎么结论先行？
跨界看这三个领域，教你如何结论先行
这样来，在讲方法之前，我先给大家去跨界看一些案例，有这么三个领域，结论先行做得特别好，我们可以跨界看一下。
第一个，实际上就是一些报告，尤其是一些政府报告。
举个例子，比如说你去拿出政府的工作报告，几万字随便看，一定是结论先行的。
每一章开头一个结论，每一段开头一个结论，然后这一段都支撑着一个结论。
举个例子，比如说有一些标题是这样的，叫“全方位外交布局深入展开”“全面从严治党，成效显著”。
所以什么叫结论，达成共识，结论先行不是说大标题叫结论先行，每一级都要是下边内容的结论先行。到哪一级不是了呢？最最最最最底层叫数据跟事实。这是第一个需要注意的点。
第二个，结论先行的定义可能跟日常当中定义不太一样，我们日常当中说结论一般叫观点，给你写个议论文的论点叫结论，对吧？
好，那结构思考力当中的结论范畴更大一些，我们定义为有中心思想的主题句，但凡有中心思想的主题句都叫结论，比如说完整的主谓宾结构，一个动宾结构，都叫结论，所以这是给大家强调这么两个要点，要注意一下。
第二个领域是哪儿呢？实际上是媒体。
给你回忆一下，看报纸看什么就可以了？没错，看标题就可以了。小报、标题党除外，正规媒体的标题一定是时间、地点、人物、事件，用一个标题给你交代得非常清楚。这是第二个领域，大家可以跨界去看的。
第三个领域是哪儿呢？实际上就是咨询行业。
比如大家可以去网上找一些麦肯锡的PPT，你去看，他的PPT标题会有个特别大的特点，什么特点呢？每句，每个标题都是一句话。
他可以怎么跟客户说呢，说您要是有时间就把我们的报告详细看一遍，要是没时间呢把标题看一遍就可以，为啥？所有标题都是结论先行。下面再复杂的方案、流程、数据都用图示的方式进行表达，来支撑他的结论。
所以如果你身边有个咨询顾问朋友的话，有的顾问的工作习惯会有这样一个过程文档，比较好玩。什么过程文档？
比如说PPT一共有50页，打开一看50页PPT标题都有了，而且每个标题都是一句话，下边是空白的。为啥？因为他是先理清结构，再往里补充它的素材。
这是这么三个领域，大家可以跨界去看。
工作中如何运用‘结论先行’
那有人会说，工作当中该如何去运用？好，再给大家举一些工作当中的案例来感受一下。
比如说有一次我印象很深，我在一家运营商上课，中午吃饭的时候，一个省公司的副总就坐我旁边。
他说，您这次分享真的很及时。
我说，怎么讲？
他说，你不知道，上您课之前，我每次组织各市公司总经理开会的时候，都得疯狂记笔记。
我说，你挺大个老总，开会记什么笔记？
他说，你不知道，如果我不记笔记，他们汇报的重点就经常隐藏在某小点下边的某小点下边的某小小点下。
他给我举个真事，什么事？有一次员工这么跟他讲的，说，领导，目前5G的普及率比较低，网络覆盖不足，宣传弱于对手，员工队伍之一的感知度比较差，终端销售比较差，好多好多。
你感受一下，如果遇到这样的同事或下属，你不打断他，他会怎么样？
他会一直说下去。
那我教大家一个小绝招，你问他一个问题就可以了，叫“所以呢？”。
他说呀说，说呀说，你面带微笑，你说，所以呢？
逼他说什么？逼他说结论。
注意，千万不要问“然后呢”。你说两个问题好像没什么区别，好，学完结构化思考以后，你发现两个问题差别特别大。
“然后”是什么结构？没错，叫横向结构。
“所以呢？“所以“是纵向结构，同时它是纵向结构当中的往哪儿问？往上问。
但如果他聊得特别好，你想问点细节，问什么？没错，问“为什么”。
“为什么”也是纵向结构，但它是什么？往下问与所以我们要体会到这种差别。
所以这是为什么大家发现有人聊天聊天能把天聊死了，原因你说这个人情商太低，还有特别大原因是什么呢？思路不清晰。
比如说好不容易约个姑娘出来，你非跟人聊工作，结果人不感兴趣。那聊生活，没啥聊的对吧。
聊兴趣，比如都喜欢游泳，好，往上延伸人生意义价值观，往下延展，去哪儿游，设备哪卖，怎么能没话题聊，对吧？思路不清晰。
所以这领导受不了了，说所以呢？所以领导我准备将5G网络实现城区主要覆盖，重点区域进行网络优化，还有好多好多。
领导又受不了，说所以呢？说，领导，能不能给点资源投入？
