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常伴职场的线性思维
前段时间从公司离开的美工小夏昨天私信我,说从离职到现在,两个多月了仍在找工作。
求职期间,一次面试她碰上了位神奇的HR,刚走进面试小隔间,人事第一句话就问她:你就是那个一个月也没做出一张图的小姑娘?辞退这么久还在找工作呢?
小夏当场懵圈,脑子里全是搞砸了的声音。
果然,HR没跟她聊到上份工作辞退的更具体原因,含糊几句就让她回去等消息了。
此后一周也没收到回音,大概意思也就是黄了。
她从那开始就不敢再找工作了。
小夏做图挺受客户欢迎的,唯一的缺点就是爱钻研、追求完美,有时候一张图要做一星期,而客户的要求是点到即止的批量生产,跟不上进度,因而没能通过试用。
HR如何得到她被辞退的消息不得而知(或许是HR圈内互推人才发现的),但是因为应聘者有被辞退经历就拒之门外的招聘原则,某种程度上跳进了“线性思维”误区。
线性思维,来源于数学中的一次函数,典型特征如:
001.单一原因导致某一结果。
小夏的经历中,就是典型的单一化归因。一般情况下,许多人事招聘时确实比较介意有过被炒经历的求职者,原因也千篇一律:被辞退,肯定是能力差。
就小夏来说,并不尽然,专业能力过硬,就是缺乏职业人素养,没有客户思维。这是她需要调整的地方,但不一定是被全盘否决的选项。
002.认为事物发展是静态的、匀速的。
寓言故事《刻舟求剑》里的男主,可爱地用静态视角看待动态事物:剑掉进水里,刻舟标记,到地方了再下船捞剑。这里面有一个隐含假设:船动与水动,他两同步且速度相等的。这也是典型的线性思维。
其实生活中,我们大部分人都习惯于线性思维,因为不费脑子、决策快。
但它的单向性,却也带来许多思考盲区。
上新一个产品之前,过去太久的市场调查对现在没有参考价值,原因就在于市场的动态与变化。
那么职场上线性思维,对职业发展、目标任务,究竟有着哪些难以发现的弊端呢?
线性思维弊端:一根筋,不转弯。
线性思维模式下,常犯只见树木不见泰山的毛病,同时也容易歪曲目标,决策失误。
001.只见树木的窄认知。
上周末与两好友去参加了一场读书会,主讲嘉宾是一位建筑师跨界过来的画家。活动结束后,学艺术的朋友A开始吐槽起主讲老师的作品来:太low了,配色、构图、细节、内容都经不起推敲,还不如美院学生的草稿。
几句话全盘否定了整个下午听下来的内容。
我和朋友B两外行听得云里雾里,但并不苟同。仅凭自己的既往知识和经验,否定他人经多次修订出版的画集,不见得高明,反而狭隘了。
线性思维就是如此,毫无察觉中干扰判断,限制眼界。
当我们说到设计时,建筑人想到可能的是图纸,平面人想到的是图片,服装从业者想到的则是衣服,线性思维容易忽略其他关联条件,仅从自己的视角去丈量外界。
002.线性思维常忽略外界因素
长尾给我发来一串数字,叫苦公司又给下了硬性指标。他是我在前公司的乡镇片区经理,像这样按周下达指标的事并不新鲜。
根据他发来的数字,给他扔了这个线性函数过去:慢慢爬吧,到顶你就赢了。
长尾的工作是督促经销商完成每日20个业务量,依次递推。
按理说这样的任务安排也没啥毛病,但忽略了一个最重要的问题:万一经销商出个啥幺蛾子,比如被一个难缠的投诉耗费时间,或者当天正好赶上交通管制,门店经营受阻,这些不可抗因素都会破坏进度,而线性思维往往忽略了干扰因素。
003. 线性思维容易导致目标侵蚀。
目标侵蚀,简单说就是采取的措施看似奔着目标去的,结果却阻碍了目标的实现。
比较典型的目标侵蚀如:近期火热的奔驰车主维权事件,第三方金融机构强压指标,导致销售为了冲量将金融服务捆绑给客户,反而带来更大的负面效果。
线性思维有如此明显的弊端,要如何才能避免掉进短视、无效计划、目标反蚀的巨坑呢?
建立系统思维,克服线性弊端。
任何系统都具备要素、连接、功能和目标三个构成要件。系统思维的动态性、关联性,克服了线性思维局限。
如何建立系统思维?不妨从以下几点启发思考:
001.以动态眼光看待人和事。
拿择业来说,每年各大求职平台都会公布当年的热门职业、新兴职业,就业市场信息某种程度上成了许多学生选专业、毕业生的择业依据,这是极其线性的一种表现,因为随着时间的推移,热门行业会饱和甚至过剩。
不以当下的状况判断未来,也不以当下的困境否定未来。
面对职业困境时,动态的眼光十分奏效。
最近在一篇关于996的文章留言区有这样一个热评,一位20多岁的读者倾诉自己曾放弃坐班工作,开始从事自由职业,但由于脱离社交,加上收入不稳定,自己患上了抑郁症,觉得没有未来了。
拿热评事例来说,动态思维的人会将低谷看成职业生涯的一个节点,类似系统中的要素,而不是整个生涯的全部,动态眼光是系统思维的心理基础,也是走出困境需要迈出的第一步。
002.明确未来方向。
仍然针对996留言区热评这个事,越是困境下,越要清楚未来想要的目标。
对于陷入低谷的职业人来说,空谈理想并不现实,解决现下的困难才是务实的举动。
在这个情境中,假设自由职业就是她未来的方向,线下困境是经济压力、心理压力,二者相比来说,集中资源解决健康问题更迫切,其次才是下一步生存问题。
处于低谷的职场人,仿佛是一个摔倒的奔跑者,第一个动作就是克服疼痛,先站起来。
003.多维归因,建立要素与目标之间的联系。
系统思维的关键,就在于要素之间的连接,就如竞技体育中,比赛规则之于活动的意义。
996热评事例中,直奔目标显然会踩空,摔下山谷,因为缺乏现状到梦想的技能磨练与资源积累。
自由职业最核心的支撑是稳定的收入,没有收入则谈不上自由。而稳定收入除了靠成熟的职业技能外,人脉积累、行业口碑必不可少。
这些都需要在职场长期积累和经营,才能铺就。职业技能打磨、资源积累,就是在建立要素与目标之间的关联。
20几岁的年纪,如若做不好自由职业,也别急着怪自己,任何美好的理想都是多种要素共同作用才越来越靠近。
学会多维归因,建立要素与目标的联系,梦想才是实实在在可以触摸的生活。
线性思维有其简单易操作的优势,这一思维往往让我们面对复杂问题时捉襟见肘、完成目标时事与愿违。这时,就需要系统思维来补充,系统思维给我们提供了动态、全局、关联的视角,从而避免掉进生活的陷阱。
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