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大家好,我是茶理杨,专注茶饮店铺经营管理与营销。今天给大家分享的这个营销知识,你们可能从来都没有留意到过,也没有想过他们为什么要这样做,这里面有很大的玄机。
一句话传递你奶茶店的经营理念,你们有做到过吗?肯定有人说,我没什么口号,没什么广告语,我只知道我是卖奶茶的,搞那些花里胡哨的能当饭吃吗?能多卖几杯奶茶吗?我想说:能!正是因为你们从来没思考过这个问题,所以你们生意进入了天花板,每天发愁啊,生意不好,怎么办啊?
今天,茶理杨就给大家来揭示一下这里面的营销秘密。
一句话指的是什么呢?比如说:安踏,永不止步!李宁,一切皆有可能!耐克,just do it!(做自己)。好空调,格力造!格力掌握核心!京东,多快好省!茶颜悦色,越中国,越时尚,越中国,越好玩!奈雪的茶,一杯好茶,一口软欧包,在奈雪遇见两种美好!等等啊,这种例子还有很多,但是我想请问兄弟们,你们有没有想过他们为什么要提这一句话,而且要反复的说,不停得告诉消费者呢?有没有人想过为什么?
肯定没有人想过对吧,好,茶理杨就告诉你们为什么。
其实这一句话,放在咱们奶茶店身上,他就是你奶茶店经营的航行灯,航行灯是干什么用的呢?就是照着你走的。就像咱们人一样,人也要有目标,有梦想,有追求,比如我要成为医生,我要成为科学家,我要做一个口碑不错的奶茶品牌,我要成为一个企业家,CEO,等等,这都是人追求的目标。
那放在咱们奶茶店身上,同样要有这么一个航行灯,要不然你就是瞎撞。靠撞大运你能赚到钱吗?做人没有梦想和咸鱼有什么区别呢?开奶茶店没有航行灯,那和行尸走肉有什么区别呢?如果你扒扒地只知道:哎!我开店就是为了赚钱,为了赚更多的钱,我买车子,买房子,我享受,我放纵,那就请回去重新看看我以前发布的那些作品,再来看。因为我说过:你越想赚钱,你就越赚不到钱!人追钱跑,钱就走,钱追人走,你才富有!
好,我们再来看,这一句话反复不停地说有什么作用呢?
注意啊,兄弟们,干货来了啊!反复不停的告知你就是为了让顾客形成记忆,而且你们发现没有,这些词语看起来非常空泛,概念很模糊,但是往往这些空泛的词语和模糊的口号,就越能唤起顾客的大脑,从而能达到影响顾客群体的目的。
好空调格力造,一遍一遍的告诉你,好的空调就是格力造的,格力造的就是好空调,说着说着它就在消费者心里形成了一种永恒的大脑记忆模块,这就叫重复式断言,因为在此之前,你也不知道哪种空调好,这个时候,我一遍又一遍地重复,洗脑式营销,就占据了你的精神认知,最终你也会认同:奥!只有格力空调才是好空调。
我们再来谈“好”这个字,好空调的“好”,他到底好在哪呢?首先“好”这个字是不是特别抽象,可以让人无限联想,你有你内心“好”的标准,他有他内心“好”的标准,因为每个人心底对“好”的定义都不同,那“好”的对立面“不好”又该怎么界定呢?也无法界定对不对?也许刚开始,顾客内心对格力的认知原本不太好,但是他也不知道不好在哪里,后来呢,一遍一遍地告诉他,格力就是好,别人也说好,大家都说好,也没有人有任何异议,好吧,那我也认为格力好。
咱们再来说奶茶店铺,道理也一样,茶颜悦色为什么要说,越中国,越时尚,越中国越好玩呢?你们说“时尚”这个词怎么定义,是不是也很模糊,也很抽象,他同样会引发顾客群体的联想,关于时尚的外延就太多了,你在脑海里面想着想着,诶!他就真的时尚了,所以“时尚”这个词的力量很强大,不管是观念,还是思想,或者是某一家店铺,某一种产品,如果说他们时尚,你无法诋毁它。
为什么呢?因为没有人能够与时尚作对,你说他不时尚吗?那就证明你很时尚,但是,每个人对时尚也没有具体的概念,所以你也不知道你自己时不时尚,你也无法评说别人时不时尚。当别人一遍又一遍地断言时尚的时候,你也会墨守成规的认同:他确实时尚。你不认同他时尚,那就证明你不时尚,那就是自己承认自己很土,土八路一个。所以没有人愿意承认自己是个土包子,别人都说时尚,那顾客也就只能认同时尚了。
所以,久而久之,茶颜悦色时尚,就在顾客的心里种下了一颗种子,他就是时尚,谁要说他不时尚,那他就是傻子一个。
越中国,越好玩,什么叫“好玩”呢?这个词是不是也不好评价,你看看与上面雷同,它既是动词,又是名词,又是形容词,你也不知道他到底好不好玩,都说好玩,那我也认为他好玩。越中国,就是在告诉你,我是在传播中国古文化,国潮文化,这叫文化营销,这个以后茶理杨会详细讲到。
再看奈雪,一杯好茶,一口软欧包,在奈雪遇见两种美好!前面的两句话我就不说了,我单单讲一下“美好”这个词,什么叫“美好”?什么叫“不美好”?你们也说不上来对吧,也会让人浮想联翩,美好,它可以是脑海里面的一幅画面,也可以是顾客内心底的一种感受,也可以是某一个具象的产品,这个词可以有很多不同的载体,能够传递给顾客一种对生活的向往与期待,我以前给一个40来岁的奶茶店老板,我跟他讲,不要卖奶茶,要售卖快乐,开心,美好,他居然还把我喷一顿,说我骚包一个,现在想想,真的是:贫穷真的还是有原因的,愚蠢者不值得同情。
所以,你们如果想要更上一层楼,也要想一个最不明确的词语,或者一句话,用来引领你自己的经营,并深度植入到顾客的潜意识里,他会赋予顾客高尚精神状态的含义,而这就是科学。今天讲到的东西比较杂,里面涉及到了社会学,传播学,营销学,群体心理学,消费者行为动机学,哲学等,如果大家看一遍不能体会,一定要多看几遍,不能望文生义,一知半解,要有匠师精神。
我是茶理杨,奶茶经营,如此简单!我们下期再见!
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