所以大家发现这是日常工作当中非常常见的一种表达方式，结果下了课以后刚好那同事在场，说，以后这事不这么讲了，我说怎么讲呢？
他说，领导，为了提高5G销量，跟您申请加大资源投入，将市场份额提升五个点。然后从三个方面——第一，为什么增加；第二，增加哪些；第三，我会如何来做进行阐述。
所以你可以感受一下，有结论和没结论的差别是非常大的。
结论先行在工作中的疑问解答
好，在日常工作当中它的体现是什么样？
再给大家举一些工作当中的小案例。
比如说你做PPT，PPT的话每一页标题得是个结论，同时刚才讲了，每页标题下边的每一个要点也得是结论。
什么意思？
举个例子，来看这个案例。
这是我在一家券商时一个组讨论的话题。
好，我们看一下。
第一部分叫私募经济业务发展情况，第二部分叫银行等战略客户的业务发展情况，下边分别是私募经济模式介绍，监管环境介绍，市场环境介绍，工作统筹安排，内部管理现状，人员能力培养，等等。
好，所以这样的PPT好像是很清晰，但到底想传达什么思想，其实我们是不知道的，必须听他讲完以后，才知道讲的是什么。
那改完以后变成什么样呢？好，来看。
大标题叫对机构客户的开发和服务能力不足，表现在两个方面：第一，私募经济业务新增大幅下滑；第二，银行等战略客户未有重大突破。
然后下边每一个还有小要点支撑，比如说原模式竞争力下降，市场环境低迷，这边还有统筹安排缺失，内部协调不足，专业能力偏弱，等等。
所以通过这个案例给大家体会的就是刚才讲的特别核心的一个要点就是说结论先行要讲的不只是大标题叫结论先行，每一级都要是结论先行。
那它达到的好处是什么？叫信息传递的效率更高。
这是给大家讲的第一个，每一个层级都要是结论。
第二个，还有人有疑问说，我这没啥结论，我就是一工作总结，一个技术性的介绍。
好，强调一下，这也可以有结论。
举一个具体工作当中的实际案例，大家感受一下。
这是一个互联网公司的一个技术人员，他的一页PPT，叫工作成果总结，分为存储层、传输层、报表孵化。
好，问你个问题，你觉得这个人的工作成果怎么样？
就算是同行，你也得顿三五秒，为啥？没结论。
好，改完以后变成什么样？
好，变成这样。
工作成果总结三个方面：集群效率提升，资源消耗降低，满足业务需求。
存储层统一框架，资源节省50%以上；传输层重新定义，性能明显提升；报表延时显著降低，降低12%；服务化模块开发，支持业务需求。
好，感受一下，无论是同行也好，非同行也好，一目了然，知道他想表达的观点是什么。所以这就是有结论以后的一个差异。
所以不管是什么样的类型，但凡你想要提高传递的效率，都可以总结提炼出结论来，即使它是一个描述类的和说明类的。
所以我们更新到这儿以后，很多人当写作课和表达课听的，其实核心不在于写，也不在于表达，而在于什么呢？思考。
所以经常有朋友跟我抱怨一件事，说，你不知道，我们公司那个谁谁谁每天干活不怎么样，就是会做PPT。
各位，做PPT实际上是一种能力，但这不是写作能力和表达能力，而是一个人的什么？思考能力。
这也是为什么有人写工作总结，一总结完之后，只能说干了一件事、两件事、三件事；而有的人总结完以后却可以跟战略结合，业务结合，发展方向结合……说出很多很多，这是一个人思考能力的体现。
所以这是给大家讲的第二个要点，说明类的、技术类的、描述类的，只要能总结出中心思想，都可以叫作结论先行。
同时还有一点，有人经常问个问题，说，这事我们不能定，就是老板要去下结论。
好，强调一下。
你说，这事我没结论，老板你得下结论，这本身就是你这次汇报的结论。
我表达清楚了吧，就是说，但凡信息传递的时候都要有中心思想，都可以理解为我们分享的结论先行。
总结
好，所以这一讲重点就给大家讲了结论先行，看了一些跨领域的案例，然后讲了一些方式和方法，重点强调了结论先行最难的和最重要的不是先行，而是结论。尽管文化上大家可能喜欢铺垫的方式，但在该需要的时候能做到，特别重要。
这一期我们先分享到这里，下一期我们继续结构思考力。
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#结构化思维#
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