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「来源: ｜你一直在玩儿 ID：niyizhizaiwaner」
OURDREAM
摘录人：鱼玄机：某省省委办公厅四级调研员。
序言
1、稚气最难，霸气最易。
2、她年纪轻轻就显示出一种“从心所欲”的能力，心、脑、手，也就是她的情绪感受、理性思考和行动方式之间，没有障碍物，她仿佛自动运行着一套超级自洽的智能系统。
3、一个人的奋斗，像怀孕一样，日子久了，总会被看出来的。
4、我会把欲望写在脸上，把目标公之于众，成功了就疯狂赞美自己，失败了就体会什么叫痛不欲生。因为我始终相信真实地活着，远远好过虚伪矫饰。
5、写书的过程是一场密集思考下的输出，好在随着做读书笔记和记录思考点滴的习惯养成，所有的思考和总结都不会遗失。
01
第一章 真诚是沟通中最重要的，没有之一
1、真诚不是知无不言的泄底，而是知道什么该说，什么不该说。
2、我们和别人说的、对别人做的，无时无刻不在传递一个信息：我是谁。
3、一旦你养成耍小聪明的习惯，当人生进阶的时候，你就会被识破，自然也会很快遇到瓶颈，也就是说，你会遇到人生晋级的屏障，这不是卡在能力上，而是卡在人性上。
4、之所以有人会觉得真诚可笑，是因为他们困在了由“不真诚”构建的小世界里，吃惯了因为“不真诚”而骗来的糖果，从而丧失了对人的基本判断。
5、很多沟通在本质上就是一种攻防状态，关于价格，关于利益的沟通，肯定会充斥着信息的不对等以及心态能力的博弈。
6、好的沟通，可以是一种攻防状态，但绝对不是一种战争状态。攻防是你来我往，战争是你死我活。一旦胜负心爆棚，或者目的性太强，沟通的双方就会丧失理性的判断，而只想着在沟通的路径中加入套路和障碍，因为成王败寇，谁都不想成为那个狼狈的败方。一旦内心建立这种充满硝烟的战争模式，沟通者就会觉得对方是来搞定我的，或者是来攻击我的，这种草木皆兵的应激状态反而不利于沟通者在倾听这个环节中理解对方的用意。
7、我们都困在时间的维度里，只有到后来才会发现，时间长了，谎言给我们的东西只会越来越少，而真诚带给我们的东西才会越来越多。
8、不知道从什么时候开始，“我不行”变成了一句让大家害怕的猛虎之词，仿佛说出了这句话，就会把自己和工作毙掉一般。其实，在工作和生活中，我们就会有很多不行的时候。时间不够，精力不够，能力不够，见地不够，这些“不够”都可能导致“我不行”。这些都不可怕，最可怕的是我们因为担心而选择了不真诚，导致最后真的不行。
9、坦然接受自己的缺点，并且在团队中避免因为自己的缺点而造成损失，这是团队行为最大化的一种有效机制——把最擅长的人放到最合适的位置。
10、大局观的人往往会更加明白自己的弱点，并用整体的优点去弥补它。
02
第二章 两点之间，直接最短
1、太过直接也好，简单粗暴也罢，它都属于我理解意义上的有效沟通，因为沟通过后有问题被解决或有共识被达成。
2、谈起沟通，我们一般总会想着去“连”，连接人与人，连接情感与情感，也连接结果和原因。好的沟通者不仅会“连”，还要会“断”，会切割，会分离，由此确立自己沟通体系中的边界。
3、人与人之间的边界是一种主观的选择，极端情况下的清晰度越高，效果越好，浪费的时间也就越少。
4、作为成年人，我们不会无缘无故地讨厌一个人，讨厌背后隐含的逻辑是对他所持有的全部或者某一点的价值观、人生观和世界观的不接受或不认同。与这个人设立边界的同时，我们也是在为自己的价值体系设立红线和坐标。
5、预期管理，也就是给对方心理认知和选择上的充分主动权。因为在沟通中突如其来的直接有可能会在情感上击溃对方，而情感一旦崩溃了，所有的内容都会白费。
