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青岛新闻网8月7日讯(记者 于泓 通讯员 赵妍)青山接碧海，岛城聚宾朋。随着上合组织青岛峰会的胜利召开，青岛的影响力和知名度也是愈来愈高，当下正值旅游旺季，更多的外国友人来到青岛游玩。为积极推进美丽青岛行动，努力打造国际化服务标准，温馨巴士在31路、626路等处的公交场站以及隧道7路、隧道8路等路队室的宣传栏设立“英语角”。目前，公司已有500多名驾驶员通过英语角提高了英文水平，并顺利“毕业”。
英语角内学英语为外国友人服务
“where do you want to go?”8月7日，在交运温馨巴士隧道7路公交车上，驾驶员张刚正在用英语询问外国游客，得知他要去栈桥后，“Ok，you can get off at Qingdao railway station”。张刚说，这些英语都是他在公司的“英语角”学会的，并且已经运用自如。“不会英语，外国乘客问路就听不懂，我们也很着急，有时候自己都觉得很难为情。”张刚用英语为外国游客指路，令很多乘客对他刮目相看。张刚说，外国乘客有时会把要去的地点写在纸条上，他往往知道怎么走但不会英语表达，只好用肢体语言比划，再用“中式英语”对他说：“中山Road”意思是中山路站下车。看着外国乘客似懂非懂地点头，他感觉非常不舒服，经常回去让上初中的女儿教他英语，自从有了英语角，他积极报名，现在可以简单跟外国游客交流了。
在交运温馨巴士隧道分公司场站内，一群驾驶员正在用英语进行对话交流。有英语基础的工作人员李其曜一边示范，一边为驾驶员纠正发音错误。据了解，这些正在学英语的都是交运温馨巴士隧道7路的驾驶员，平均年龄40岁左右，对于英语基础薄弱的他们来说，学起英语来也遇到不少困难，很多驾驶员刚开始不好意思张嘴，舌头捋不直，课堂上还经常发生“笑场”。除了工作人员对驾驶员进行英语培训以外，驾驶员们还自觉形成“师带徒”英语学习模式，已经“毕业”的驾驶员给英语基础较差的驾驶员培训基础英语口语，驾驶员们你追我赶，学习英语争先恐后。
为了便于大家学习，通过搜集资料，工作人员李其曜设计了模拟对话，包括“公交车行驶路段”、“景点名称”等重点词汇，还有站名、问路用语，线路咨询、乘务员用语等知识。目前，英语角已经在温馨巴士多处线路普及，驾驶员们可以随时来英语角“充电”，更好地为乘客提供便利、优质的服务。
设立多个英语角多名驾驶员“毕业”
据交运温馨巴士相关责任人王伟介绍，随着岛城的不断发展，在青岛生活、旅游的外国人逐渐增多。经常会有外籍乘客乘坐公交出行，因语言不通，很多驾驶员都闹过不少笑话。了解到驾驶员的需求后，有海外留学经历的温馨巴士工作人员李其曜自告奋勇，利用业余时间为驾驶员进行英语培训，第一个英语角是在隧道3路路队试点，经过一段时间的试行，取得不错的效果，于是在全公司范围内推广，已经达到20余个，驾驶员纷纷报名，已经有500余名驾驶员拿到英语口语“毕业证”。
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