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钱江晚报·小时新闻 通讯员 沈小青 记者 何丽娜
近日，杭州市上城区疫情防控办按照区级统筹、卫健主管、属地参与、部门协同原则，对各集中隔离医学观察点工作专班进行了优化调整，分别由2家社区卫生服务中心定点负责一个隔离点。
来自钱报小时健康小站、杭州市上城区九堡社区卫生服中心的白玉晶、张维、赵颖、张雨萌及民营机构的2位组员一起进驻了全季酒店集中隔离点。
今天（10月18日），她们刚完成为期一周的驻点工作，用文字记录下这段日子难忘的点点滴滴。
带着“放大镜”来隔离点
用蹩脚英语帮外籍人员解决问题
“我是第一次进驻隔离点，可能和工作习惯有关吧，更多会从管理的角度去发现工作各个细节中所存在的问题。”上城区九堡社区卫生服中心副主任白玉晶笑着说，自己是这次是带着“放大镜”来的。
"这两天杭城降温了，你那边需不需要厚衣服？”只有在午夜时分，白玉晶母女才有短暂的交流时间。
“妈，我热着呢，穿上防护服没一会儿就出汗。”白玉晶很感谢家人的全力支持，目前正读高一的女儿时常为她打气加油。
白玉晶自述在工作时是个严肃的监考官：白天不定时查看各点位监控，留意进入医学观察区工作人员防护及操作是否规范，也会关注各种细节：例如垃圾桶是否及时盖上，各区域标识是否张贴？
夜里有任务时，她总与大伙一起出动，你总能在很多地方看见她的声音。
而让白玉晶最开心的，是她用自己蹩脚的英语帮一名外籍人员解决了微信问题，“这别提多开心了！”
在集中隔离观察点待了一年半
说没压力是假的
张维第一次来隔离点工作是去年2月，去年5月下旬第二次进驻——也正是从这一次起，她开始了长期进驻集中隔离观察点工作，至今细细算来已有一年半了，因为驻扎经验丰富，大伙总爱称她为“专家”。
“隔离点工作有点累。”张维已习惯了这种状态：在接到国际航班或突发情况任务时，常要工作到凌晨。
印象最深的是云南瑞丽成为中高风险的那天，接了100多名旅游回杭的夕阳红老年团。
“大伯大妈们也是蒙了，出去一趟，夜里到杭州怎么就被通知要隔离了？在对老人们进行心理安慰的同时，也要关注他们的身体状况。”张维介绍，在隔离点，做得最多的，是对留观人员的关怀和心理的疏导：她当过孩子的“临时妈妈”，帮老人联系过高血压配药，还扮演过和事佬解决夫妻矛盾……她用自己的真心感动了隔离点许多“匆匆过客”。
张维告诉钱江晚报·小时新闻记者，现在的工作强度已比开始时好很多，“但长期在这，说没压力是假的，因为风险大，怕被感染。”她的最大心愿是：希望每个来隔离点的人都能平安离去。
95后女护士接到任务后提问
住隔离点要自己付钱吗
“住隔离点的酒店需要自己付钱不？”这是赵颖在得知自己要长期在集中隔离观察点工作时说出的第一句话。
赵颖是名95后，今年6月毕业后才来到九堡社区卫生服中心，在了解是免费住宿后，小姑娘“憨憨”地表示：定会好好干的！
其实，赵颖的家离单位较远，每天通勤总要花上2个多小时。为了照顾这个刻苦懂事的小姑娘，护士长硬是要求：她每天下午必须提前1小时下班。
对此赵颖也有自己的处理方法，每天中午自发和科室成员一起值班，她总说“多学点东西挺好的。”
进驻隔离点后，赵颖是留观人员的对接人，他们有任何物品和生活需求，她都要点对点地去协调处理。
早上6点，赵颖和医疗组医生再次确认，接送留观人员的车是否已出发？其实在这之前，她已提前和当日结束医学观察的80多名隔离人员一一进行电话提醒。
“她总提前半小时进入工作状态。”在隔离点大伙眼里，赵颖是年纪最小的“孩子”，却特别像热情似火的太阳。
实时监控脱防护装备流程
连修电脑的师傅也不例外
“雨萌，你愿意去集中隔离点吗？想听听你自己的想法。”
“可以啊，我之前在隔离点工作过3个月，可以胜任这个岗位。”那时，张雨萌刚转来不久。
在隔离点，张雨萌是负责院感督导的考核员，对隔离点各岗位和关键部位开展每日巡查，重点抽查17个重点感染控制点位监控，每位新来的工作人员都要经过她的严格考核，才能上岗。
隔离点里是有指定区域进行防护装备的穿脱，工作人员在离开医学观察区脱防护装备时需要通过对讲机报告，张雨萌会在电脑前对整个脱防护装备流程进行实时监控，考评打分，指出不足。
“前几天，有位修电脑的师傅进入医学观察区修电脑，我们通过监控和对讲机，指导他严格按照操作规范一步步脱下了防护装备。”张雨萌骄傲地说。
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