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因在高铁上阻止一名老人用手机大声外放音乐，叶璇被骂“神经病”。10月10日，叶璇将其视频发上微博引发关注。
10月13日，当事人张先生首度作出回应，称“当时感觉被针对了，已意识到错误调小声音。她（叶璇）说得很对，每个公民都遵守公共秩序是很对的。”
叶璇也回应称，其沟通一个小时无果才录视频。有律师分析称，公共场所拍摄不文明行为不涉及侵权。
当事乘客道歉：
是我不对，没想到会上网
张先生称，“这个是我的不对，她（叶璇）说得很对，因为每个公民都遵守公共秩序是很对的。当时我很生气，这一列车人都在看手机，另外在我前头第二排还有一个乘客，他放的声音一直放，放了几个小时，还比我声音大。我就说你‘神经病’吗，你这个人管的太宽了吧，火车上就是大家的（公共空间），你不说他们，为什么只说我呢。”骂叶璇的高铁”外放族”道歉：是我不对，没想到被拍发上网…
张先生回忆称，叶璇之后又对他进行了劝阻。
而对于让叶璇“拍了发到网上”的说法，张先生连连否认，表示自己没有说过，并称自己当时一直在低头看手机，不知道叶璇在拍他。张先生还称，自己是地道农民，常外出打工，大多时候乘坐长途公交，很少乘坐火车，因此不知道公共场所大声播放手机是影响秩序的。当日，他乘坐列车从成都到杭州，叶璇在湖州站上车，上来便让他关手机声音。
对于乘客张先生的道歉，网友却并不买账 ↓↓
叶璇：
沟通一个小时无果才录视频
就张先生的说法，叶璇委托工作人员回应了整个事件过程，她说，事发当晚叶璇其实是从南京开完会回杭州，上车时，这位老伯就开着手机的外放。叶璇在车上坐了一个小时左右，持续与其沟通无果后才录了视频。
叶璇方面表示，之所以发到网上，是希望老人能够先认识到自己的不文明行为，“曝光不是目的，目的是希望通过这件事情能让老人认识到自己的行为对其他乘客的影响。”此外，其表示，如果老人起诉她，她会正常去应诉。
律师：公共场所拍摄不文明行为不涉及侵权
叶璇此举是否存在侵害当事人相关民事权益？北京法桓律师事务所律师王鹏表示，公共场所拍摄的不文明行为不涉及侵权，当事人配图目的主要是还原事实，谴责不文明行为，公共场所的行为要符合公共道德，尽量不影响他人，因此个人认为不属于侵权。
那么，具体指作为一个有影响力的“大v”，使用公器这样监督是否存在过度监督？王鹏认为，并不存在（过度），“大V曝光这些不文明行为，可以监督个别人的不文明的行为，起到教育和提醒公众注意公共场所个人行为，共同维护公共秩序。”
高铁暂无明确规定
地铁已先行一步
10月12日上午，12306客服人员表示，大声在列车上播放手机音乐属于乘客的个人行为，具体没有限制。如果其他乘客感觉受到影响，可以向列车工作人员寻求帮助劝阻，但劝阻无效也无硬性措施。
对于“外放族”的行为管理，高铁虽没有明确规定，地铁已先行一步。
今年5月，新版《北京市轨道交通乘客守则》及《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见》正式实施，大声外放视频或音乐等五类不文明乘客行为被纳入个人信用不良记录。行为人若想采取补救措施，可通过主动参加轨道交通志愿服务进行不良信息修复。
《北京市轨道交通乘客守则》截图
随后，甘肃省兰州市于7月30日发布了关于印发《兰州市城市轨道交通乘客守则》的通知，规定禁止在车站、车厢内外放音乐。违反守则的，运营单位工作人员有权采取劝阻、制止和拒绝提供服务的方式，并按相关规定进行处罚。
8月20日，云南省昆明市交通运输局举行《昆明市城市轨道交通乘客守则（修订征求意见稿）》听证会，对乘客应遵守的文明乘车秩序相关内容进行增补。规定乘坐列车时，不得大声喧哗、使用电子设备时不得外放声音吵到他人。
延伸阅读：
“电子噪音”也是一种“列车陋习”
眼下，列车已成为许多市民出行的一个主要交通工具，但一些不文明的列车陋习也随之出现，诸如大声喧哗、大声接听手机、大声播放音乐、大声播放视频……等等，这些列车车厢“噪音”不仅令人烦躁不安，而且也严重侵犯了广大乘客的“安静权”，已引起越来越多乘客的不满和愤慨，广大乘客纷纷要求“还我安静权”。
众所周知，列车车厢是一个公共场所。既然是一个公共场所，就需要每一位乘客养成文明乘坐列车的良好习惯，不妨从一言一行，一举一动做起，自觉远离不文明行为，而保持列车车厢“安静”，便也是一种“列车文明”。
此前，北京、南京、昆明、兰州等地拟规定乘坐列车时使用电子设备不得外放声音，其实就是针对列车车厢“噪音”扰民的一次“大整顿”，是对广大乘客“还我安静权”的一种“回应”和“保护”。
笔者以为，“保持安静”应是乘坐列车的“正确打开方式”。其实，列车文明的涵盖面是很广泛的，既包括禁食、霸座，又包括大声喧哗、大声接听手机、大声播放电子设备等。尤其是电子设备声音外放更是成了一种严重的“噪音污染”，成了一种人人反感的“列车陋习”。因此，笔者以为，规定乘坐列车时使用电子设备不得“外放声音”，是非常必要的。
但笔者以为，要真正让列车车厢里电子设备“静音”，还需“两手抓”。一方面，需提升广大乘客的“文明自律意识”。不妨通过正能量的传播和宣传，让文明自律意识根植于每一位乘客的心中，自觉做到“不外放声音”“不大声喧哗”，从而让“文明乘坐列车”成为每一位乘客的一种自觉行为。另一方面，需提醒和处罚并用。对肆意在列车车厢里大声喧哗、大声接听手机、大声播放音乐和视频等不文明行为，列车车厢管理人员需给予“温馨提醒”，而对于那些“屡劝不改”的乘客不妨采取列入“黑名单”的处罚机制，让其付出“沉重的代价”，倒逼其遵规守法，切实履行公共场所文明公约。
笔者相信，只要“文明”和“处罚”两手抓，就一定能有效遏制列车“噪音污染”，还广大乘客一个安静、文明、舒适的乘车环境。
来源：综合封面新闻、中国青年报、观察者网、网友评论等
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