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随着现在手机功能的增多,想要快速便捷地找到某一个功能也变得不容易,为了使用户更方便,于是有了“语音助手”这么一个功能。只要唤醒语音助手,说出你想要的操作,手机就会自动帮你执行,比如看新闻、查天气、设闹钟等,这种玩法如今也变得非常流行。
但是风险和技术总是并存的,语音助手的存在,也增加了人们对于其指令的精确性、手机使用的隐私性产生了质疑。最近因为这个问题,而被推上风口浪尖的,则是苹果手机的“贴心小管家”——Siri。近日根据卫报报道,苹果的承包商为了提升Siri接收指令的精确度而开始做一系列的检阅,这却将涉及Siri听取到一些私人对话的可能。
承包公司中的一位员工向卫报透露称,Siri有时候会因为误启动而录下一些音频。大家都知道Siri的默认唤醒语是:hey Siri,但有匿名人士称Siri也会被一些发音类似的词所激活,甚至是拉拉链的声音都可能将其唤醒,另外在启动Apple Watch检测语音时,Siri也会自动被激活。
“因为误唤醒而录下了一些私人对话的情况不计其数,比如医生和患者之间的对话、商业对话、以及犯罪交易、房中性事等内容都有。而且这些录音文件是连同用户的位置数据、联系方式以及app数据一起被记录下来的。”
关于这类事件,苹果之前曾说过:他们会逐步落实保护用户隐私被录音并且发送给承包商的举措,并表示这些音频并不是与用户的Apple ID绑定,日常生活中唤醒Siri的数据也只有不到1%会被重新检阅,且他们是有要求承包商的工作人员对此严格保密的。
其实除了苹果之外,谷歌和亚马逊也遇到过同样的问题。一位来自谷歌承包商的举报者称工作人员曾经听到过家长与孩子之间的一些对话,其中不乏较为隐私和能够表明身份的信息,并且其中至少有牵扯到一宗性侵犯事件。
虽然这三家公司都与雇佣来检阅音频片段的承包工作人员签过保险协议,但他们的语音AI都先后出现了被曝有泄露个人隐私的情况,有的是因为有人向媒体举报,有的则是系统出错直接给了用户权限去查阅音频文件,从而导致了问题的曝光。
一些科技公司也曾被曝出在打探一些他们根本不支持的语音对话录制平台,其目的我想不必明说大家都能猜到了,就是想搞点别人的隐私。毕竟在这个科技发达的时代,手中握有一些他人的隐私,利用价值还是挺大的。
这些情况催生了很多新的问题,苹果要怎么在开发语音系统的同时更好地保护用户的隐私?当用户的语音文件被检阅时他们是否该收到提醒通知?要怎么做才能减少甚至完全解决误唤醒语音助手的问题?当无意中听到涉及犯罪事件的信息时公司要怎么处理?意外录制并发现了危险、违法活动的时候谁应该为此负责?
在人们沉迷于在语音助手的研究上再跨一大步时,还是先全面地想想出了问题时各种情况该如何解决是不是更好点呢?
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