6、大家害怕的从来不是直接本身，而是在直接来临的时候，自己毫无准备。
7、同样的一句话，不同的人会从自己的角度出发衍生出各种意味完全相反的解读，沟通中的误解恰恰就是在这个时候发生的。我以为我说了，信息传递出去却变了样，在对方看来，你根本就没说。
8、当你希望自己的信息能够准确无误地传递到对方那里时，你需要判断沟通中的最小单位是什么，并把自己的表达直接落到最小单位的括号内。
9、态度可以委婉，但内容必须直接。委婉的语气可以表达以后合作的可能性和延展沟通的弹性，但是内容坚决不能给对方留出误解的空间。
10、沟通是平等的，我们有让彼此舒服的责任和义务，如果有一方打破了这个平衡，对不起，作为其中被攻击、被调侃、被刺激的那一方，没有义务保持礼貌。
11、或许有人会争论：那你好好说就好了，不一定要剑拔弩张吧。回想我们类似的沟通场景，有哪一次你的礼貌回应得到了同样礼貌的对待？很少。为什么？因为会让你有这样情绪的人，自身对于礼貌和尊重的理解就需要打一个问号，至少在沟通上，他们是先有问题的那一方。
03
第三章 解决问题，不是结果，是前提
1、每一次进入沟通前，我们不仅需要知道问题是什么，更需要知道我们的解决方法是什么。用这样的思路来理解沟通，可以很清晰地分解为四步：第一，做沟通的准备，锁定问题，并想好解决方案；第二，进行沟通，根据沟通中的细节，调整并提出解决方案；第三，完成沟通，与对方协商并确定解决办法；第四，执行沟通，将沟通中的解决办法运用到实处。
2、一个好的沟通者，会把“问题意识”自主性地转化成“方案意识”。记住，方案比问题有价值，所以，有方案的人比只有问题的人有价值。
3、遇到问题，别找借口，找解决方案。汇报的方式分三步走。第一，造成这个错误的原因是什么？第二，我的解决方案是什么？第三，我用什么方法让这个错误以后不再发生？很多人往往只走了第一步，就拐了个弯，去找借口了。
4、主动寻找解决方案的沟通方式，既利己又利他，沟通者也会因此获得更足的底气。
5、我们的团队一直在执行一项名为“白皮书”的工作机制，把之前犯过的错误、踩过的雷都整理到白皮书里，内容越详细越好，而且有三点不能忽略：错误的原因、解决的方法和防范的策略。
6、老板喜欢的是结果，而不是前提。
7、掌握分寸感，找目标一致的人协同你，有效地调配资源，就可以提高效率。
8、在一段沟通中，我们总需要有一个人比较主动地去照顾另一方的感受，并且随之作出一些积极的安排。想在别人前面，把整个节奏安排好，大家自然就会比较舒服，而找到一种大家都舒服的方式，在沟通中又是无比重要的。我们需要明白，这样的习惯不是为了取悦别人，也不是什么心机谋略，而是切切实实地在乎和为别人着想，让对方能够更精准和自由地掌握他的时间。同时，这样的举动也在传递一个重要的信息：我们的时间都非常重要。我在乎你的时间，因为我也同样在乎自己的时间。这种共通的价值观，可以贯穿整个沟通过程，让双方都能赢得彼此的尊重。
9、谁在为沟通负责？沟通中一定会有人为结果负责，这才让沟通变得有效。而我强调的正是从“谁负责”到“我负责”的转变，这是一次关键成长，这个逻辑转变改变的不仅是沟通中的状态，更是一个人的行为状态。
10、有一个问题是这样的：年少时学习的苦，和成年后生活的苦比起来根本不算什么，但是为什么人们情愿承受后来生活的苦，却不愿意承担年少时学习的苦呢？答：很简单，因为学习的苦，你要主动迎上去吃，但是后来生活的苦，就算你躺着，它自己也会来。同样的，愿意主动为自己的每一次沟通承担责任的人，渐渐地，你得到的回报也会越多。
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